課程描述INTRODUCTION
商務(wù)接待禮儀 培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：欒秋蔚
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)接待禮儀 培訓(xùn)班
一、課程大綱
【培訓(xùn)課程】《禮贏天下——商務(wù)接待禮儀》（2天，6小時(shí)/1天）
【培訓(xùn)對(duì)象】全員
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篇章 |
時(shí)長(zhǎng) |
內(nèi)容概要 |
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第一模塊 商務(wù)接待——認(rèn)知篇
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0.5學(xué)時(shí) |
互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知交流 |
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第二模塊 商務(wù)接待——統(tǒng)籌篇 （思路概要） |
1.5學(xué)時(shí) |
分組演練：現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)情實(shí)景操作演練 |
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第三模塊 商務(wù)接待——統(tǒng)籌篇 （流程細(xì)節(jié)） |
4學(xué)時(shí) |
1）物資準(zhǔn)備 2）簽到流程 3）人員接待禮儀：?jiǎn)柡颉⒄疚?、手?shì)等 4）簽到接待的核心要素 5）簽到接待禁忌
1）安排三原則 2）和而不同五注意 3）溫暖細(xì)致不可少 4）食宿安排的核心要素 5）食宿安排的禁忌
1）內(nèi)容地址扣主題 2）布置環(huán)境三要素 3）代表通知精準(zhǔn)快 4）議程時(shí)間松緊易 5）勞逸結(jié)合增感情 6）會(huì)議接待的核心要素 7）會(huì)議接待的禁忌
演練：采集實(shí)際案例現(xiàn)場(chǎng)操練 |
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第四模塊 商務(wù)禮儀篇 （商務(wù)禮儀基本知識(shí)） |
3學(xué)時(shí) |
互動(dòng)：邊講邊練 |
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第五模塊 商務(wù)禮儀篇 （接待禮儀應(yīng)用知識(shí)） |
3學(xué)時(shí) |
互動(dòng)：實(shí)際案例模擬演練 |
二、培訓(xùn)要求
1、所有參與培訓(xùn)者著工裝或正裝。
2、教學(xué)白板1個(gè)，白板筆若干。
3、電腦多媒體投影儀1臺(tái)，并配有投影幕布（或教室前面是平整白墻）。
4、音響一臺(tái)，音質(zhì)良好。
5、凹型會(huì)議室布置，可移動(dòng)式桌椅，會(huì)場(chǎng)布置典雅（最好有鮮花和條幅），有演練互動(dòng)場(chǎng)地，室內(nèi)燈光良好。
6、備筆記本電腦一臺(tái)。
7、互動(dòng)小禮品若干。
8、休息期間備茶點(diǎn)水果。
商務(wù)接待禮儀 培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/238070.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 欒秋蔚