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中層管理效能培訓課程

一、課程背景
我們今天所處的時代，按照流行的商業(yè)語言定義，正處于“顛覆性的創(chuàng)新時代”，諸多科技大規(guī)模的應用，讓人類每天都感覺有一種前進的“推背感”。 而當我們發(fā)現(xiàn)每一次創(chuàng)新都不是單獨存在，并且在我們不斷的將所掌握的知識劃分科目的時候，我們發(fā)現(xiàn)，我們正在進行自我束縛。這不是傳統(tǒng)意義上的束縛，我們更多發(fā)現(xiàn)，一些資源呈現(xiàn)出扭曲的狀態(tài)，比如管理資源。
管理者每天用于有效工作的時間很少，大部分時間用于瑣碎的事務；管理者干了自己不該干的事；管理者干了下屬該干的事；管理者干了無效的事；甚至管理者的寶貴經(jīng)驗和時間用于根本不該干的事。這一方面源于管理模式發(fā)生改變，由單純的人、財、物管理向綜合性服務變革；另一方面，受限于管理者成長過程，導致優(yōu)秀管理人才缺失，尤其是中高層管理者資源的缺失日益嚴重。
管理，應該用最好的行動詮釋，創(chuàng)新就需要打破科目劃分的制約。管理，從劃分約束轉向對人性的探索，對細節(jié)的深刻觀察；管理，應該綜合反映實現(xiàn)管理目標所顯示的能力和所獲得的管理效率、效果、效益；管理，是衡量所從事的管理工作結果的尺度；追求管理效能的不斷提升，是管理活動的中心和一切管理工作的出發(fā)點，是管理的生命所在。
做為企業(yè)的中高層管理者，您想過帶領團隊在創(chuàng)新的海洋中航行嗎？您想過激發(fā)團隊凝聚力，讓組織變得更強大嗎？您想過通過團隊的持續(xù)成長，來創(chuàng)造更大的效益來嗎？如果有，歡迎您走進“提升中高層管理效能”的課堂，我們共同分享中高層領導者提升管理效能的技巧和快樂。

二、課程收益
1、理解中高層管理者目標導向管理的意義。
2、探討中高層管理者組織內外溝通的技巧。
3、學習信息創(chuàng)新思維在管理中的應用。
4、認識中高層管理者心態(tài)對管理的影響。
5、了解中高層領導在執(zhí)行中的作用和應用工具。

三、授課對象：企業(yè)經(jīng)營者和中高層管理人員。
四、授課課時：1天（6小時）。
五、授課方式
1、理論分享
2、案例分析
3、分組討論
4、情境模擬
5、提問互動

六、課程大綱
課程開篇
模塊一   目標導向
第一章   管理中不同目標的制定和執(zhí)行
第1節(jié)   中長期目標
第2節(jié)   短期目標
第3節(jié)   重要目標
案例分析：從馬拉松比賽中體會中高層管理的目標導向。
第二章   目標管理理論
第1節(jié)   目標必須明確清晰
第2節(jié)   目標要切合實際
第3節(jié)   目標要和組織相關聯(lián)
第4節(jié)   目標與計劃密不可分
第5節(jié)   領導要起到率先垂范作用
第6節(jié)   關注目標的執(zhí)行情況
案例分析：目標導向在管理實踐中的意義。
第三章   目標管理原則
第1節(jié)   目標必須是具體的
第2節(jié)   目標必須是可以衡量的
第3節(jié)   目標必須是可以實現(xiàn)的
第4節(jié)   目標必須和其他目標具有相關性
第5節(jié)   目標必須具有明確的時限
情境模擬：工業(yè)地產招商如何進行目標管理？
第四章   目標決策步驟
第1節(jié)   探究根源
第2節(jié)   對問題進行定義
第3節(jié)   明確問題的限定條件
第4節(jié)   判斷正確決策
第5節(jié)   在制定決策時的考慮因素
第6節(jié)   檢驗決策的正確性和有效性

模塊二   溝通
第一章   外部溝通
第1節(jié)   行業(yè)監(jiān)管部門管理人員溝通技巧
第2節(jié)   合作單位溝通技巧
第3節(jié)   恰到好處的禮尚往來
情境模擬：來自于行業(yè)監(jiān)管部門的企業(yè)信譽危機的解決辦法
第二章   組織中的中高層管理溝通
第1節(jié)   高層管理會議溝通技巧
第2節(jié)   中高層錯位溝通技巧
分組討論：中高層管理者的溝通技巧
第三章   技巧的批評下屬
第1節(jié)   進行員工批評的兩個障礙
第2節(jié)   員工批評的道理和智慧
第3節(jié)   巧妙地批評員工
案例研討：既讓下屬認識到不足，又不挫傷他的積極性。

模塊三   信息
第一章   中高層管理者的信息處理
第1節(jié)   信息鑒別
第2節(jié)   信息反饋
提問互動：實戰(zhàn)中的信息處理。
第二章   組織內的信息交流
第1節(jié)   中高層管理者的信息輸入
第2節(jié)   中高層管理者的信息輸出
提問互動：中高層管理者信息輸入輸出的方法和種類。
第三章   信息創(chuàng)新思維
第1節(jié)   信息創(chuàng)新的方法
第2節(jié)   信息創(chuàng)新方法理論
第3節(jié)   信息創(chuàng)新方法原則
第4節(jié)   信息創(chuàng)新方法實施用途
分組討論：如何開發(fā)別針的使用方法？

模塊四   執(zhí)行力
第一章   影響執(zhí)行力的要素
第1節(jié)   目標
第2節(jié)   流程
第3節(jié)   行動力
第4節(jié)   影響力
第5節(jié)   策劃力
案例：搞人效果好于搞事。
提問互動：《西游記》還能告訴我們什么？
第二章   提升執(zhí)行力的工具
第1節(jié)   概念、目的和步驟
第2節(jié)   方法
第3節(jié)   應遵循的原則
分組討論：如何利用工具提升執(zhí)行力？
第三章   提升執(zhí)行力的技巧
第1節(jié)   執(zhí)行力提升的哲學基礎
第2節(jié)   低效率人士的7個習慣
案例分析：提升執(zhí)行力要符合實際，腳踏實地
游戲互動：畫出我的一天

模塊五   心態(tài)
第一章   被管理者心態(tài)
第1節(jié)   管理者首先是“紈绔”
第2節(jié)   管理者必須遵守“公序良俗”
第二章   優(yōu)秀領導力的7個特征
第1節(jié)   敬畏
第2節(jié)   自重
第3節(jié)   涵養(yǎng)
第4節(jié)   威望
第5節(jié)   嚴格
第6節(jié)   守信
第7節(jié)   嚴謹

模塊六   課程回顧和總結

中層管理效能培訓課程