職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)化養(yǎng)成
講師：方英 瀏覽次數(shù)：2532
課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng) 培訓班
培訓講師：方英
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng) 培訓班
【課程背景】
職業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系著一個企業(yè)和個人一生的良好發(fā)展。敬業(yè)，良好的道德和心態(tài)是非常重要的，但是需要落到實處，了解職業(yè)發(fā)展的每個階段需要的能力和會出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，學習溝通的能力，建立自我驅(qū)動力以及培養(yǎng)形象力來提升本身素養(yǎng)，這樣可以預設(shè)性的準備和積極面對職場中的困難以及岔路，樹立職場主人翁的心態(tài)，使得個人更為主動承擔有作為！
【課件大綱】
本課程大綱為初步設(shè)定，課程最后內(nèi)容可以根據(jù)雙方溝通協(xié)調(diào)而定。老師也可以根據(jù)實施的需要及現(xiàn)場學員反饋做恰當?shù)卣{(diào)整。
第一部分：職場趨勢與核心能力素養(yǎng)
你在為誰而工作
職場趨勢
現(xiàn)代職場需要的人文素養(yǎng)
職業(yè)生涯的發(fā)展途經(jīng)
職業(yè)發(fā)展的九個階段與所需素養(yǎng)能力的匹配
企業(yè)個人如何共贏
案例分析
第二部分：職場素養(yǎng)自我驅(qū)動力
個人團隊與組織
挑戰(zhàn)面前我們可以做些什么？
化工作壓力為動力
選擇與抱怨帶給我們的改變
如何成就個人與團體
卓越的組織都是由優(yōu)秀團隊組建
案例研討
尊重上級
企業(yè)是大家的
領(lǐng)導的作用
了解領(lǐng)導的期望
與領(lǐng)導相處的六項原則
支持上司立場
尊重上司意見
請示與匯報的技能
看法不同，應虛心學習
恰當時候，提恰當意見
有事當面說
配合同事工作，同事配合五個層次
主動請求配合
樂意配合別人
尊重職位價值
理解他人工作
做到推功攬過
與同事相處的原則
不指責不抱怨，一切責任都在我
同事是客戶
易地而處，換位思考
有事，沒事來找我
時間管理的能力
重要的事
著急的事
重要著急的事
重要不著急的事
如何持續(xù)的進步為自己和團體創(chuàng)造價值？
第三部分：職場溝通力
職場溝通管理路線
溝通途經(jīng)
溝通障礙與技巧
積極溝通帶來的改變
你的溝通風格
測試你的溝通風格
你的溝通風格怎樣影響著你的銷售
不同的溝通風格在銷售和工作中有什么特點
典型的體態(tài)語言構(gòu)成我們的溝通風格
應用體態(tài)語言贏得溝通的成功開始
辨別不同的溝通風格，了解不同的溝通風格在銷售中的期望是什么
怎樣更好切合每種不同的溝通風格達成銷售和其它目的
實踐
每種溝通風格的特點和職場談判解決方案
不同風格的人如何在說不
異議處理的步驟
當銷售出現(xiàn)異議，怎樣與不同溝通風格的人們良性互動
如何應用我的優(yōu)勢
如何避免我的不足
實踐案例
如何與不同溝通風格的人達成溝通目的
第四部分：職場形象力
禮儀形象提升價值凸顯專業(yè)
從頭到腳的禮儀形象規(guī)律與密碼
形象從頭開始，你的發(fā)型如何提升
什么色是適合你的色彩
三一原則，奠定著裝形象的基礎(chǔ)，贏得形象80分的秘密
了解TPO&SFC使得形象達到90分
測試屬于你的風格款式
打造100分提升形象的有效途徑
商務形象解讀
測試和分析學員的形象風格，提供改進計劃
案例分析學習
如何通過形象和禮儀發(fā)揮您的影響力，衣飾語言與禮儀規(guī)范
-男士
西裝的規(guī)范
袖子有何講究
佩飾的禁忌
領(lǐng)帶的搭配
鞋襪怎樣展現(xiàn)你的修養(yǎng)
-現(xiàn)場指導你的形象可提升之處
-女士
如何把職業(yè)裝穿出活力和魅力
衣袖對女士職場的影響
裙子長度的意義以及適合的場合
鞋子怎樣體現(xiàn)你的優(yōu)勢和怎樣穿出舒適的感覺
佩飾的規(guī)范
-如何穿出你的價值和夢想
-現(xiàn)場案例解讀與指導
商務場所禮儀規(guī)范素養(yǎng)，如何提升您很企業(yè)的商業(yè)形象價值
-座位
-乘車
-待客
-上下級
-電梯間
案例分析，現(xiàn)場實踐
用餐素養(yǎng)的體現(xiàn)
-中餐
怎樣入座體現(xiàn)修養(yǎng)
怎樣點菜使得聚餐更具意義
餐具的講究
喝酒的風度
喝湯的學問
商務餐注意事項
買單的禮儀
-西餐
入座的禮儀
如何點菜
餐具的應用
西餐的忌諱
如何得體的喝湯吃骨頭水果
買單的規(guī)則
-冷餐
什么時候用冷餐
冷餐注意事項
-自助餐
怎樣可以吃好
吃相怎樣現(xiàn)實我們的修養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng) 培訓班
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