課程描述INTRODUCTION
管理者職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】中層、基層管理人員
【培訓(xùn)目標(biāo)】
提高卓越管理者的角色認(rèn)知和職業(yè)化心態(tài)
提高卓越管理者的管理技能,快速有效的解決各種管理問(wèn)題
提高卓越管理者的工作效能,有效達(dá)成個(gè)人和部門的工作目標(biāo)
提升卓越管理者對(duì)組織的貢獻(xiàn),通過(guò)有效的管理創(chuàng)造績(jī)效
【培訓(xùn)時(shí)間】2天/期
【培訓(xùn)大綱】
第一階段:管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位
第一部分 管理者自我認(rèn)知
一、企業(yè)認(rèn)知
二、企業(yè)對(duì)人才需求認(rèn)知
三、中層定位認(rèn)知
四、中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與使命
五、中層領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)行技能
五、壓力情緒管理暨職業(yè)心態(tài)建設(shè)
第二階段 卓越管理者自我管理的職業(yè)化技能
第一部分 管理的始點(diǎn)——時(shí)間管理和目標(biāo)管理
經(jīng)理人的忙、盲、茫
猴子跳上背上的故事
我們?nèi)绾喂芾砦覀兿聦俚暮镒?br />
四代時(shí)間管理
第四代時(shí)間管理方法和原則
如何制定生命之輪的時(shí)間
目標(biāo)體系的構(gòu)成
與下屬就目標(biāo)達(dá)成一致
目標(biāo)體系制定工具演練:
魚(yú)骨圖目標(biāo)分解—圖表法—權(quán)值因子法—目標(biāo)地圖—承諾合同表
第二部分 管理的中點(diǎn)——過(guò)程管理
一、提升基層管理者的過(guò)程控制素質(zhì)
二、高效地把事情做正確
1、管理者的管理精髓———“盯”精神
人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的
2、追蹤檢查的重要性:沒(méi)有問(wèn)題才是*的問(wèn)題
3、追蹤檢查發(fā)現(xiàn)四問(wèn)法
4、追蹤檢查溝通三法
第三部分 管理的終點(diǎn)——以終為始
1、加強(qiáng)執(zhí)行的力度:Y & C & Y & A 執(zhí)行技巧
2、加強(qiáng)執(zhí)行的深度:CPI 執(zhí)行技巧
3、加強(qiáng)執(zhí)行的寬度:TMB 執(zhí)行技巧
4、執(zhí)行力技能的綜合運(yùn)用
第三階段:中層團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
一、卓越管理者的溝通技巧
1、溝通的餅圖模式
2、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
4、如何與平級(jí)溝通
3、如何與下屬溝通
二、企業(yè)人際關(guān)系處理
1、企業(yè)人際關(guān)系處理核心
2、企業(yè)人際關(guān)系處理目的
3、如何贏得合作的人際關(guān)系
4、如何贏得合作的五大談話技巧
5、與上級(jí)相處之道
6、與平級(jí)相處之道
7、與下屬相處之道
8、管理者最不應(yīng)該說(shuō)的十句話
案例:慧的煩惱
三、有效授權(quán)
1、授權(quán)的定義
2、授權(quán)的原則和態(tài)度
3、授權(quán)的認(rèn)識(shí)
4、是否需要授權(quán)
5、如何授權(quán)
6、授權(quán)的要點(diǎn)
授權(quán)實(shí)做:授權(quán)計(jì)劃的擬定
四、卓越管理者的激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)的六項(xiàng)原則
2、員工激勵(lì)二十四法
案例分享:超級(jí)激勵(lì)技巧
五、卓越管理者的輔導(dǎo)技巧
1、理念建設(shè)、
2、企業(yè)培育人才三大支柱
3、OJT輔導(dǎo)操作
角色扮演:輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施
管理者職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)
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