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廣東一線主管培訓(xùn)

【參加對(duì)象】部門(mén)主管、一線主管、管理人員、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部

【課程背景】
    制造現(xiàn)場(chǎng)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大都以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與現(xiàn)場(chǎng)管控能力。德國(guó)、日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來(lái)，立志成為*管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升一線主管的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

■假如你是一位上司或公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)對(duì)下述情形進(jìn)行思考與評(píng)估：
1、你手下的一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？
2、他們的管理理念、思維方式是否能符合企業(yè)和職位的需求？
3、是否具備良好的心態(tài)、工作責(zé)任心、主動(dòng)意識(shí)究竟到了那個(gè)層面？
4、工作崗位上，那些能力不足，如何補(bǔ)短板，如何來(lái)強(qiáng)化？
5、面對(duì)上司交付的工作他們?nèi)绾蝸?lái)計(jì)劃、組織、指揮與控制？
6、在工作中能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能及時(shí)妥善地處理？
7、工作中是否能很好的把握重點(diǎn)，妥善安排一天的工作事務(wù)?
8、是否熟悉掌握提高效率、提升品質(zhì)、降低成本的工作方式方法
9、是否能很好的培訓(xùn)與激勵(lì)下屬，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率？
10、是否具備好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的不足與局限？

【課程收益】
1、革新觀念，培養(yǎng)一線主管必備的全局觀和縝密性思維
2、提升一線主管的計(jì)劃、組織與實(shí)施能力
3、提升一線主管發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
4、掌握提升效率與提高品質(zhì)的手段與方法
5、了解和掌握現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法
6、掌握生產(chǎn)過(guò)程控制管理的各種技能和方法
7、了解和掌握新一代員工的心理、行為特征和價(jià)值取向
8、學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)和激勵(lì)新一代員工
9、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

【課程特色】
1、教練式＋體驗(yàn)式+咨詢(xún)式
2、老師講授、案例分析、互動(dòng)研討、疑難解答、結(jié)合大量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖片與視頻展示。

【課程大綱】
第一部分、精準(zhǔn)把握一線主管的“責(zé)、權(quán)、利”、能力與素質(zhì)要求
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的地位、職責(zé)與使命
2、現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)自己角色、職責(zé)、職權(quán)的準(zhǔn)確把握
1）案例研討：六種典型的角色錯(cuò)位，如何實(shí)現(xiàn)角色成功轉(zhuǎn)換？
2）精準(zhǔn)把握一線主管的五大工作職責(zé)
3）清晰認(rèn)知和把握一線主管的“責(zé)、權(quán)、利”
3、一線現(xiàn)場(chǎng)主管面對(duì)工作應(yīng)有的九大工作意識(shí)與思路
4、一線主管必備的十二項(xiàng)能力
5、一線主管類(lèi)型分析與自檢
案例研討與分析：
■十種類(lèi)型的一線主管，你屬于那一種？
■通過(guò)四個(gè)工作中的現(xiàn)實(shí)案例，揭示一線主管對(duì)工作和職責(zé)的把握程度。
■面對(duì)工作中的困惑，你如何面對(duì)與處理？

第二部分、培養(yǎng)一線主管的工作計(jì)劃、組織與實(shí)施能力
1、面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)開(kāi)展你的工作
2、如何配合公司目標(biāo)—制定車(chē)間/班組目標(biāo)
3、PDCA循環(huán)，計(jì)劃、組織、指揮、控制
4、制定目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則和應(yīng)避免的錯(cuò)誤
5、從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃---如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)
1）為什么“計(jì)劃趕不上變化”
2）如何讓“一切處在掌控之中”
■工作中出現(xiàn)的“三M”現(xiàn)象，如何做到忙而不亂、高效有序
■如何減少工作中“救火現(xiàn)象”的發(fā)生
3）計(jì)劃的工具5W2H
4）如何組織人、機(jī)器、物料、以及相關(guān)資源
6、工作的實(shí)施與跟進(jìn)（你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）
1）如何進(jìn)行合理的指揮與調(diào)度
2）如何跟進(jìn)，確保按計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)成目標(biāo)
3）如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作
4）如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
案例分析、分組互動(dòng)研討、發(fā)表與分享

