課程描述INTRODUCTION
管理干部八大核心管理技能培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部八大核心管理技能培訓(xùn)
課程背景:
中國與世界的差距究竟有多大?差距究竟在哪里?
戰(zhàn)略?資源?競爭意識?管理標(biāo)準(zhǔn)?
在這些因素的背后,存在著一個(gè)根本性的因素,即中層管理者的能力與素養(yǎng)存在差距。*、日本、韓國等國外企業(yè)到中國投資時(shí),首先做的就是挖掘中方優(yōu)秀的管理人才。如何讓管理人才忠誠于企業(yè),是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不得不面對的重要課題。只有擁有大量優(yōu)秀的中層人才,才能縮小中國企業(yè)與世界優(yōu)秀企業(yè)之間的差距。
企業(yè)管理人才是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的。中高層干部管理水平的高低、以及對工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力,往往決定了一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣,因此擁有卓越的管理技能和務(wù)實(shí)的執(zhí)行能力是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。課程重點(diǎn)突出,案例豐富,實(shí)用性與可操性強(qiáng)。
課程內(nèi)容:
一、定位管理:管理者的角色認(rèn)知與定位
.部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
.中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂:
a)角色混亂之一:自我權(quán)力抑制
b)角色混亂之二:充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
c)角角混亂之三:自我滿足自信
d)角色混亂之四:不敢承擔(dān)責(zé)任
.清晰定位中層的價(jià)值
.從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略
二、情商管理:管理者的情商管理能力
.領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù):積極心態(tài)影響
.南風(fēng)效應(yīng):理性與感性心態(tài)
.職場壓力的治標(biāo)與治本
.有效放大積極心態(tài)影響圈
.提高管理者情商的妙法
.客觀面對職場壓力與情緒
.如何看待業(yè)績指標(biāo)?
三、目標(biāo)管理:管理者的目標(biāo)與績效管理能力
.目標(biāo)設(shè)定的原則
.如何進(jìn)行目標(biāo)修正與調(diào)整?
.美日管理模式的思考
.深度解析和了解下屬
.如何有效進(jìn)行工作分配?
.安達(dá)信四維度業(yè)績評價(jià)法
.消除員工考核不公平感的三種技巧
.績效評價(jià)三部曲
.流行的評價(jià)工具為何遭遇寒流?
.破解量化評價(jià)難題
.績效管理與績效考核的區(qū)別
.如何做好績效面談?
四、激勵(lì)管理:管理者的員工激勵(lì)能力
.員工激勵(lì)的核心思路
.如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
.激勵(lì)員工的漸進(jìn)法則與賣菜理論
.非職務(wù)影響力的建立
.非物質(zhì)激勵(lì)清單:讓員工做選擇題
.授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制:授權(quán)不等于放權(quán)
.多維授權(quán)法:針對不同員工授權(quán)方法
.授權(quán)的三大法則
五、溝通管理:管理者的高效溝通能力
.卓越溝通的五個(gè)理念,卓越溝通心態(tài)為先
.三維溝通:向上向下與平行溝通
.溝通冰山:關(guān)系為依托,技巧為輔助
.如何破解溝通難題:跨部門溝通
.如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突?
.如何塑造溝通氛圍?
.協(xié)作的核心:深度溝通
.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵與核心
六、創(chuàng)造力培養(yǎng):管理者的創(chuàng)造性工作能力
.駕馭擔(dān)憂論:不自信的表現(xiàn)
.青蛙實(shí)驗(yàn):太舒適不一定好
.自我蛻變:打破歷史經(jīng)驗(yàn)的束縛
.養(yǎng)成職業(yè)化的六條習(xí)慣
.培養(yǎng)創(chuàng)意思維的四個(gè)技巧
.激發(fā)個(gè)人潛能,提高創(chuàng)新能力
.學(xué)會否定與肯定自我
七、團(tuán)隊(duì)管理:管理者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
.“螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”
.行為文化:文化是企業(yè)的DNA
.團(tuán)隊(duì)規(guī)則:亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
.團(tuán)隊(duì)整合的三種方式:甄選培訓(xùn)和淘汰
輔導(dǎo):管理者的員工輔導(dǎo)能力
.基于崗位技能為本
.教練式五步輔導(dǎo)法
.員工的能力層次解析
.OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)
八、執(zhí)行力:管理者的執(zhí)行能力
.執(zhí)行中的三無現(xiàn)象:無力度無高度和無速度
.提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么?
.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
.避免執(zhí)行中的錯(cuò)誤
.高效執(zhí)行的五大要素
.有效執(zhí)行的“天龍八步”
管理干部八大核心管理技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/229647.html
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