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管理心理學(xué) 培訓(xùn)課程

一． 課程目標(biāo)：
1、要求學(xué)生應(yīng)能辨認(rèn)行為事實(shí)以及組織管理中的社會心理現(xiàn)象，了解人的心理行為變化的基本過程及變化傾向，熟悉和掌握管理心理學(xué)的基本概念與主要理論。
2、要求學(xué)生能用自己的語言把學(xué)過的知識加以敘述、解釋、歸納，并能結(jié)合管理過程中的心理現(xiàn)象綜合分析，理解和把握管理心理學(xué)的知識體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)在聯(lián)系。
3、要求學(xué)生理解和掌握管理心理學(xué)的基本原理與方法，同時，能夠運(yùn)用管理心理學(xué)的原理與方法思考、分析和解決各類組織中,特別是行政管理和公共事業(yè)管理中有關(guān)人的管理的各種問題。

二．課程教學(xué)形式：
課堂講授、心理實(shí)驗(yàn)、課堂討論、案例分析、課外訓(xùn)練、教學(xué)實(shí)踐、復(fù)習(xí)指導(dǎo)、考試評卷等。

三． 課程教學(xué)特點(diǎn)：
1.講明基本要求。包括本課程的重要性和后續(xù)課程的聯(lián)系，本課程的學(xué)習(xí)要求和考核方法，本課程的總體教學(xué)目標(biāo)和要求。
2.注意內(nèi)容安排。要根據(jù)授課學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)時數(shù)，合理安排授課內(nèi)容，做到詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，內(nèi)容還要體現(xiàn)學(xué)科研究的新進(jìn)展。
3.重視課堂效果。在課堂教學(xué)中，要把管理心理學(xué)的基本概念、基本原理和基本技巧講授清楚，并結(jié)合心理測試，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與課堂教學(xué)效果。
4.注重實(shí)踐教學(xué)。要針對管理心理學(xué)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn)，注重實(shí)踐教學(xué)，努力提高學(xué)生分析問題，解決問題的實(shí)際能力。
5.采用案例教學(xué)。變抽象為具體，提高理論與實(shí)際的結(jié)合能力；變單一為綜合，提高學(xué)生的綜合分析能力；變被動為主動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四． 本課程與其他學(xué)科的聯(lián)系、分工
《管理心理學(xué)》是運(yùn)用普通心理學(xué)的理論來研究管理過程中的人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的，屬于心理學(xué)的分支。它與《心理學(xué)》、《管理學(xué)》與《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》等學(xué)科有十分密切的關(guān)系，其內(nèi)容有相互交叉的部分，但彼此探討的問題的角度又不同。《管理心理學(xué)》一方面運(yùn)用了《心理學(xué)》、《管理學(xué)》和《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理論，另一方面《管理心理學(xué)》是從心理學(xué)的角度探討管理過程的心理現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)心理的，是心理學(xué)在管理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的深化與延伸。所以《管理心理學(xué)》必須立足于本學(xué)科的性質(zhì)與特點(diǎn)，突出于管理過程人的心理現(xiàn)象的研究。

第一章管理心理學(xué)的研究對象
管理心理學(xué)的研究內(nèi)容
一、管理心理學(xué)的內(nèi)涵
二、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容
三、管理心理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)
管理心理學(xué)的研究意義
對推動管理現(xiàn)代化具有重要意義
對提高勞動生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大作用
對加強(qiáng)思想政治工作發(fā)揮良好效能
管理心理學(xué)的研究方法
研究管理心理學(xué)的基本原則
研究管理心理學(xué)的主要方法
研究結(jié)果數(shù)據(jù)處理的常用方法
目的與要求：讓學(xué)生初步了解管理心理學(xué)的總體知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)研究的對象、任務(wù)、方法。
重點(diǎn):了解管理心理學(xué)的研究內(nèi)容及體系結(jié)構(gòu)，掌握管理心理學(xué)研究的常用方法。
難點(diǎn)：管理心理學(xué)研究對象的特點(diǎn)及范圍。

第二章管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 管理心理學(xué)的產(chǎn)生溯源
一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景
二、管理心理學(xué)產(chǎn)生的理論準(zhǔn)備
三、管理心理學(xué)產(chǎn)生的實(shí)踐探索
第一節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展概況
一、*管理心理學(xué)的發(fā)展概況
二、前蘇聯(lián)管理心理學(xué)的發(fā)展概況
三、我國管理心理學(xué)的發(fā)展概況
第二節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展前景
一、管理心理學(xué)研究的新內(nèi)容
二、管理心理學(xué)發(fā)展的新趨向
三、管理心理學(xué)面臨的新形勢
目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展概況以及前景，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)產(chǎn)生的主要理論以及發(fā)展的前景。
重點(diǎn)：了解管理心理學(xué)產(chǎn)生的實(shí)踐探索與發(fā)展趨向，
難點(diǎn)：梅奧人際關(guān)系理論及意義

