課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)化素養(yǎng)成長
培訓講師：張鳴宏
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)化素養(yǎng)成長
【前言】
世界管理大師*．*曾說：“21世紀職業(yè)化員工必將面臨全新的要求，①他們需要問：我是誰？我的優(yōu)勢是什么？我如何工作？②他們需要問：我應當為企業(yè)承擔什么責任？③他們需要問：我能為企業(yè)作出什么貢獻？④他們需要問：如何去承擔維系人際關系的責任？⑤他們需要問：如何在企業(yè)里為其下半生做好規(guī)劃”。
對于新晉員工而言，首先端正觀念，有意識的持續(xù)地去做不會做的事，通過工作體驗結合自身性格、特長等進行自我定位，確實找到自己在公司職涯晉升體系中的發(fā)展方向，繼而對技能不足模塊進行【刻意訓練】，重塑自我，成為一名訓練有素的職業(yè)化員工，那么，對于個人，對于公司，都將具有積極、長遠的意義。
【授課形式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
一、人生定位
1、二人對話：我是誰？去哪里？為了誰？
2、職業(yè)定位：知道自己要去哪里，才有可能去到那里
3、重塑自我——贏在人生轉折點
二、職業(yè)化道德
1、忠誠敬業(yè)
說文解字：忠 患
忠誠體現(xiàn)：團隊精神、敬業(yè)精神、忠于公司
心定事業(yè)才能起航：要跳高，請不要跳槽
誠實守信
三株80億與20萬，三鹿失信全國奶企崩盤
人品=產品：如何測出你的個人價值？
因為誠實所以相信
團隊精神
特種兵VS正規(guī)軍VS游擊隊
成為團隊的一份子是一個人最重要的目標
語言的力量：我們公司，我們老板，我們同事……
三、職業(yè)化心態(tài)
1、學習的心態(tài)——學習成就未來
員工（企業(yè)）為什么要學習
學習的三個境界：讀書 讀事 讀人
悟→破→習
責任的心態(tài)——理想動力之源
企業(yè)存在的本質
封殺借口的“防疫針”
內求才能外成：我是一切的根源
老板的心態(tài)：超前定位
你就是你人生的老板
開源節(jié)流是經營之本
永遠主動積極
4、服務的心態(tài)——成就他人造就自己
成功=自己努力+貴人給力
外部客戶：內部客戶
服務升級：感動客戶三次以上
5、感恩的心態(tài)——能量加油站
為什么要感恩
對不起，都是我的錯
能量之源：敬天愛人
四、職業(yè)化意識
1、健康意識
人生的幸福90%與身體健康有關
身體不好就會傳播負能量
服從意識
簡單專注，聽話照做
*服從的兩個前提
創(chuàng)新意識
創(chuàng)新才是利潤
創(chuàng)新的三個思維層面
銷售意識
自己就是最好的產品
人生無處不銷售
全員營銷意識
5、客服意識
利他思維
處處都是服務鏈，人人都是服務員
五、職業(yè)化習慣
1、成果第一
價值自評：資產型/一般型/負債型
價值決定價錢
成果標準
2、整理整頓
日本戰(zhàn)后工業(yè)迅速崛起的根因：“5S”管理規(guī)范
人人都有管理工作：整理整頓
素養(yǎng)訓練：生活與工作是一體的
3、時間管理
時間怪獸
八小時內求生存，八小時外求發(fā)展
●沒有秘訣：充分掌握提前量
4、關注細節(jié)
人生無效詞：差不多、大概、可能... ...
差一點就是差很多
你的標準就是你的生命
5、追蹤回饋
●管理循環(huán)
既要結果，也要過程
反饋確認a
六、職業(yè)生涯中最重要的三件事
1、學習成長
2、廣結善緣
3、幫助他人
員工職業(yè)化素養(yǎng)成長
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