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鍛造卓越的中層培訓(xùn)

課程大綱
前言：升值，成為中層經(jīng)理，意味著什么？
第一講 中層經(jīng)理的角色定位
1、認(rèn)識(shí)管理：協(xié)調(diào)資源，達(dá)成目標(biāo)
實(shí)踐研討：管理者可以協(xié)調(diào)的資源包括哪些？
2、經(jīng)理人的作用和價(jià)值
案例研討：這些經(jīng)理人角色定位出了什么問題？
3、管理的層次與對(duì)應(yīng)的技能
4、管理的職能和循環(huán)管理
5、經(jīng)理人常見的困惑
實(shí)踐研討：你在管理實(shí)踐中有哪些困惑？你將如何解決？
6、解開謎團(tuán)的武器

第二講 工作管理與人員管理
1、企業(yè)的工作循環(huán)：PDCA
實(shí)踐操作：設(shè)計(jì)你具體工作的PDCA循環(huán)
2、工作的分類安排：要事第一
實(shí)踐操作：列出你日常工作安排中的要事
3、目標(biāo)管理：目標(biāo)設(shè)定、分解以及實(shí)施輔導(dǎo)
角色扮演：如何讓下屬接受你下達(dá)的目標(biāo)并順利完成
4、監(jiān)督與控制
5、人員培養(yǎng)與培育
實(shí)踐操作：你應(yīng)該如何在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)員工？
6、人員激勵(lì)
視頻案例：如何表揚(yáng)與批評(píng)員工

第三講  領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：追隨關(guān)系
實(shí)踐研討：你將如何追隨、執(zhí)行公司的文化與戰(zhàn)略？又憑什么讓下屬追隨？
2、領(lǐng)導(dǎo)好自己
3、領(lǐng)導(dǎo)下屬，為政以文：使命、愿景和價(jià)值觀
實(shí)踐研討：你將如何讓你的下屬看到希望，看到未來？
4、授權(quán)的好處
實(shí)踐研討：為什么你覺得自己那么忙，而下屬卻好像無所事事？
5、適宜授權(quán)及不宜授權(quán)的工作
實(shí)踐研討：你覺得哪些工作可以授權(quán)？哪些必須親歷親為？
6、有效授權(quán)的步驟與技巧
案例分析：張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問題？

第四講  員工激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)理論原理
2、期望領(lǐng)導(dǎo)法
3、有效的物質(zhì)激勵(lì)技巧
案例分析：王總發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)出了什么問題？
4、有效的精神激勵(lì)技巧
視頻研討：你從張經(jīng)理的表揚(yáng)與批評(píng)中學(xué)到了什么？

第五講  績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效管理系統(tǒng)
2、經(jīng)理人績(jī)效管理中的角色和作用
3、績(jī)效面談
視頻研討：我們應(yīng)該如何避免績(jī)效面談流于形式？
4、績(jī)效輔導(dǎo)
實(shí)踐研討：在績(jī)效管理中，經(jīng)理人應(yīng)該如何促使員工提升績(jī)效？

第六講  高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)：防止假性和諧
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)、制度與文化
實(shí)踐研討：你覺得你的團(tuán)隊(duì)中有哪些不利于發(fā)展的價(jià)值觀？
4、打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
角色扮演：美女的策略

第七講  成為上司的助手與代言人
1、面對(duì)上司，你應(yīng)該承擔(dān)哪些角色?
2、如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)？
角色扮演案例：到底是誰的錯(cuò)？
3、幫助上司思考
實(shí)踐研討：下屬向你請(qǐng)教問題，你怎么處理？
你向上司請(qǐng)示工作之前，要做哪些準(zhǔn)備？
4、工作匯報(bào)的技巧
匯報(bào)的時(shí)間
書面匯報(bào)的技巧
口頭匯報(bào)的技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：向上司匯報(bào)工作

第八講  與同事協(xié)作
1、企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的兩個(gè)經(jīng)營
2、內(nèi)部客戶觀念及實(shí)操技巧
3、從內(nèi)部客戶到合作伙伴
4、跨部門溝通與協(xié)作的技巧
角色扮演：銷售部與生產(chǎn)部的故事
5、加強(qiáng)協(xié)作，走向共贏

鍛造卓越的中層培訓(xùn)