第三部分、提升一線主管發(fā)掘問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
1、“惰性”與“慣性”思維所導(dǎo)致的后果
2、為何生產(chǎn)中存在大量問(wèn)題卻視而不見(jiàn)，解而不除
■ “溫水煮青蛙”的警示
3、如何練就老鷹眼晴---挖掘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題所在
■ 視頻播放，你看到什么問(wèn)題？
4、一線現(xiàn)場(chǎng)主管解決問(wèn)題的思路、方法與工具
■“垂直思考”、“冰山理論”、8D、PDCA、。。。。。。
5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi)
6、如何搜集現(xiàn)場(chǎng)有用數(shù)據(jù)、加以分析和有效應(yīng)用
7、如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效，協(xié)作解決問(wèn)題
8、如何實(shí)施對(duì)“瓶頸”與“焦點(diǎn)問(wèn)題”突破解決
研討與分享：
1、重復(fù)發(fā)生問(wèn)題根源探尋，原因與責(zé)任？
2、如何面對(duì)“灰色地帶”的工作？
3、如何處理與應(yīng)對(duì)部門(mén)之間、同事之間的推諉扯皮和不協(xié)作不配合？
4、如何改變自身“心有余而力不足”的無(wú)奈現(xiàn)狀。
■案例分享：優(yōu)秀企業(yè)解決問(wèn)題成功經(jīng)驗(yàn)分享。

第四部分、一線主管日常工作管理要點(diǎn)
1、抓住日常管理要點(diǎn)，妥善安排一天的工作
■上班前、上班后、上班中、下班前該做那些工作
1、如何準(zhǔn)確把握和識(shí)別工作中的重點(diǎn)
■決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目---抓住牛鼻子
3、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線（PQCDMS）
4、一線生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“走動(dòng)管理”與“三現(xiàn)主義”
5、管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、簡(jiǎn)單化與系統(tǒng)化
6、讓一切都處在掌控之中---問(wèn)題的把握與處理
■案例分析與研討

第五部分、如何強(qiáng)化與提升生產(chǎn)過(guò)程控制管理---提升效率，準(zhǔn)時(shí)交貨
1、如何與計(jì)劃部門(mén)溝通協(xié)調(diào)做好生產(chǎn)計(jì)劃安排
2、如何靈活應(yīng)對(duì)，以適應(yīng)多種少量的生產(chǎn)，確保生產(chǎn)進(jìn)度
■“事后管理”如何轉(zhuǎn)變成“先知先覺(jué)”
3、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理的安排
■ 多能工或關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)與儲(chǔ)備
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
■ 停工待料原因分析與破解思路
5、如何確保車(chē)間和生產(chǎn)線作業(yè)順暢
■ 導(dǎo)致產(chǎn)線受阻的六種原因與解決對(duì)策
6、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
7、如何及時(shí)處理各種生產(chǎn)異常
8、如何進(jìn)行及時(shí)有效的反饋與溝通
9、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
10、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
11、如何避免常見(jiàn)的各種浪費(fèi)及對(duì)策
12、如何更好的提高生產(chǎn)效率
■案例：列舉多家優(yōu)秀企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程控制管理實(shí)例

第六部分、現(xiàn) 場(chǎng) 品 質(zhì) 管 理
1、“質(zhì)量至上”意識(shí)如何灌輸?shù)矫恳晃粏T工
2、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)控點(diǎn)如何設(shè)置？
3、來(lái)料品質(zhì)不良如何處理與應(yīng)對(duì)
4、材料、設(shè)備、工藝、圖紙等異常
5、異常發(fā)生點(diǎn)如何進(jìn)行精準(zhǔn)把控？
■ 某企業(yè)品質(zhì)異常點(diǎn)有效控制案例分享
6、“三自一控”如何落實(shí)到每一位員工
■ 如何讓每一位生產(chǎn)員工都變?yōu)闉楹细竦钠焚|(zhì)檢驗(yàn)員
7、自檢、互檢、專(zhuān)檢如何真正落到實(shí)處，得到有效控制
8、出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何及時(shí)有效處理
9、品質(zhì)信息如何進(jìn)行及時(shí)反饋、跟進(jìn)與處理
10、如何加強(qiáng)部門(mén)之間的配合來(lái)解決問(wèn)題提升品質(zhì)
11、品質(zhì)成本（COQ）的正確理解與準(zhǔn)確把握
12、如何通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低品質(zhì)成本
■案例研討分析：多家制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)控制實(shí)例分享。

