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中層管理技能提升培訓班

課程背景：
打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；
好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。
沒有一支訓練有素的中層管理隊伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。
打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。企業(yè)經(jīng)常有這樣的苦惱，優(yōu)秀基層被提拔為中層后，往往是少了一位優(yōu)秀的員工，卻多了一位不稱職的中層，員工離職實質(zhì)就是炒直接上級的魷魚。所以，打造企業(yè)新中層的MTP培訓是當前中國企業(yè)*的培訓課程。
培訓對象：企業(yè)初、中級管理者

課程介紹：
MTP（Management Training Program）課程是*企業(yè)管理研究機構(gòu)與全球多家著名跨國公司合作，為提高企業(yè)管理水平研發(fā)的一套管理培訓課程。
MTP課程由*傳入日本，迅速得到日本政府和企業(yè)界高層的重視。日本各類企業(yè)很快掀起了MTP培訓熱潮，該課程的推廣有力的促進了日本企業(yè)競爭力的提升。
此后MTP課程又傳入了亞洲的韓國、臺灣、中國等國家和地區(qū)。當前MTP課程已經(jīng)經(jīng)過了十一版的修訂，成為了全球最經(jīng)典的管理培訓課程之一。
本課程是世界500強企業(yè)根據(jù)在華運營多年的管理實踐，在原版MTP的基礎上修訂而成，具有非常強的實用效果！

課程收益：
本課程可以幫助學員——
認清自身的管理角色，了解管理者應必備哪些心態(tài)和素質(zhì)；
掌握不同階段的用人韜略和方法；
學習和掌握不同階段的員工特點和準備度水平以及相應的領導模式；
學會如何培育員工，如何有效的進行授權；
學會對下屬進行有效的激勵和輔導，調(diào)動下屬積極性，提升下屬工作能力；
學習和掌握工作計劃的制定與執(zhí)行，有效達成工作目標
發(fā)現(xiàn)問題能力的提高和有效控制能力增長，保證工作順利開展
——通過提高領導者的綜合管理能力，進而提升團隊執(zhí)行力和企業(yè)績效！
培訓方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+游戲互動
課程時間：2天（12小時）

課程綱要：
第一單元：管理角色認知
一、管理的概念
1、管理：管什么？理什么？
2、管理的本質(zhì)

二、管理者扮演的角色
1、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的位置
2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色
1.常見的角色錯位
2.作為同事的職業(yè)經(jīng)理的角色
3.內(nèi)部客戶原則的要點
4.作為上司的職業(yè)經(jīng)理
5.作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色

第二單元：組織不同階段的用人韜略
一、不同階段的用人原則
案例：新任經(jīng)理的煩惱等
1、米格25效應
2、任人唯賢與任人唯親
3、晉升唯功
4、用人所長與求全責備

二、人員選拔的方法
1、常用的人員甄選方法介紹
2、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
3、面試技巧之“望、聞、問、切”
4、面試官應當避免的心理誤區(qū)

三、中國古代的識人用人方法
1、識人五觀
2、春秋六驗
3、知人七道

第三單元：員工診斷與領導技巧
一、在崗員工的工作狀態(tài)診斷
案例：員工能完成任務嗎？
1、衡量下屬準備度的兩把尺子
2、什么是員工工作的準備度水平
3、員工診斷——準備度水平詳解

二、領導者的風格
1、兩種不同的領導行為
2、工作行為與關系行為
3、四種不同的領導風格
S1命令風格
S2教練風格
S3支持風格
S4授權風格
4、領導模型展示
現(xiàn)場測試：領導風格診斷：你是什么樣的領導風格？
5、四種領導方式的共同特點與運用

三、情境領導—領導者的風格匹配
1、不同階段員工的領導模式
2、領導風格的彈性運用

第四單元：部署的培育和指導技巧
一、培育部署的責任
1、不培育員工的原因
2、企業(yè)培育員工的基本架構(gòu)
3、員工培育的SDOJTOFFJT

二、掌握培育的要點
1、培育的冰山理論：KASH
2、員工培育的四步法

三、新員工的引導
1、新員工的期待
2、新人到崗的幾件事
3、新員工培育的要項

第五單元：授權技巧
一、授權的解讀
1、授權是什么
2、 授權不是什么
3、領導不授權的三個原因
4、授權的原則
“因事設人，視能授權”原則
責權對應原則
逐級授予原則
不能重復授權
信任原則
有效控制原則

二、授權的四個步驟
1、確定任務
2、選擇授權人
3、明確溝通
4、授權后的追蹤

第六單元： 工作計劃與執(zhí)行
一、PDCA管理循環(huán)
1、PDCA循環(huán)
2、工作的維持和改善

二、計劃的重要性
1、計劃的重要性
2、為什么不做計劃？

三、擬定計劃的思維和原則
1、目標管理概要
2、計劃制定的五步法
 陳述使命（目標設定）
明確成果和責任
擬定工作策略
尋找必要資源
溝通并頒布

第七單元 :工作控制與問題發(fā)現(xiàn)
一、控制的涵義本質(zhì)
1、為什么要控制？
2、控制的含義
3、管理控制的作用

二、問題的掌握
1、什么是問題？
2、問題的兩個層面
3、點出問題的三句話

三、控制的型態(tài)和問題的種類
1、控制的型態(tài)及其關系
2、問題的三大種類
3、控制型態(tài)與問題種類之間的關系

四、追蹤控制的常見錯誤
1、控制的常見錯誤
2、正確的追蹤控制的方法
3、控制型態(tài)與問題種類之間的關系
五、如何發(fā)現(xiàn)問題

第八單元：掌握人性的激勵
一、激勵的本質(zhì)分析
1、需求與動機
2、激勵的本質(zhì)

二、激勵的幾種學術分析
1、XYZ理論
2、馬斯洛需求層次理論
3、……

三、激勵的DNA
1、激勵的DNA
2、激勵的六大因子
訓練：激勵的DNA測試

四、常用的激勵方法案例分享
1、激勵的夢想劇場
訓練：夢想劇場案例展示

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