第三章管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 管理學(xué)的基本理論
一、管理的實(shí)質(zhì)
二、管理的基本原理
三、管理的基本方法
四、管理的基本職能
第二節(jié) 心理學(xué)的基本理論
一、什么是心理學(xué)
二、心理的實(shí)質(zhì)
三、心理學(xué)過程
四、心理狀態(tài)
第三節(jié) 人性假設(shè)理論
一、人性假設(shè)的X理論與Y理論
二、人性假設(shè)的超Y理論
三、人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人理論
目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)是一門綜合性的學(xué)科。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、心理學(xué)基本理論以及人性假設(shè)理論。
重點(diǎn)：掌握管理學(xué)、心理學(xué)的基本概念和理論體系，了解人性假設(shè)理論的基本內(nèi)容。
難點(diǎn)：人性假設(shè)理論的基本觀點(diǎn)與管理策略。

第四章個性與管理
第一節(jié)個性概述 
一、個性的概念
二、個性的特征
三、個性的心理結(jié)構(gòu)
第二節(jié)個性與管理
一、氣質(zhì)與管理
二、性格與管理
三、能力與管理
第三節(jié)個性測量
一、心理測驗(yàn)
二、模擬測試
三、面試
目的與要求：讓學(xué)生了解個性的基本內(nèi)涵與測量方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握個性在管理過程中的運(yùn)用。
重點(diǎn)：掌握與管理有關(guān)的個性心理特征的三個基本概念：氣質(zhì)、性格、能力，學(xué)會運(yùn)用這些基本概念于管理實(shí)踐中。
難點(diǎn)：個性測量的方式與方法。

第五章態(tài)度與管理
第一節(jié)態(tài)度的實(shí)質(zhì)及影響
一、態(tài)度的實(shí)質(zhì)
二、態(tài)度的作用
三、態(tài)度的測量
第二節(jié)態(tài)度與社會知覺偏差
一、態(tài)度對社會知覺的影響
二、社會知覺偏差
三、社會偏差
四、因偏差
第三節(jié)態(tài)度的形成與改變
一、態(tài)度的形成
二、態(tài)度改變的理論與方法
目的與要求：讓學(xué)生了解態(tài)度的形成、改變理論以及測量的方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握態(tài)度形成與改變的理論及其應(yīng)用。
重點(diǎn)：理解態(tài)度的實(shí)質(zhì)，了解態(tài)度對社會知覺的影響，掌握態(tài)度形成與改變的理論與方法。
難點(diǎn)：態(tài)度形成的理論。

第六章激勵理論與管理
第一節(jié)激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的過程
三、激勵的作用
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
第三節(jié) 過程型激勵理論
一、期望理論
二、目標(biāo)設(shè)置理論
三、公平理論
第四節(jié) 綜合激勵理論
一、過程型激勵理論
二、強(qiáng)化理論
三、歸因理論
目的與要求：讓學(xué)生了解激勵作用以及主要理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握主要激勵理論及其運(yùn)用。
重點(diǎn)：掌握激勵的概念、過程與意義，熟悉內(nèi)容型、過程型和改造型等激勵理論的基原理與方法，學(xué)會運(yùn)用各種激勵理論于實(shí)踐中。
難點(diǎn)：成就需要的含義與雙因素理論的實(shí)質(zhì)。

第七章挫折理論與管理
第一節(jié) 挫折的實(shí)質(zhì)與應(yīng)對
一、挫折的實(shí)質(zhì)
二、挫折的行為表現(xiàn)
三、挫折的應(yīng)對方法
第二節(jié) 應(yīng)激與焦慮及調(diào)適
一、應(yīng)急及調(diào)適
二、焦慮及調(diào)適
第三節(jié) 心理衛(wèi)生與管理
一、提高職工的自我保健能力
二、采取必要的組織管理措施
三、開展細(xì)致的心理咨詢工作
目的與要求：讓學(xué)生了解挫折的實(shí)質(zhì)以及表現(xiàn)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對挫折的方法。
重點(diǎn)：理解挫折的實(shí)質(zhì)與行為表現(xiàn)，掌握應(yīng)對挫折以及應(yīng)急與焦慮的基本技巧與方法，
難點(diǎn)：挫折的行為表現(xiàn)與應(yīng)對。

第八章群體與群體動力
第一節(jié) 群體概述
一、群體的概念
二、群體的分類
三、群體的作用
四、非正式群體的形式與作用
第二節(jié) 群體動力
一、群體動力理論
二、群體的規(guī)范與壓力
三、群體的凝聚性
四、群體的士氣
目的與要求：讓學(xué)生了解群體及其作用，了解群體動力的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體動力理論。
重點(diǎn)：了解群體的概念、作用和分類，理解非正式群體形成的原因、性質(zhì)與作用，認(rèn)識群體凝聚性、士氣以及從眾行為的基本規(guī)律及其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。
難點(diǎn)：群體動力理論

