課程描述INTRODUCTION
高效招聘與精準面試法公開課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效招聘與精準面試法公開課
課程收益
建立對招聘工作的正確理念,學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫
掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單,能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表
掌握如何進行有效的面試開場
掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進行有效提問和深度交流
課程背景
在當今世界,一個不爭的事實是:哪家企業(yè)擁有*的人才,它就會有*的產(chǎn)品,也就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
課程大綱 Outline
一、建立對招聘工作的正確理念
案例導入:關于面試的兩個基本理解
第一,為什么很難招到人?
第二,面試的本質(zhì)是什么?
常見招聘面試方法和適用場合概述
綜合心理測評:人才測評、性格分析、職業(yè)興趣
專業(yè)知識考試:側(cè)重理論知識測試
案例報告分析:書面表達,案例評審,文字總結(jié)
演講答辯:抗壓力、表達力、儀表風度
無領導小組討論:組織行為、影響力、團隊意識
管理游戲:如盲人方陣,溝通力、團隊協(xié)作
現(xiàn)場情景設置:行為細節(jié)觀察,角色扮演
結(jié)構化面試:一對一,多對一面試
視頻討論:看企業(yè)如何招人---人才招聘的三大基本法則
合適比優(yōu)秀更重要!
品格比能力更重要!
選擇比訓練更重要!
人員招聘的核心理念分享
突破慣性思維,合理判定關鍵面試要素
強調(diào)企業(yè)文化的認同感
企業(yè)與應聘者之間的“互動營銷”
寧缺勿濫,“請神容易送神難”
小心“面霸”,少問觀點,多看行為;
招聘既有“科學性”,又有“藝術性”
重視人才庫儲備,幫助企業(yè)備足糧草
招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責定位
招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
小組討論:本公司的招聘成功經(jīng)驗分享與問題討論交流
二、結(jié)構化面試體系的五步法
非結(jié)構化面試與結(jié)構化面試
結(jié)構化面試體系五步法解析
第一步,招聘需求分析與確認
專題討論:如何應對人力需求確認合理性及必要性?
規(guī)范性、嚴肅性:業(yè)務部門人員新增招聘需求建議
確定關鍵面試要素及權重---鉆石模型
人才甄選實戰(zhàn)工具:“鉆石模型”
面試官本身要深刻理解考察要素的內(nèi)涵
實用技巧:行為錨定法---細化定義標準
第二步,招聘渠道建設及運用
建立人才庫:常用招聘渠道盤點與分析
網(wǎng)絡招聘、人才市場、職業(yè)中介
行業(yè)獵頭 、校園招聘、內(nèi)部推薦與外部推薦
專題分享:針對需要及時到崗且招聘難度較大的崗位,如何拓展更多的招聘渠道和人才庫儲備?
第三步,人員甄選及面試考察
專題:如何吸引并留住優(yōu)秀人員-發(fā)展雇主價值主張EVP ( Employer Value Proposition )
標桿企業(yè)的EVP示例分享
雇主價值主張EVP的實施四步法
第一,內(nèi)外部調(diào)研:信息收集,資料分析
第二,萃取雇主價值主張:三環(huán)法則,尋找交集
第三,雇主品牌宣傳實施
第四,EVP落地實踐與迭代升級
現(xiàn)場結(jié)構化面試的標準流程說明
面試官的詢問、聆聽與表達技巧
特別提醒:“追問”比“提問”要重要10倍
第四步,面試評價及背景調(diào)查
落地工具:面試評價的三張表格
結(jié)構化面試評分表
結(jié)構化面試平衡表
結(jié)構化面試匯總表
如何做好客觀、清晰的評價記錄
實戰(zhàn)工具:十字記錄法
如何寫面試評語:面試評語的標準化描述模型
對更關鍵的職位進行背景調(diào)查
?第五步,錄用跟蹤及招聘評估
招聘后復盤評估工作---“321”法則
“3”:評價緯度QCT;
“2”:問題+方案;
“1”:評估總結(jié)報告;
衡量招聘工作的KPI績效評估指標
三、經(jīng)典七種面試問題設計實務
七大經(jīng)典面試問題類別及實施技巧
背景性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
意愿性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
情境性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
壓力性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
智能性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
專業(yè)性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
專題:STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
行為面試標準話術-六步法
行為面試的要點總結(jié)
視頻討論:企業(yè)主考官的面試技巧有何評價?
小組作業(yè):現(xiàn)場討論設計xx崗位的標準化面試題庫
四、人才甄選考察要素的精準面試實例
升級版精準面試的四大實戰(zhàn)技巧
打亂次序,聲東擊西
引蛇出洞,步步為營
未雨綢繆,窮追猛打
逆向推理,心理投射
專題分享:人才甄選考察要素的精準面試實戰(zhàn)
崗位專業(yè)能力---如何面試考察?
工作穩(wěn)定性---如何面試考察?
外向性---如何面試考察?
親和性---如何面試考察?
責任心---如何面試考察?
創(chuàng)新性---如何面試考察?
情緒穩(wěn)定性---如何面試考察?
吃苦耐勞---如何面試考察?
執(zhí)行力---如何面試考察?
溝通力---如何面試考察?
學習力---如何面試考察?
領導力---如何面試考察?
專題實戰(zhàn):無領導小組討論
無領導小組討論的面試特點分析
視頻案例:企業(yè)組織的“無領導小組討論”出現(xiàn)哪些問題?
無領導小組討論的座位設置
無領導小組討論的實施步驟
無領導小組討論的面試官看什么
注意無領導小組討論的“陷阱”
學員情景演練及點評:如何面試人才
五、企業(yè)招聘面試常見的困惑與解決對策探討
用人部門與HR的人才標準不統(tǒng)一,如何溝通異議達成共識?
從心理學角度如何分辨應對應聘者的謊言?
在較短的面試時間內(nèi),對應聘者崗位匹配性做出相對精準判斷?
新進人員(尤其95后員工)留職率比較低,如何提高招聘人員的穩(wěn)定性?
面對優(yōu)秀高級人才的候選者,如何在面試中開展薪酬談判策略?
部門主管如何在試用期做好入職引導,讓其迅速融入團隊?
丁堅
實戰(zhàn)人力資源管理專家
資歷背景
實戰(zhàn)性培訓專家
企業(yè)變革管理專家
管理學博士,工商管理碩士MBA
中企聯(lián)注冊管理咨詢師
國家注冊高級培訓師
高級人力資源管理師
授課風格
啟發(fā)式教學-充分調(diào)動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學-講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與-融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
強化文化式-從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學式-角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。
授課經(jīng)驗
中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技(中國)集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團等
高效招聘與精準面試法公開課
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已開課時間Have start time
- 丁堅
預約1小時微咨詢式培訓
招聘面試內(nèi)訓
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