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管理者的情商影響力培訓

課程目的:
快樂即是生產力，運用情緒資本管理團隊經營企業(yè)，將EQ與管理高效聯(lián)動，管理將更有效！
了解自己，正確評價自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣
深入了解情緒，提升情商，駕馭自己情緒，促進人際和諧并調整自我，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度
掌握行之有效的情商管理策略，運用EQ、AQ應對逆境，塑造良好的心理素質，提升應對能力
運用塑造陽光心態(tài)十大工具、著眼未來，活在當下，從根本上解決帶來心理的不合理信念
提升個人情商的同時，注重情商在企業(yè)團隊中的應用，培養(yǎng)對他人的情緒及壓力接受、適應和有效引導的能力
識別他人的情緒，掌握良好競爭、協(xié)作相處之道，打造高效領導團隊和協(xié)同關系，獲得更良好的工作人際與社會支持

課程大綱：
一、破冰和熱身，訓練導入
職場情緒資本，快樂就是生產力
.樂在工作四個基礎

二、情商究竟為何物？認識情緒，全面了解情商(EQ)
1.情緒智能與情緒資本
.情緒聊天室:何為情緒？情緒何來？
.情緒的類型、影響和回饋
.不良情緒對個體健康和企業(yè)的影響
2.從IQ走向EQ：情商的作用
.正確認識EQ以及四種基本情緒
.EQ究竟是什么？情商的概念、內涵與作用、EQ自測
.IQ與EQ的四種組合
.情商主導人際關系,情商決定影響力

三、高情商領導者的影響力：領導者的3Q模型，情商造就領導力
1.管理者本身的情緒和行為表現對情緒管理的影響
2.情商在領導力實施過程中的作用
3.利用情商開展領導工作：從權利到領導力
4.管理者讀心術：上下級情商管理
管理者一定要讀懂自己的“心”
管理者更要讀懂員工的“心”
管理者要輔導員工讀懂自己的“心”

四、提升自己的情商：管理者的情商提升，緩解壓力，樂在工作
1.情緒覺察：體察自己的情緒，高度的自我認知，提升情緒敏感度
.隨時隨地*自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應方式
.情緒的鐘擺效應
.情緒的表達方式（從表情看心情）
2.情商管理：管理自己的情緒，做情緒的主人
.操之在我，做自己的主人
.情緒調適——接納即融化
.情緒疏解方式：適當表達自己的情緒
.負面情緒的處理：消除不良情緒的方法
.增強正面情緒：自我調整，自我激勵、駕馭情緒的有效方法
.強化個人正向情緒

3.識別他人情緒，提升溝通技巧
.識別他人的情緒（同理心、移情）
.用心理輔導技術來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術
.學習解讀肢體語言的能力，通過非語言信息，分析他人的情緒模式
.高情商（EQ）管理者的上、下屬情商
4.情緒資本：EQ在管理工作中的應用，建立良好的人際關系人際支持
和諧的團隊，離不開情商；穩(wěn)固的團隊，離不開情商；人心理順了，事情也就順利了；目標也好達成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了
.管理者的情商提升，緩解壓力，樂在工作
.EQ的最高風范——負起責任與培養(yǎng)自信
5.情商修煉：塑造陽光心態(tài)
心態(tài)的力量，塑造陽光心態(tài)，有效解決壓力
.幸福的真諦：活在當下，工作與生活平衡藝術
.塑造陽光心態(tài)十大工具

五、國學中的情商：大道至簡的情商境界
把快樂還給自己，別把幸福給丟了

六、課程總結

管理者的情商影響力培訓