《著裝品味與商務(wù)禮儀》2017年5月12日 羅惠依
講師：羅女士 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
著裝品味與商務(wù)禮儀
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：羅女士
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
著裝品味與商務(wù)禮儀
前 言：
講求禮儀是公司對(duì)每位員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)及個(gè)人形象的重要性，但同時(shí)會(huì)有很多困惑，在重要而隆重場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己？良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)及客戶信任度的明顯提升。
通過本次課程我們將會(huì)增強(qiáng) “商務(wù)禮儀”的意識(shí)、如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)、優(yōu)雅商務(wù)儀態(tài)的訓(xùn)練、商務(wù)接待與拜訪禮儀知識(shí)、熟知辦公室禮儀要點(diǎn)等內(nèi)容。
培訓(xùn)對(duì)象：公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工
培訓(xùn)方式：知識(shí)講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬
培訓(xùn)特點(diǎn)：
提升個(gè)人著裝品味、塑造個(gè)人魅力、建立成功的商業(yè)形象和社會(huì)形象
掌握現(xiàn)代社會(huì)交往和商務(wù)交往禮儀的規(guī)范；
強(qiáng)化自我印象管理的技能，進(jìn)而提升企業(yè)整體對(duì)外形象；
確立商務(wù)禮儀是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)附加值的觀念。
課程要點(diǎn)：
《著裝品味與商務(wù)禮儀》主講：羅女士（5月12日）
第一單元：著裝品味之場(chǎng)合著裝
1圖片與案例：“場(chǎng)合著裝”失誤的慘痛教訓(xùn)
2“場(chǎng)合著裝”的講究與約定俗成
3職業(yè)正式場(chǎng)合，男女應(yīng)如何穿出端莊典雅？
4晚宴場(chǎng)合，如何穿出性感魅力？
5商務(wù)休閑、日常上班、社交場(chǎng)合，如何穿出端莊時(shí)尚兼顧？
6生活休閑場(chǎng)合，如何穿出個(gè)性與好心情？
7運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合，如何穿出舒適與品位
第二單元：著裝品味之色彩及配飾
1如何選對(duì)美化臉色的“襯托色”？
2如何選擇適應(yīng)場(chǎng)合身份的“主色”？
3色彩之間如何“搭配”？
4如何買到為你添彩的好“絲巾、領(lǐng)帶、包”：尺寸、材質(zhì)、誤區(qū)糾正
第三單元：著裝品味之自我風(fēng)格
—— 時(shí)尚流行短暫、個(gè)人風(fēng)格長(zhǎng)存
1哪三個(gè)因素構(gòu)成了您的個(gè)人著裝風(fēng)格？
2男女七種穿衣主風(fēng)格講解
古典風(fēng)格、戲劇風(fēng)格、自然風(fēng)格、優(yōu)雅風(fēng)格、浪漫風(fēng)格、前衛(wèi)風(fēng)格、帥氣風(fēng)格
3七種穿衣風(fēng)格，對(duì)應(yīng)不同的版型、面料、圖案、細(xì)節(jié)的優(yōu)勢(shì)范圍、
4“個(gè)人風(fēng)格”與“場(chǎng)合著裝”不沖突，如何同時(shí)兼顧？
5“個(gè)人風(fēng)格”與“時(shí)尚流行”的關(guān)系，如何雙贏？
6現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問答、穿衣誤區(qū)糾正
7當(dāng)今中國(guó)人的服飾特點(diǎn)、迷惘、品位提升之路
第四單元：職業(yè)著裝禮儀（幾十張正反面對(duì)比案例照片，示范與問答）
1案例分析：職業(yè)形象失禮，給企業(yè)造成的巨大損失
2必有的商務(wù)著裝意識(shí)：場(chǎng)合著裝“TPO原則”
3必會(huì)的商務(wù)著裝技法：
1) 男性著裝禮儀：
男士“西服正裝”穿著細(xì)節(jié)點(diǎn)、禁忌
男士“公務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處
2) 個(gè)人儀容的塑造：
男士職業(yè)配飾規(guī)則與禁忌：手表、領(lǐng)帶夾、皮帶、皮鞋、公文包
男士頭發(fā)、胡須、體毛的修飾
牙齒、指甲、皮膚修整
香水使用技法與失誤
3) 女性管理者職業(yè)著裝規(guī)則與技法：
女性“西服套裙”的規(guī)則、禁忌
女性“公務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處
女性職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點(diǎn)
第五單元：增強(qiáng) “商務(wù)禮儀”的意識(shí)
1商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？
2學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值
3破解對(duì)商務(wù)禮儀的常見誤解：
4禮儀素養(yǎng)迅速提升的*途徑：
第六單元：優(yōu)雅商務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
1儀態(tài)訓(xùn)練、變化
