課程描述INTRODUCTION
大客戶營銷的五個步驟培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶營銷的五個步驟培訓(xùn)
所屬專業(yè)領(lǐng)域:專業(yè)銷售技巧
適合學(xué)員層級:基層管理者
適合學(xué)員崗位:銷售部
課程綱要:
一、工業(yè)品營銷活力=大客戶營銷生命力
1、案例:捅破大客戶營銷的窗戶紙
2、分析:大客戶營銷,要靠組團(tuán)出擊
3、解決辦法:大客戶營銷的333法則
4、大客戶營銷=三個要素的立體營銷
5、互動討論:大客戶營銷的戰(zhàn)斗力
6、小測試:評評您的大客戶營銷水準(zhǔn)
二、業(yè)務(wù)開發(fā),知己知彼算為先
1、案例:瞄準(zhǔn)大客戶營銷的靶心
2、大客戶營銷,大視野與深思考
3、三個關(guān)鍵詞:需求、競爭優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)
4、解決辦法:下好大客戶營銷的三步棋
5、互動討論:談?wù)勀目蛻舨少徧卣?br />
6、幫助客戶成功,發(fā)現(xiàn)需求居首
7、客戶的客戶,才是制高點(diǎn)
三、發(fā)起攻勢,大客戶營銷的亮劍精神
1、案例:軍人般的堅(jiān)定意志與亮劍精神
2、分析:尋找契機(jī)再亮劍
3、關(guān)鍵詞:攻堅(jiān)戰(zhàn)、服務(wù)營銷、亮劍精神
4、解決辦法:發(fā)起攻勢的五大武器
5、互動問答:如何準(zhǔn)備發(fā)起攻勢?
6、核心技巧:三個緯度,吃透銷售業(yè)務(wù)
7、團(tuán)隊(duì)PK賽:從1算到100比賽的啟發(fā)
四、大客戶關(guān)系培育,攻心為上攻城為下
1、案例:只要功夫深,鐵杵磨成針
2、分析:耐心,遠(yuǎn)比一時的熱情重要
3、關(guān)鍵詞:攻心戰(zhàn)、持久戰(zhàn)、耐受力
4、解決辦法:營造支持者,巧對三類部門
5、與客戶共成長的“三專心態(tài)”
6、客戶關(guān)系地圖:細(xì)研五個階段模型
7、互動問答:如何打好大客戶營銷的持久戰(zhàn)?
五、大客戶營銷,算對賬、布好局、走對路
1、案例:富士康能死守蘋果嗎?
2、分析:別把雞蛋放在一個籃子里
3、解決辦法:三天打魚兩天曬網(wǎng)
4、銷售流程概覽—從需求到成交的循環(huán)
5、角色轉(zhuǎn)變:從應(yīng)用價(jià)值倒推產(chǎn)品價(jià)值
6、小組作業(yè):分享大客戶營銷心得
六、大客戶營銷模式轉(zhuǎn)型:產(chǎn)品至上到客戶至上
1、營銷的兩個方式:pull與push
2、客戶至上:端正做企業(yè)的心態(tài)
3、客戶關(guān)系:相互強(qiáng)化的循環(huán)圖
4、客戶忠誠度:關(guān)系對利潤的影響
5、互動討論:大客戶營銷的推與拉
七、大客戶營銷的三大焦點(diǎn)問題
1、焦點(diǎn)問題(一):貨比三家,如何勝出?
2、焦點(diǎn)問題(二):夜長夢多,怎樣度過?
3、焦點(diǎn)問題(三):付款條件,如何變通?
4、大客戶營銷,體系營銷的按鈕
八、精彩繼續(xù):學(xué)有所用,用有所成
1、小測試評點(diǎn):經(jīng)驗(yàn)積累與臨場發(fā)揮
2、課后工具:大客戶營銷的一張表
3、課堂考試:學(xué)以致用,立即行動!
其他補(bǔ)充介紹:
講師介紹:
葉敦明,工業(yè)品營銷教練,上海本質(zhì)企業(yè)管理咨詢首席顧問。7年、ABB和韓國現(xiàn)代電子等2家世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,15年?duì)I銷與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
沈陽機(jī)床股份(全球機(jī)床行業(yè)第一名)工業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的核心咨詢師與首席培訓(xùn)師,服務(wù)周期長達(dá)3年;富士康(全球*電子產(chǎn)品制造企業(yè))的電商轉(zhuǎn)型的核心講師,3000個線下體驗(yàn)店的服務(wù)經(jīng)理的連續(xù)培訓(xùn);中聯(lián)重機(jī)(中國*工程機(jī)械與農(nóng)機(jī)企業(yè))海外營銷與電商業(yè)務(wù)的特邀培訓(xùn)師。
價(jià)值中國網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)、哈佛商業(yè)評論網(wǎng)、第一營銷網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、《銷售與市場評論版》雜志等專欄作者,已有400多篇專業(yè)文章發(fā)表,專著《變局下的工業(yè)品企業(yè)7個機(jī)遇》、《資深大客戶經(jīng)理策略準(zhǔn)執(zhí)行狠》
大客戶營銷的五個步驟培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/238007.html
已開課時間Have start time
- 葉敦明
大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)
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