課程描述INTRODUCTION
銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
【課程特色】
講授、游戲、研討、案例分析等互動方式,課程引入了*的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法!
【課程對象】公司全員、企業(yè)部門經(jīng)理、主管、各級基層人員
【課程時長】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、課程大定向
1.破冰
2.定向引導(dǎo)
引發(fā)學(xué)員對未來的思考
引發(fā)學(xué)員對現(xiàn)實的不滿
引入教練技術(shù)的工具,認(rèn)識到從心開始。
3.職業(yè)化講解
1)何為職業(yè)化?
2)職業(yè)化對于員工和企業(yè)的意義。
二、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練篇
1、融入的態(tài)度
1)為什么要融入?工作現(xiàn)狀,融入的好處,不融入的危害!
2)什么是融入?目標(biāo)一致、利益一致,融入的意義。
3)融入融什么?融身、心、狀態(tài)!
4)結(jié)合銷售情景、團隊階段特點進(jìn)行實際融入練習(xí),下一步如何去做!
2、積極的態(tài)度
1)什么是積極?什么是消極?為什么要積極?
2)如何積極?三個互動及示例:凡是發(fā)生不見得是壞事,福氣、正常,感恩一切。
3)結(jié)合銷售情景引導(dǎo)積極面對練習(xí)!
3、自信的態(tài)度
1)為什么要自信?什么是自信?
2)自信四維空間圖,伴隨案例講解。
3)作為業(yè)務(wù)人員的自信什么?相信自己的公司、產(chǎn)品、人品!
4)結(jié)合公司實際,做優(yōu)勢發(fā)掘練習(xí)。
4、認(rèn)真的態(tài)度
1)什么是認(rèn)真?
2)認(rèn)真活動測試引導(dǎo)!
3)績效階乘引入:企業(yè)銷售業(yè)績提升版、個人業(yè)務(wù)能力成長版不同版本講解!
4)結(jié)合實際認(rèn)真練習(xí)!查找各自工作中可以改進(jìn)之處。
5、堅持的態(tài)度
1)互動,行業(yè)有無好壞?職業(yè)有無好壞?
2)個人案例引入案例講解。
3)引入業(yè)務(wù)員成長的階段論,引入職業(yè)生涯規(guī)劃!與公司共成長,共發(fā)展。
三、執(zhí)行力提升篇
一、什么是執(zhí)行力與執(zhí)行力的方向
1、什么是執(zhí)行力?什么是團隊執(zhí)行力?
2、執(zhí)行力的方向-客戶價值
1)什么是客戶價值?
2)什么是客戶外部客戶價值與內(nèi)部客戶價值!
二、態(tài)度與執(zhí)行
1、執(zhí)行力的ABC理論
2、責(zé)任心與執(zhí)行力
1)為什么要負(fù)責(zé)任?什么是負(fù)責(zé)任?
2)運用案例做負(fù)責(zé)任互動測試!
3)結(jié)合實際負(fù)責(zé)任練習(xí)
為誰負(fù)責(zé)任?
負(fù)什么負(fù)責(zé)任?
如何去負(fù)責(zé)任?
四、結(jié)果與執(zhí)行
1、客戶為結(jié)果付錢,企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存
2、什么是任務(wù),什么是結(jié)果
3、結(jié)果三要素
4、做結(jié)果的方法:外包思維法、底線思維法、分解思維法
5、結(jié)果定義訓(xùn)練:結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練-執(zhí)行的底線
五、制度與執(zhí)行
執(zhí)行力的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系
事前以結(jié)果定義職責(zé)、獎懲承諾
關(guān)鍵目標(biāo)責(zé)任分解
過程管控,跟蹤檢查
業(yè)績評估,即時獎罰
六、結(jié)尾
銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
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