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中國企業(yè)培訓講師
職場禮儀——塑造你的職業(yè)形象
 
講師:楊修平 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

上海職場禮儀培訓

· 中層領導· 董事長· 總經(jīng)理

培訓講師:楊修平    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

上海職場禮儀培訓

課程設計背景
不少職場人,員工或管理人員,尤其是其中的年輕員工, 學校甚至家庭沒有對他們職場的行為規(guī)范,待人接物,禮儀禮貌應有的培訓,導致在工作單位的表現(xiàn)與自己的身份不符,他們不清楚自己的行為舉止是否是合格的職場人?甚至不重視應有的禮貌禮儀,給自己的人際關(guān)系,職業(yè)形象,職業(yè)發(fā)展造成了一定的障礙. 有的人抱怨職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,總是得不到提拔.卻不知自己的職業(yè)形象,工作中的為人處世的禮儀,禮貌停留在底層次,不重視適度的”包裝”與應有的約束,在”軟實力”上敗了下來。對于員工的職業(yè)形象,禮儀,職場規(guī)范,公司領導看在眼里,急在心里.因為它影響公司整體形象,影響業(yè)務發(fā)展,影響公司的人際關(guān)系和諧.希望提升員工整體的素養(yǎng),從基本的禮儀,禮貌開始抓。

課程與眾不同之處:
與市場上禮儀課程不同,這些課程注重只注重外在形體,動作規(guī)范培訓. 比較淺顯。與市場上商務禮儀課程不同,這些課程只適合從事商務工作的特定人員。而是針對職場人士,具有更普遍的作用, 比如行政人員,管理人員,新員工它不只是培訓禮儀的外在表現(xiàn),是由內(nèi)而外的,從提升個人素養(yǎng)著手,對員工職場的行為規(guī)范培訓,對外商務交往規(guī)范的培訓。旨在提升員工的職業(yè)規(guī)范與形象,提升企業(yè)員工之間和諧度,提升企業(yè)整體形象。

【課程目標】
從內(nèi)強素養(yǎng),外塑形象,更好的受到尊重。在激烈的職場競爭中,提升自己的軟實力。懂得如何塑造自己的職業(yè)形象,掌握職場與人相處的禮儀,和諧人與人之間的關(guān)系,做一個受人歡迎的員工,使自己的職場發(fā)展一路順暢,使公司整體形象得到提升。職場人士的職場禮儀,職業(yè)形象是與價值觀相關(guān)聯(lián),與重視自我培養(yǎng),自我約束相關(guān),與是否長期被引導,教育密切聯(lián)系.該課程就是通過引導,啟發(fā),使學員有共鳴,重視,學會,改進,提升職場人的職業(yè)形象。

【為什么要參加本課程培訓】
本課程回答了:
如何給人留下良好的印象?
職場中如何與領導,同事相處?
怎樣的行為舉止服飾是職場人應有的?
怎樣的說話溝通方式是有禮,他人愛聽的?
客戶接洽的禮儀規(guī)范是什么?
職場人的良好職業(yè)形象該如何培養(yǎng)?
【授課形式】
授課, 案例討論, 角色扮演, 演練

【課程大綱】
第一章:禮儀,禮貌與做有教養(yǎng)的人
1.1 禮儀的核心是尊重,禮儀的內(nèi)涵是教養(yǎng)
1.2 中華民族的尚禮精神
1.3國人出境游缺乏文明禮儀的啟示
1.4 人不可以無恥,知恥才有文明禮儀
第二章:對內(nèi)日常工作禮儀
2.1什么是職場禮儀?
2.2公司的形象有你形象組成
2.3儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象
2.4 職場禮儀的基本要求
2.5與上司,同事,下屬相處的禮儀與規(guī)范
2.6職場七大無禮習慣的剖析
 
第三章:對外商務交往禮儀
3.1見面禮儀
3.2各類見面禮
3.3遞交名片
3.4接待來訪者的禮儀和要求
3.5洽談業(yè)務的基本禮儀和注意
3.6與來訪者面談
3.7到對方公司面談
3.8尊卑有序在職場中的運用
3.8.1坐車禮儀
3.8.2乘電梯禮儀
3.8.3宴請與用餐禮儀
3.8.4會議禮儀
 
第四章:溝通說話的禮儀
4.1說話的禮儀----你說話的禮貌和技巧有多少
4.2道歉的禮儀----真誠的道歉是修補人際關(guān)系的溝通方式
4.3打電話的禮儀----語言聲音的形象
第五章:塑造職業(yè)形象的重要手段
5.1職場形象塑造從有教養(yǎng)入手
5.2成功形象需內(nèi)在與外在塑造
5.3職場形象定位
5.4禮貌的行為舉止為形象加分
5.5 職場著裝禮儀

上海職場禮儀培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/22412.html

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    參加課程:職場禮儀——塑造你的職業(yè)形象

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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楊修平
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