課程描述INTRODUCTION
情商管理課程培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商管理課程培訓(xùn)課
培訓(xùn)目標(biāo):
當(dāng)工作生活諸多不順時,那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助等負(fù)性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎(chǔ)!
情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。
本課程從職業(yè)情商基本要求,管理者的基本心態(tài),影響團(tuán)隊管理的心理學(xué)效應(yīng),高情商管理藝術(shù),職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商,讓您在最短時間增強(qiáng)對工作生活熱情。減少負(fù)面情緒不良影響,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂的工作,幸福的生活!
培訓(xùn)收益:
認(rèn)識自我:情商測評,了解七情六欲五毒、情商和職業(yè)情商。
理解高職業(yè)情商的五大標(biāo)準(zhǔn)基本要求和表現(xiàn)。
學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及自我催眠放松技巧。
情緒管理自測和性格壓力自評,*成長,增進(jìn)生活智慧。
學(xué)會情商EQ的5個維度,結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練,提升職業(yè)情商。
增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。
掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),學(xué)會與同事相處三條法則,更好地跨部門協(xié)作溝通。
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
幸福職場:ABCDE情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。
培訓(xùn)對象:公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望情商修煉者
課程大綱:
第一單元 解讀情緒與情商EQ
1、認(rèn)識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
互動游戲:《你演我猜》
(2)什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
情緒的作用
(3)情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4)如何情緒覺察?
角色扮演:當(dāng)工作會議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會怎么做?
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認(rèn)知
(2)情緒影響人際交往:
(3)情緒影響生理健康:
癌癥的情緒說
笑一笑,十年少,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng)”
(4)AB型性格測試及案例分析
3、情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調(diào)整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
(2)認(rèn)識自己:你的情商有多高?
(3)高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn):
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案:
5、實戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理消極情緒?
第二單元 職業(yè)情商修煉
1、什么叫職業(yè)情商?
趣味游戲:《找變化》
2、高職業(yè)情商的表現(xiàn):
學(xué)會溝通
學(xué)會微笑
學(xué)會稱贊別人
學(xué)會傾聽和說話
學(xué)會低調(diào)做人
善于豁達(dá)待人
3、職業(yè)情商修煉技巧:
(1)做好情緒管理:做情緒的主人
A、誰在決定你的情緒?
B、正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
C、情緒控制技巧:指標(biāo)VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
增加正面情緒技巧
互動游戲:大風(fēng)吹/可憐的小貓
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
A、職場陽光心態(tài)你具備嗎?
互動游戲:《職業(yè)價值觀大拍賣》
B、國學(xué)人生智慧
儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。
佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
C、智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂
(3)學(xué)習(xí)情商智慧
(4)挫折提升情商
4、職場情商北斗七劍
第三單元 工作與生活平衡藝術(shù)
1、趣味測試
當(dāng)你一個人在家,下雨時
2、職場人際交往心態(tài)
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
3、平衡工作技巧:
(1)思考工作的意義
(2)重拾工作的喜悅
(3)喜愛和尊重我們的工作
4、享受生活樂趣
情商管理課程培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/239389.html
已開課時間Have start time
- 姜穎
情商管理內(nèi)訓(xùn)
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- 職場達(dá)人的高情商管理 賀彤
- 領(lǐng)導(dǎo)干部的情商與影響力提升 羅建華