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管理者管理技能提升培訓(xùn)課

課程大綱：
導(dǎo)言：對經(jīng)理人的定位與認(rèn)識
一、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之一：思維技能
1.1企業(yè)管理核心概念的認(rèn)知
1.1.1對企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點的認(rèn)知
通過對“東航返航事件”案例反思企業(yè)問題
通過對聯(lián)想、春蘭、海爾、波導(dǎo)的案例思考企業(yè)問題
1.1.2經(jīng)理人對角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)換能力
1.1.2.1作為下屬經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.2作為同級別經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.3作為上司經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.4經(jīng)理人應(yīng)具備的角色定位
1.1.2.5進(jìn)一步對管理的實質(zhì)的理解
1.2如何制定工作計劃
1.2.1對工作計劃的認(rèn)識
1.2.2制定工作計劃的關(guān)鍵因素
1.2.3工作計劃容易產(chǎn)生的問題與對策
1.3如何認(rèn)識問題、解決問題
1.3.1頭腦激蕩法
1.3.2分類圖法

二、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之二：組織技能
2.1如何構(gòu)建高效團(tuán)隊
2.1.1團(tuán)隊的產(chǎn)生背景與誤解
2.1.2如何構(gòu)件高效團(tuán)隊
2.1.3選人與角色定位
從《西游記》看團(tuán)隊角色定位
2.1.4如何形成團(tuán)隊精神
2.1.5建立團(tuán)隊共贏機(jī)制
通過福特汽車的案例思考團(tuán)隊建設(shè)
2.2如何認(rèn)識和提升領(lǐng)導(dǎo)力
2.2.1率先行動，言行統(tǒng)一
2.2.2獲取認(rèn)同，并維護(hù)尊嚴(yán)
2.2.3有人情味，并有適當(dāng)身體接觸
2.2.4放慢腳步，注意傾聽
2.2.5提出問題與請求協(xié)助
2.3如何培育部署
2.3.1如何做好有效授權(quán)
2.3.2如何善做激勵

三、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之三：目標(biāo)及績效管理
3.1目標(biāo)管理的幾個關(guān)鍵
3.1.1目標(biāo)管理的實質(zhì)
3.1.2目標(biāo)管理的五個基本特征
3.1.3目標(biāo)管理的幾個難點
3.1.4設(shè)定目標(biāo)的基本步驟
通過分析?？松?美孚的案例思考目標(biāo)管理
3.1.5目標(biāo)管理過程中對問題的基本處置
3.2績效管理的基本核心
3.2.1認(rèn)識績效管理的實質(zhì)
3.2.2如何建立績效標(biāo)準(zhǔn)
3.2.3關(guān)于績效評估
3.2.4績效面談的關(guān)鍵
3.2.5績效輔導(dǎo)的落實
3.2.6績效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別
3.2.7績效管理的核心工作與原則

四、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之四：個人風(fēng)采
4.1如何開好高效會議
4.1.1關(guān)于會議
4.1.2會議普遍存在的會議
4.1.3高效會議的關(guān)鍵
4.2有效溝通的關(guān)鍵
4.2.1為什么存在溝而不同
4.2.2有效溝通的不同人際特點
4.2.3有效溝通的關(guān)鍵
4.3關(guān)于個人管理
4.3.1關(guān)于時間管理的關(guān)鍵
4.3.2經(jīng)理人必備的職業(yè)習(xí)慣 

管理者管理技能提升培訓(xùn)課