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部門績效管理培訓(xùn)

課程目的：
樹立人才危機(jī)意識：強(qiáng)化公司非HR經(jīng)理人才危機(jī)意識，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。
提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)掌握；了解KPI設(shè)計(jì)原理，并掌握其應(yīng)用技能，從而構(gòu)建企業(yè)績效管理體系，促進(jìn)企業(yè)達(dá)成經(jīng)營管理目標(biāo) 。
培訓(xùn)對象:
人力資源部人員、部門負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)形式:
案例引導(dǎo)：大量實(shí)用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；
高效互動：角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、強(qiáng)化記憶、引發(fā)思考；
培訓(xùn)課時(shí)：
1天（6小時(shí)）
課程大綱：
一、 績效管理概述
【故事】漁人與棕熊
1．績效管理發(fā)展歷程
2．績效管理流程
3．績效管理體系的意義
4．戰(zhàn)略與績效管理
【練習(xí)】描述本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
5．不同發(fā)展階段的績效管理特點(diǎn)
二、KPI指標(biāo)體系設(shè)置
【故事】唐僧西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的考評
1． KPI指標(biāo)的基本內(nèi)涵
【故事】：英國運(yùn)送犯人
2．KPI指標(biāo)的類型與維度
3．設(shè)定KPI指標(biāo)的原則
1）SMART原則
2）目的和目標(biāo)的混淆
【練習(xí)】SMART原則小組練習(xí)
三、績效計(jì)劃制定
1.績效計(jì)劃的含義
2.經(jīng)營計(jì)劃的制定
1）經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃的要素
2）公司經(jīng)營計(jì)劃的步驟
【練習(xí)】：公司經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃
四、績效過程輔導(dǎo)
1、明確員工績效輔導(dǎo)目標(biāo)
2、員工績效輔導(dǎo)流程的核心：溝通及指導(dǎo)
五、績效反饋面談
1.績效評估流程
【視頻】：績效面談
2、如何理解BEST反饋
【練習(xí)】：BEST反饋
3、績效反饋面談的障礙及原因分析
【工具】《績效面談表》
績效評估討論
 

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