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部屬培育與工作教導(dǎo)方法培訓(xùn)

課程背景：
       基層主管可能常會(huì)這樣感慨：“我們班來(lái)的那個(gè)新人，崗位技能總是學(xué)不會(huì)，我都說(shuō)了N遍了，好不容易弄出幾個(gè)產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”
       下屬對(duì)工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒(méi)有到位。工作指導(dǎo)是我們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場(chǎng)管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)用到的一項(xiàng)基本的管理辦法。
       新員工正式上崗之前、出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時(shí)、存在操作或設(shè)備安全隱患時(shí)、在工作授權(quán)之前等等，我們都要做好工作指導(dǎo)。工作教導(dǎo)JI起源于二戰(zhàn)時(shí)期的*，歷經(jīng)70多年打磨和完善，已形成非?？茖W(xué)和實(shí)用的教導(dǎo)體系。

課程收益：
1.理清工作教導(dǎo)者的迷失，明確工作教導(dǎo)的重大實(shí)際意義！
2.熟練掌握工作教導(dǎo)的四階段法；
3.掌握有效工作教導(dǎo)的實(shí)用方法。

課程對(duì)象：
生產(chǎn)主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備班組長(zhǎng)

課程方式：
啟發(fā)式、教練式、互動(dòng)式、小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱
第一講：工作教導(dǎo)基礎(chǔ)
一、不同類型管理者的培育
管理層級(jí)主要行為教導(dǎo)培育
經(jīng)營(yíng)層決策愿能
管理層管控法能
執(zhí)行層質(zhì)量技能
二、工作教導(dǎo)者的迷失與選擇
1.人捧人高水漲船高？
2.教會(huì)徒弟餓死師傅？
三、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
1.晉升、調(diào)職、離職等人事變動(dòng)
2.出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備
3.存在操作或設(shè)備安全
4.新員工正式上崗之前
5.在工作授權(quán)之前
6.新產(chǎn)品投產(chǎn)之前
7.出現(xiàn)重復(fù)的質(zhì)量事故
四、心理學(xué)試驗(yàn)：不同學(xué)習(xí)方法的收獲率
1.聽---10%
2.聽看---30%
3.聽看寫---40%
4.聽看寫說(shuō)---50%
5.聽看寫說(shuō)試---70%
6.聽看寫說(shuō)試做---90%
案例研討：開車教練是如何教導(dǎo)新學(xué)員的？
教育VS訓(xùn)練
教育：讓他知道怎么做
訓(xùn)練：讓他能夠做得到
很多課程培訓(xùn)之后為什么沒(méi)有效果，因?yàn)榘杨愃?ldquo;訓(xùn)練”技能的課程，用“教育”方式。

第二講：工作教導(dǎo)的關(guān)鍵步驟
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1.遺忘速度快==以演練為主
2.注意力持續(xù)時(shí)間短==模塊化、步驟化
3.自尊心強(qiáng)，怕失敗==以學(xué)習(xí)者為中心
4.目的性強(qiáng)，希望即學(xué)即用==安排實(shí)做與追蹤考查
5.在既有經(jīng)驗(yàn)上展開學(xué)習(xí)==活用舊經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)習(xí)
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1.制定訓(xùn)練計(jì)劃
練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》
2.編制訓(xùn)練教材
3.訓(xùn)前安排
1）場(chǎng)地布置
2）人員安排
三、工作教導(dǎo)的四階段法
1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2.傳授工作
3.嘗試練習(xí)
4.效果追蹤
視頻教學(xué)：運(yùn)用四階段法師傅教誨徒弟使用傳真機(jī)
四、有效的工作教導(dǎo)方法（聆聽、贊美、堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表）
互動(dòng)探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí)，曾經(jīng)做過(guò)哪些，讓您特別的舒服？
五、案例研討
視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸
問(wèn)題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒(méi)有讓下屬發(fā)生改變？

第三講：有效的工作教導(dǎo)法
一、堅(jiān)持激勵(lì)性記分表
1.顯而易見
2.簡(jiǎn)單
3.指標(biāo)合理
二、“刻意練習(xí)“在工作教導(dǎo)時(shí)的運(yùn)用
1.練習(xí)1萬(wàn)小時(shí)就能成為專家嗎？
2.刻意練習(xí)的三F原則
1）Focus專注
2）Feedback反饋
3）Fixit解決
視頻案例：《壯志凌云》運(yùn)用刻意練習(xí)來(lái)提升飛行員技能
三、工作教導(dǎo)時(shí)的肯定與聆聽
四、案例現(xiàn)場(chǎng)演練：
小組隨機(jī)抽取教導(dǎo)題目，教導(dǎo)其他組成員，老師點(diǎn)評(píng)，PK評(píng)比
6個(gè)工作教導(dǎo)題目：
1）溫度計(jì)破裂應(yīng)急處理與回收
2）燙傷應(yīng)急處理
3）無(wú)塵服的穿戴
4）圖形描述
5）腹式呼吸法
6）經(jīng)典游戲規(guī)則

部屬培育與工作教導(dǎo)方法培訓(xùn)