課程描述INTRODUCTION
工匠精神的培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：蔡闖
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工匠精神的培訓(xùn)課程
1中基層干部必須具備哪些意識和能力？
“中堅力量”——中基層干部
中基層干部的六種類型
中基層干部的八大作用
2管理是什么？
管理是什么
案例：哪些屬管理行為？
管理的使命
案例：下列行為哪些是有效的管理？
現(xiàn)場，企業(yè)管理的主戰(zhàn)場
市場與現(xiàn)場
現(xiàn)場管理的原則
現(xiàn)場管理的“要訣”
現(xiàn)場管理的“十個化”
現(xiàn)場管理的“十個率”
現(xiàn)場管理的“八個必須”
中基層干部的三種層次
中基層干部“三忌”和“三問”
尋找“四兩拔千斤“的管理支點
案例1：讓貓吃辣椒的故事
案例2：植物園的告示
案例3：班組長為何不發(fā)揮作用
案例4：船主為何變善良了
案例5：百分之百合格的降落傘
管理應(yīng)管頭管腳
案例：登山游戲
3兩大假設(shè)
人性假設(shè)
員工假設(shè)
4有目標才有方向，才有動力，才有成功
奔馳和普桑，誰先到北京？
一個好的管理必須體現(xiàn)“三個性”
有沒有目標結(jié)局大不一樣
不同目標，不同命運
案例1：曾國藩與小偷
案例2：猴子試驗
沒有目標就沒有管理的方向，主線和效率
案例：毛毛蟲的故事
沒有目標就沒有凝聚力、整合力，“上下同欲者”勝
沒有目標就沒有績效——績效考核標準
目標必須集中、專注，才能保證實現(xiàn)
案例：非洲獵豹捉羚羊——盯著一只追
目標就是不斷迎接挑戰(zhàn)，追求極限，搶占制高點
只有周密策劃，才能實現(xiàn)目標
練習(xí)1：你的部門目標是什么？如何保證實現(xiàn)？
練習(xí)2：編制一份本部門目標管理圖
5質(zhì)量——生存的根，發(fā)展的腳
小質(zhì)量與大質(zhì)量
普遍且為主導(dǎo)——根基破壞
質(zhì)量核心問題
產(chǎn)品質(zhì)量形成的一般規(guī)律
質(zhì)量與生產(chǎn)率、成本的關(guān)系
質(zhì)量=有效性+效率=生產(chǎn)力
案例1：關(guān)鍵質(zhì)量特性分析
案例2：關(guān)鍵工序和工序支配因素分析
6管理是發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的過程
問題始終存在
危機管理
案例1：米缸中的老鼠
案例2：三株的崩潰
案例3：我是首席風(fēng)險官
堵住危機的源頭―― 問題管理
青蛙原理
對待問題的態(tài)度
案例1：進京考試
案例2：吉利總裁的提問
案例3：簡單的問題復(fù)雜化
發(fā)現(xiàn)問題是管理者的一種基本能力
練習(xí)1：問題判斷
練習(xí)2：是事實還是推斷
表達問題有時比發(fā)現(xiàn)問題更重要
問題分析
豐田的“5個為什么”
十點分析法
關(guān)鍵問題何在
[測試]你處理問題的能力強么？
解決問題的能力等級評判準則
練習(xí)３：問題分析
突破問題鏈
7改進，管理才能創(chuàng)造價值
永無止境，永恒目標
提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念
善于學(xué)習(xí)，改變心智
尋找出口
案例1：小象喬治的鎖鏈
案例2：蜜蜂與蒼蠅的實驗
改進工具——8D
改進——不要輕易說不可能
[練習(xí)]農(nóng)夫的遺囑
改進是一種責任，關(guān)鍵在認真
案例：振動紙
如何改進
案例1：A倉庫一臺磅秤未校準
案例2：沖壓過程如何改進
系統(tǒng)解決問題的方法
8挑戰(zhàn)極限——改進的動力
“6西格瑪“管理
零距離
案例：龐帝雅克的故事
零缺陷——1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗
案例1：阿吉里斯的腳后跟
案例2：勞斯萊斯的追求完美
零浪費——點點滴滴是利潤
生產(chǎn)現(xiàn)場的七類浪費
企業(yè)管理的七類浪費
[練習(xí)]生產(chǎn)現(xiàn)場有哪些浪費？你如何消除生產(chǎn)現(xiàn)場的“七類浪費“？
材料存放和搬運
9基于過程，管理才能有效
過程方法——業(yè)務(wù)流程化管理
業(yè)務(wù)流程化管理十大問題
以過程為基礎(chǔ)的有效工作模式
細節(jié)決定成敗
[練習(xí)]選擇本部門一項業(yè)務(wù)，繪出流程圖并確定管理要求及方法
10標準——管理的依據(jù)，控制的要求
標準的含義、類別、級別和作用
如何建立標準
如何實施標準
管理提升的過程——始于終于標準化
中基層干部一月工作標準化
中基層干部崗位一日工作標準化
11記錄——有效管理的基礎(chǔ)
記錄三大作用
案例：城磚上的人名
記錄的構(gòu)成
現(xiàn)場記錄的基本內(nèi)容
記錄的設(shè)置
記錄的設(shè)計
記錄的標識
記錄的填寫
記錄的收集
記錄的保存、檢索和處置
記錄的利用
記錄控制一覽表
[練習(xí)]如果這是一道檢驗工序，產(chǎn)品如何標識并存放？
12執(zhí)行力，決勝力
單獨授課
13溝通，優(yōu)秀中基層干部的核心能力
單獨授課
14隊精神，戰(zhàn)無不勝
單獨授課
15民主，為了更好集中
民主管理表現(xiàn)
員工參與度選擇
[案例]中基層干部管理是非判斷題
16學(xué)習(xí)力，競爭力
學(xué)習(xí)型中基層干部的基本要素
中基層干部應(yīng)終身學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
17環(huán)保，從我做起
環(huán)境十大問題困擾人類
保護環(huán)境，就是保護人類未來與發(fā)展
污染預(yù)防與資源節(jié)約
以環(huán)境因素為基礎(chǔ)的環(huán)境管理
18健康是“1”，其它是“1”后面的“0”
文明健康的生活方式
三個快樂
萬應(yīng)靈丹“養(yǎng)心八珍湯”
健康的四大基石
19安全——關(guān)鍵在預(yù)見性
抓前防后，抓小防大
以危險源為基礎(chǔ)的安全管理
災(zāi)難始于“每個人只錯了一點點”
20雙贏——中基層干部做人做事的原則
選擇魚還是魚桿？
如何才能雙贏？
21敬業(yè)——優(yōu)秀中基層干部必備的品質(zhì)
敬業(yè)四步曲
敬業(yè)：為別人打工，更為自己工作
敬業(yè)，必備5個C
不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)
敬業(yè)——責任的本質(zhì)
自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦
不要說“我辦不到”
紀律——敬業(yè)的基石
專注——敬業(yè)的核心
跳槽——敬業(yè)的大敵
五項個人修煉，對敬業(yè)的最好注解
22運權(quán)的最高境界：無為而治
中基層干部——你清楚自己擁有的權(quán)力嗎？
中基層干部領(lǐng)導(dǎo)方法分析
當下屬向你請示時，你應(yīng)如何反應(yīng)？
權(quán)力運行規(guī)則
如何提升你的影響力
何謂影響力
成功影響別人的三種方式
中基層干部的模范作用
中基層干部的工作作風(fēng)
中基層干部處理三方面予盾的方法
工匠精神的培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/237221.html
已開課時間Have start time
- 蔡闖