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績(jī)效考核管理課

問(wèn)題解析
沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)和充分準(zhǔn)備，企業(yè)引進(jìn)績(jī)效考核容易出現(xiàn)以下情況：
1.考核者不知道考核什么，以為就是把日常工作量化
2.除了生產(chǎn)、營(yíng)銷外，不知道如何量化其他崗位的績(jī)效，如服務(wù)崗、管理崗
3.考核太頻繁，整天“表哥表姐”，浪費(fèi)時(shí)間，都嫌麻煩
4.對(duì)績(jī)效考核目的和作用理解有偏差，有抵觸情緒，流于形式
5.考核后績(jī)效沒有提升，質(zhì)疑績(jī)效考核工具，信心不足
6.高管、主管、HR、員工對(duì)績(jī)效考核的理解差別巨大
所以，凡事“預(yù)則立，不預(yù)則敗”

課程特色
1.以企業(yè)績(jī)效考核中遇到的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)
2.運(yùn)用模擬部門、模擬崗位進(jìn)行績(jī)效考核的全過(guò)程設(shè)計(jì)和演練
3.用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋，互動(dòng)性好
4.運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性強(qiáng)

課程收益
1.破除績(jī)效考核認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
2.正確理解考核和績(jī)效提升的辯證關(guān)系
3.掌握如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度（考核內(nèi)容、考核流程、職責(zé)分工）
4.如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表（八個(gè)維度）
5.學(xué)習(xí)3K1B量化技術(shù)，量化所有崗位績(jī)效
6.掌握績(jī)效考核流程及每個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵策略
7.推行績(jī)效考核中常見問(wèn)題及解決辦法

課程大綱
一、為什么要做績(jī)效考核？
1.績(jī)效考核的目的和作用？
A.對(duì)高層（公司）的作用
B.對(duì)考核者的作用
C.對(duì)被考核者的作用
2.對(duì)績(jī)效考核的作用如何達(dá)成一致？
3.考核能否提升績(jī)效？
4.什么樣的考核能提升績(jī)效？
5.績(jī)效考核是誰(shuí)的責(zé)任？
●小組討論：
□《什么是好的績(jī)效考核？》
□《推行績(jī)效考核成功與否的關(guān)鍵是什么？》
●課堂UMU問(wèn)卷
□《績(jī)效考核認(rèn)知》

二、推行績(jī)效考核需要具備什么條件？
1.管理目的決定績(jī)效考核職能，職能決定考核形式
2.職責(zé)分工是否清晰
3.考核技術(shù)是否掌握
4.管理基礎(chǔ)是否具備
5.制度和機(jī)制是否具備
6.目標(biāo)管理和預(yù)算管理的成熟程度
●案例：
□《為什么這個(gè)公司的績(jī)效考核叫停了》

三、如何定義和量化績(jī)效？
1.公司、部門、崗位的績(jī)效是什么？
2.績(jī)效的四個(gè)維度是什么？
3.目標(biāo)及SMART原則
4.如何使用3K1B量化技術(shù)評(píng)價(jià)績(jī)效？
5.不能量化的工作怎么辦？
●練習(xí)：
□《目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的判斷及表達(dá)》
□《模擬公司、部門、崗位績(jī)效考核》

四、績(jī)效的全過(guò)程管理
1.如何制定和分解目標(biāo)？
2.如何和下屬溝通目標(biāo)？
3.如何跟進(jìn)下屬工作？
4.如何輔導(dǎo)下屬？
5.如何做好績(jī)效記錄？
6.如何做績(jī)效面談？
7.如何分析績(jī)效并提出改進(jìn)措施？
8.三級(jí)（公司、部門、崗位）績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
9.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與人才開發(fā)
●情境模擬：
□《主管和小S談銷售指標(biāo)》
□《主管和小F績(jī)效面談》
●工具介紹
□《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
●測(cè)評(píng)
□《部門主管在績(jī)效全過(guò)程管理中存在的不足》

五、績(jī)效考核制度建設(shè)與機(jī)制保障
1.績(jī)效考核制度模塊及各部門重點(diǎn)內(nèi)容
2.怎樣才能讓各級(jí)主管重視績(jī)效考核工作？
3.績(jī)效考核會(huì)引起哪些沖突，如何化解？
4.企業(yè)生命周期不同階段，如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核
5.針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核
6.公司文化（管理風(fēng)格）對(duì)績(jī)效考核的影響
7.改進(jìn)和完善思維，從考核思維提升為績(jī)效管理
●模板：
□《W公司績(jī)效考核制度》
●討論：
□《公司如何引入和推動(dòng)績(jī)效考核？》

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