1) 男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正
2) 端莊坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正
2手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練：
1) 優(yōu)雅動(dòng)作練習(xí)：指引方向、請(qǐng)坐、請(qǐng)進(jìn)、指點(diǎn)文件、失禮動(dòng)作糾正
2) 致意動(dòng)作：揮手禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、失禮動(dòng)作糾正
3) 遞送名片的動(dòng)作與講究
4) 奉茶、敬水的動(dòng)作、講究、失禮動(dòng)作糾正
第七單元：商務(wù)接待與拜訪禮儀
1介紹的禮儀
2名片禮儀
3稱謂禮儀
4握手禮儀
5尊位禮儀
1) 尊位的概念和重要作用
2) 主賓行走時(shí)的位置排列變化
3) 樓梯、電梯、門口的順序變化
4) 不同會(huì)客室的座次排列
5) 不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽眾席排列
6) 不同汽車內(nèi)的座次排列變化
第八單元：辦公室禮儀
1到他人公司拜訪禮儀、注意點(diǎn)、禁忌
2辦公室同事間的禮儀規(guī)則
3辦公室用餐禮儀與禁忌
羅女士 企業(yè)管理咨詢高級(jí)培訓(xùn)師
一、講師背景
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院認(rèn)證“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)師”；
日本權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)認(rèn)證“色彩形象設(shè)計(jì)師”；
*電視臺(tái)“文明之旅—禮儀之邦說禮”禮儀顧問；
2008奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)接待全員禮儀培訓(xùn)師；
“神七”發(fā)射基地*首長(zhǎng)接待禮儀培訓(xùn)師。
二、講師經(jīng)歷
羅女士1999年開始走上培訓(xùn)講臺(tái)，與中國(guó)培訓(xùn)業(yè)幾乎同步，迄今具備13年豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特魅力的培訓(xùn)風(fēng)格，是廣受企事業(yè)單位好評(píng)的資深培訓(xùn)師。主講《商務(wù)禮儀》、《個(gè)人魅力形象》、《商務(wù)、政務(wù)、服務(wù)禮儀》、《色彩搭配與著裝風(fēng)格》、《領(lǐng)導(dǎo)的社交禮儀與交際藝術(shù)》、《職業(yè)形象與儀態(tài)訓(xùn)練》等課程，曾為如下重要活動(dòng)負(fù)責(zé)提供系列培訓(xùn)：
2006年“男籃女籃全明星賽”《公關(guān)禮儀與形象》；2006年“環(huán)球*大賽”中國(guó)賽區(qū)《禮儀與形象》；07年國(guó)家大劇院全體員工《色彩搭配與職業(yè)淡妝》；2008北京車展“法拉利”“奧迪”“豐田”品牌《會(huì)展禮儀與接待》；2008年“奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)“接待全員《接待禮儀》；2008年奧運(yùn)志愿者《迎賓禮儀與奧運(yùn)形象》；2008年“神七”發(fā)射基地《*首長(zhǎng)接待禮儀》。
三、授課特點(diǎn)
1、氣質(zhì)優(yōu)雅，思路清晰，語(yǔ)言生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出，記憶深刻，是極富個(gè)人魅力的資深培訓(xùn)師，具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及個(gè)性服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2、應(yīng)用所擅長(zhǎng)的“成年人高效學(xué)習(xí)方法”，帶領(lǐng)學(xué)員在愉悅的學(xué)習(xí)氣氛中，現(xiàn)場(chǎng)“理解、記憶”眾多禮儀知識(shí)點(diǎn)90%以上；
3、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握禮儀舉止技巧、得到老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)糾正，同時(shí)配合為企事業(yè)做好課后輔導(dǎo)，協(xié)助客戶收到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)效，并保持培訓(xùn)良好的后效。
四、服務(wù)過的部分客戶
百度、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、千龍網(wǎng)、新京報(bào)、空中網(wǎng)、樂購(gòu)網(wǎng)、賽迪顧問、格上傳媒、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、沈陽(yáng)奧維通信集團(tuán)、浙江移動(dòng)通信、廈門電信、北京移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通濰坊公司、佳訊飛鴻、摩托羅拉、中海油、中石化、中國(guó)社會(huì)院、聯(lián)想集團(tuán)、金隅集團(tuán)、環(huán)球貿(mào)易中心、中國(guó)人民銀行等企業(yè)。
著裝品味與商務(wù)禮儀
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