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課程背景：
一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使得部門主管在管理中不能積極主動的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失！其實(shí)，從廣義上講各部門主管都是人力資源經(jīng)理，因?yàn)椴块T主管擔(dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵等職責(zé)，所以如何把企業(yè)部門主管培養(yǎng)成一名合格的人力資源管理者是擺在企業(yè)面前的一件大事！本課程案例豐富互動性強(qiáng)，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵等方面的知識，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。運(yùn)用國際先進(jìn)的人力資源管理理念，融合國內(nèi)人力資源實(shí)際管理環(huán)境，度身定做的《非人力資源經(jīng)理的人力資源沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》，將為您營造真實(shí)的商務(wù)情景，讓您嘗試體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的魅力，在參與中學(xué)習(xí)。了解*人力資源管理知識和理念，挑戰(zhàn)新型人力資源管理難題，提升人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

課程收獲：
1.充分理解企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系
2.了解現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
3.非人力資源經(jīng)理的角色定位和技能
4.企業(yè)招聘的方法和技能
5.企業(yè)目標(biāo)與績效管理技能
6.員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)技能
7.了解激勵和留在優(yōu)秀員工的基本方法
8.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

【培訓(xùn)方式】
沙盤模擬+講解分析+案例研討+測試+國際體驗(yàn)式互動教學(xué)方式。
【學(xué)員對象】
企業(yè)中層管理者/職能部門經(jīng)理/主管

【授課方式】
所有學(xué)員被分配進(jìn)每個小組，每組6--8人左右，組成一個業(yè)務(wù)部門，選出一位經(jīng)理，其他人在角色扮演中分別扮演員工，應(yīng)聘者等部門需要的角色。每個小組有10萬元部門人力資源預(yù)算。每個小組必須從沙盤地圖“出發(fā)點(diǎn)”開始參加5大人力資源模塊的總計15項(xiàng)人力資源活動。運(yùn)用2天時間，模擬人力資源一年的流程與活動，從招聘員工到年度績效考核結(jié)束。每個模塊將由講師講解加員工體驗(yàn)，案例分析等授課方式進(jìn)行。最后預(yù)算運(yùn)用最*者最多者，為獲勝小組。
【課程大綱：】
一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：世界500強(qiáng)公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
1.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
2.人力資源管理的5才管理
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作。
二、招聘選拔（選才篇）
1.人才規(guī)劃與招聘渠道
2.結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
2.1步驟一，資質(zhì)分析
2.2步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
2.3步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
2.4步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位
3.面試的關(guān)鍵技巧STAR
·國際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：模擬面試
三、績效管理的技巧（用才篇）
1.績效管理概述
2.第一階段:目標(biāo)設(shè)定和量化
2.2目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
2.3目標(biāo)分解中的分工與合作
2.4績效管理的SMARTER目標(biāo)？
2.5如何指導(dǎo)并激勵員工？
3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
3.1實(shí)時績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
3.2反饋技巧
3.3績效跟蹤
4.第三階段:績效考評和績效面談
5.第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
·GROW輔導(dǎo)對話的步驟
·錄像分析：如何進(jìn)行有效的教練面談
·國際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié):目標(biāo)設(shè)定與績效面談模擬
四、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育才篇）
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2.如何提高員工素質(zhì)？—制定個人發(fā)展計劃
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)發(fā)展的功能
4.部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
5.案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
案例：500強(qiáng)培訓(xùn)案例分享
練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計劃
五、員工激勵（留才展才篇）
案例：是如何激勵優(yōu)秀員工的
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）
2.激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
2.1什么是激勵?
2.2激勵的理論基礎(chǔ)和員工激勵的模型
2.3激勵的困惑
3.激勵的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
頭腦風(fēng)暴：中層經(jīng)理如何在工作中激勵員工
4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升