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情商管理

【課程目標(biāo)】
1.通過對性格特質(zhì)的解讀和案例剖析，清晰認(rèn)識(shí)自我——這是提高情商的第一步，了解不同特質(zhì)的人面對環(huán)境變化的心智模式和情緒狀態(tài);
2.立體剖析人，圍繞人的心理年齡、心靈成長階梯圖了，更加透徹理解人的言行舉止，以更有效修煉自己，提高情商;
3.掌握情緒的本質(zhì)及其特點(diǎn)，解讀情緒背后的信息，提升*意識(shí)，有效管理負(fù)面情緒和沖動(dòng)，緩解壓力;
4.在組織目標(biāo)下明確自我修煉的方向，以提升職場適應(yīng)性及拓寬職業(yè)發(fā)展通道;培養(yǎng)高情商的良好心態(tài)，創(chuàng)造高績效，引爆生產(chǎn)力!
【教學(xué)特色】
1.教學(xué)方法：多種教學(xué)方法并行，注重實(shí)效，如采用案例教學(xué)、小組討論、情景模擬、視頻剖析、案例研討等。
2.課程內(nèi)容：課程圍繞著“人”而展開，摒棄傳統(tǒng)枯燥的理論講解方式剖析人性，課程內(nèi)容全部采用鮮活的人物案例作為學(xué)習(xí)素材，生動(dòng)深刻。同時(shí)注重實(shí)效，強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐和體驗(yàn)的方式學(xué)習(xí)。
3.前沿成果：課程中引入國際知名企業(yè)長期使用并推崇的*PDP性格分析實(shí)踐理論和方法，同時(shí)融合了心理學(xué)理論體系，如：NP、積極心理學(xué)、心理動(dòng)力學(xué)、組織系統(tǒng)優(yōu)化、EFT情緒治療等國內(nèi)外前沿理論。該課程已成功在眾多企業(yè)開課：沃爾瑪(中國)、清華大學(xué)、中興通訊、中國移動(dòng)、聯(lián)合證券、康佳集團(tuán)、海航商業(yè)、雷士照明等，且有一致良好口碑。

【課程內(nèi)容】
第一部分 關(guān)于情商
1.情商和智商的淵源及作用
2.情商與理智的腦內(nèi)運(yùn)作機(jī)制
3.你的情商有多高?

第二部分 了解自我核心特質(zhì)，知人者智，自知者明
眾所皆知的格言是“性格決定命運(yùn)”，“準(zhǔn)確的自我認(rèn)知是一項(xiàng)重要的能力”。這項(xiàng)能力可以衡量人們對自己優(yōu)劣勢的認(rèn)知程度。對自我有認(rèn)知和沒認(rèn)知的人提供反饋，之間有很大的差別。
了解自己，是人生成功的第一步!
在生活或者工作中，沖突和矛盾在初起時(shí)往往并不是什么大事，而是由于性格的不同、行為方式和思維角度的差異而導(dǎo)致的“看不慣”、“合不來”。如果不懂得這些性格的差異及其行為特點(diǎn)，人們往往容易上升到對人品的懷疑和攻擊，此時(shí)就很難對他人有正面的影響和帶動(dòng)……因此，性格是“情商”的關(guān)鍵，想真正提高情商，首先必須理解彼此的個(gè)性差異。
1.掃描組織成員的核心性格特質(zhì)
掌控特質(zhì)與開拓型人才
表現(xiàn)特質(zhì)與激勵(lì)型人才
耐心特質(zhì)與服務(wù)型人才
*特質(zhì)與專業(yè)型人才
整合特質(zhì)與協(xié)調(diào)型人才
2.案例剖析(視頻、文字)
性格決定命運(yùn)——做同樣的行業(yè)，為何企業(yè)的發(fā)展規(guī)模差距如此之大?
格力空調(diào)總裁董明珠的性格及其事業(yè)發(fā)展：她如何從一名普通業(yè)務(wù)員走向管理要職?
蒙牛創(chuàng)始人牛根生的性格及其事業(yè)發(fā)展：
新東方校長俞敏洪的性格及其事業(yè)發(fā)展：采取民主式管理，從未和員工紅過臉，卻又是如何把企業(yè)做大做強(qiáng)的?
聯(lián)想的故事：技術(shù)派與市場派的分歧為何引發(fā)不可調(diào)和的沖突?

第三部分 了解心智模式，突破情商
在了解性格的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助學(xué)員了解自我的心智模式，洞悉自我的心理狀態(tài)、開啟自我心智成長、發(fā)現(xiàn)自身所擁有的資源、突破自我的限制，獲得成長和職場幸福感。
1.心理年齡及其職場心智模式
兒童期的心理特征及其職場心智模式
青春期的心理特征及其職場心智模式
成人期的心理特征及其職場心智模式
覺察并檢核自己的心理年齡處于哪個(gè)階段，如何向成人期修煉?
2.心靈成長階梯圖
【案例研討】悲慘人生模式VS幸福人生模式
強(qiáng)大內(nèi)在心靈力量的關(guān)鍵：不取決于你所擁有的外部資源和條件，而取決于你內(nèi)在所持有的信念、價(jià)值觀，和對自我的身份定位及追求
【案例討論】無臂鋼琴家?guī)淼膯⑹?，剖析其心靈成長階梯圖
【案例賞析】昔日的*為何落魄街頭賣藝?

第四部分 情緒管理及其技巧
“事情從來都不難，難的是情緒。”情緒對人的影響*，卻又最容易被忽視!本單元揭示情緒的真正內(nèi)涵，為自我成長奠定良好的關(guān)系基礎(chǔ)。
1.重新認(rèn)識(shí)情緒
情緒的涵義及情緒的真正來源
掌握情緒的基本特征，避免形成情緒負(fù)擔(dān)
負(fù)面情緒的正面價(jià)值和意義
提升情緒覺察力
2.情緒與心靈狀態(tài)
3.EQ型情緒管理法

第五部分 走向高情商修煉之路，引爆生產(chǎn)力
1.視頻教學(xué)：職場人士的6大致命暗傷
2.《贏在中國》最精典的一場淘汰賽，如果非要用一個(gè)詞來描述這期節(jié)目，我們可以不吝自己的贊譽(yù)，用“精彩絕倫”來形容它。短短數(shù)十分鐘，職場中最制約個(gè)人提升和組織發(fā)展的六個(gè)致命暗傷深度呈現(xiàn)。這正是高明之處：心態(tài)的暗傷有多大，發(fā)展的瓶頸就有多大!
3.資深專家的深度剖析，揭示每一種致命暗傷的心理成因，將震撼每一個(gè)學(xué)員，幫助他們驅(qū)除自身在工作中存在的這些心態(tài)，為他們的職業(yè)成長進(jìn)行心靈導(dǎo)航，培養(yǎng)高情商，創(chuàng)造高績效，引爆生產(chǎn)力!

情商管理