第九章群體的沖突與溝通
第一節(jié) 群體的溝通
一、溝通的概念
二、溝通的分類
三、溝通的網(wǎng)絡(luò)
四、溝通的障礙
五、溝通的方式
第二節(jié) 群體的沖突
一、沖突的一般概念
二、沖突的來源與影響因素
三、沖突解決的策略與方法
目的與要求：讓學(xué)生初步了解群體的溝通與障礙，了解群體沖突的成因與解決策略。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體溝通以及解決群體沖突的策略與方法。
重點(diǎn)：理解群體溝通的含義、分類與方式，認(rèn)識群體沖突的含義、性質(zhì)、原因以及解決的策略與方法。
難點(diǎn)：溝通的網(wǎng)絡(luò)與心理沖突

第十章群體中人際關(guān)系與團(tuán)隊建設(shè)
第一節(jié) 群體中的人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的一般概念
二、人際關(guān)系的影響因素
三、人際關(guān)系的改善方法
第二節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)
一、  團(tuán)隊的理論基礎(chǔ)
二、團(tuán)隊的類型及特征
三、團(tuán)隊的影響因素
四、團(tuán)隊的建設(shè)策略
目的與要求：讓學(xué)生了解群體人際關(guān)系與團(tuán)隊建設(shè)的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握人際關(guān)系改善的方法與團(tuán)隊建設(shè)的策略。
重點(diǎn)：理解和掌握人際關(guān)系的概念、影響因素以及改善的方法，認(rèn)識團(tuán)隊的類型、特征、影響因素以及團(tuán)隊建設(shè)意義與策略。
難點(diǎn)：團(tuán)隊的特征與建設(shè)策略。

第十一章領(lǐng)導(dǎo)行為
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)有效理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論
三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策
一、決策與決策程序
二、決策的原則與方法
三、領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力
第四章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、用人藝術(shù)
二、授權(quán)藝術(shù)
三、時間運(yùn)籌藝術(shù)
目的與要求：讓學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的基本理論以及領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)有效理論以及領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
重點(diǎn)：理解領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)概念的聯(lián)系與區(qū)別，了解領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成，熟悉領(lǐng)導(dǎo)有效性行為理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)決策的原則、方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有效性理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第十二章組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 組織概述
一、組織的基本概念
二、組織的構(gòu)成要素
三、組織的重要功能
四、組織的主要類型
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)的主要類型
二、組織結(jié)構(gòu)的影響因素
三、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則
目的與要求：讓學(xué)生了解組織的基本構(gòu)成、功能和類型以及組織結(jié)構(gòu)的影響因素與設(shè)計原則。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織的基本理論以及組織設(shè)計的原則。
重點(diǎn)：了解組織概念的各個方面（構(gòu)成要素、任務(wù)、功能和類型），掌握組織結(jié)構(gòu)的影響因素與設(shè)計原則，學(xué)會在管理實(shí)際中建立有效的組織。
難點(diǎn)：組織的重要類型與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則。

第十三章組織文化
第一節(jié) 組織文化概述
一、組織文化的概念
二、組織文化的結(jié)構(gòu)
三、組織文化的要素
四、組織文化的類型
五、組織文化的功能
第二節(jié) 組織文化創(chuàng)建
一、優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境
二、提高企業(yè)產(chǎn)品品位
三、完善企業(yè)規(guī)章制度
四、確立企業(yè)價值理念
五、塑造企業(yè)社會形象
六、培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)特精神
七、重視員工文化同化
八、注重企業(yè)家的培養(yǎng)
第三節(jié)  跨文化的組織心理研究
一、組織管理中的文化差異
二、文化差異對組織管理的影響
三、跨文化的企業(yè)文化建設(shè)
目的與要求：讓學(xué)生了解組織文化基本理論與創(chuàng)建途徑。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織文化的創(chuàng)建的理論與方法。
重點(diǎn)：了解組織文化的概念、特征與結(jié)構(gòu)，掌握組織文化創(chuàng)建的途徑與方法。
難點(diǎn)：民族文化四維度的主要內(nèi)容

第十四章組織變革與發(fā)展
第一節(jié) 組織變革與發(fā)展概述
一、組織變革與發(fā)展的概念
二、組織變革與發(fā)展的動因
三、組織變革與發(fā)展的過程
第二節(jié) 組織變革與發(fā)展的方法
一、組織變革與發(fā)展的途徑
二、組織變革與發(fā)展的阻力及克服
第三節(jié)組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新
一、組織學(xué)習(xí)概述
二、組織重新概述
目的與要求：讓學(xué)生了解組織變革與發(fā)展的意義、動因與過程等基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織變革與發(fā)展以及組織創(chuàng)新的途徑與方法。
重點(diǎn)：掌握組織變革與發(fā)展的動因及方法，理解組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的含義。
難點(diǎn)：*技能的內(nèi)涵、技能與方法。

管理心理學(xué) 培訓(xùn)課程