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課程大綱：
第一章：突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)
6、自我激勵(lì)

第二章：積極心態(tài)、陽光人生
1、什么是積極心態(tài)？－－－－積極心態(tài)的力量！
2、張翔老師發(fā)起討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、心理測評(píng)：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極
4、消極心態(tài)的形成及危害
5、積極心態(tài)給人帶來的益處
6、分組訓(xùn)練：當(dāng)態(tài)度達(dá)到多少時(shí)，成功會(huì)百分之百
7、結(jié)果分享并總結(jié)

第三章：職場陽光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！
2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！
6、努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中成為不輕易被人取代的人

第四章：職場陽光心態(tài)之——堅(jiān)持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅(jiān)持到底不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！
5、心理測評(píng)：員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？
6、尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！

第五章：職場陽光心態(tài)之——*執(zhí)行
1、張翔老師分享短片：西點(diǎn)生活
2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！
4、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己
5、分組訓(xùn)練：執(zhí)行成就了我

第六章：職場陽光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己
2、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？
3、張翔老師分享視頻：海豚！
4、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)溝通“三多三少”）
5、與客戶、同事及團(tuán)隊(duì)共贏

第七章：節(jié)職場陽光心態(tài)之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、張翔老師分享案例：感恩的福報(bào)
4、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
5、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的

第八章：陽光心態(tài)之——終身學(xué)習(xí)
1、不學(xué)習(xí)的員工是銀行*的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業(yè)的企業(yè)員工！
3、組織和個(gè)人成功的速度與這個(gè)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的速度成正比！
4、討論：工作抱怨回報(bào)太少的真正原因是什么？
5、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、心態(tài)與行動(dòng)成就未來！

第九章：總結(jié)、分享及測評(píng)

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