第七部分、現(xiàn) 場(chǎng) 成 本 控 制
1、決戰(zhàn)在市場(chǎng)、決勝在現(xiàn)場(chǎng)---現(xiàn)場(chǎng)改善是提高效率、降低成本的關(guān)鍵
■微利時(shí)代，10%的成本降低等于利潤(rùn)增長(zhǎng)了一倍
■賺一塊錢(qián)看別人的臉色 ，省一塊錢(qián)看自己的角色
2、現(xiàn)場(chǎng)成本在總成本中所占的比重---現(xiàn)場(chǎng)成本個(gè)案演算
3、一線主管如何識(shí)別真假成本---傳統(tǒng)觀念中成本的構(gòu)成
4、如何識(shí)別可控與不可控成本
5、如何優(yōu)化產(chǎn)線作業(yè)，減少作業(yè)人員，從而降低人工成本
■某企業(yè)生產(chǎn)線經(jīng)過(guò)優(yōu)化，每條線從二十八人精減至13人，效率提高了1.2倍.
6、如何采取有效措施提高產(chǎn)線或設(shè)備綜合效率OEE
■某家電企業(yè)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備實(shí)施改善，綜合效率OEE從53.5%提高到88%
7、如何通過(guò)現(xiàn)代IE實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善,提升效率、降低成本
案例：某民營(yíng)企業(yè)實(shí)施IE精益現(xiàn)場(chǎng)改善,一年降低各種制造費(fèi)用6000萬(wàn)
8、材料損耗浪費(fèi)控制四方法
9、如何識(shí)別和減少生產(chǎn)系統(tǒng)的十二種主要浪費(fèi)
10、一線主管如何將成本意識(shí)灌輸和落實(shí)到每一位員工
■列舉多家企業(yè)成功案例分享與研討

第八部分、提升一線主管培養(yǎng)、激勵(lì)下屬的能力，助你更好的引領(lǐng)新一代員工
1、管理需要啟蒙，培訓(xùn)成為先導(dǎo)
2、如何正確看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
▲新一代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
▲新一代員工心理與行為特點(diǎn)
3、衡量員工的要求與標(biāo)準(zhǔn)是什么？
■案例分析、分組發(fā)表、得出結(jié)論。
4、如何對(duì)新一代員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
1）態(tài)度決定一切，下屬心態(tài)培養(yǎng)
2）培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度、方法與OJT訓(xùn)練基本原則
3）員工消極情緒產(chǎn)生的根源與結(jié)果分析
4）引導(dǎo)員工塑造自我追求與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則與方法
5）塑造責(zé)任心、培養(yǎng)自信心
6）行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
7）能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧
8）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
9）理解與化解下屬員工成長(zhǎng)的煩惱與困惑
5、與新一代員工進(jìn)行有效溝通與激勵(lì)
1）面對(duì)新一代員工溝通對(duì)話的六大障礙
2）與新一代員工溝通對(duì)話的五種技巧
3）激發(fā)新一代員工員工潛力的六種有效方法
4）讓新一代員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的技巧與方法
5）有效激勵(lì)下屬的六種方式與十二種方法
■馬斯洛理論  ■ERG理論  ■XY理論  ■雙因素理論  ■強(qiáng)化理論  ■成就需要理論
■案例分享與分組研討發(fā)表

第九部分、提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬
1、如何由“管”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;引導(dǎo)”
2、如何正確評(píng)價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？
■品格修為檢視表
■能力量表評(píng)估：
■性格量表
3、一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣練成的？
4、如何發(fā)揮職位影響力
5、如何建立個(gè)人影響力
6、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8、十種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
9、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力與情緒管理
10、如何將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力
11、如何激發(fā)正面情緒，有效管控負(fù)面情緒
12、領(lǐng)導(dǎo)者如何有效管控下屬和團(tuán)隊(duì)的情緒
13、了解與認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ
■IQ、EQ、AQ測(cè)量表
14、如何將自己的想法變成下屬的自愿
15、如何管控與應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的下屬與同事
——如何應(yīng)對(duì)工作情緒不穩(wěn)定的員工
——如何應(yīng)對(duì)“硬漢”型員工
——如何應(yīng)對(duì)舊同事的刁難
——如何應(yīng)對(duì)“吊兒郎當(dāng)”的員工
——如何應(yīng)對(duì)班組的“刺兒頭”
——如何應(yīng)對(duì)自以為是的員工
——如何應(yīng)對(duì)愛(ài)打小報(bào)告的員工
■案例分享、互動(dòng)發(fā)表、與點(diǎn)評(píng)。

培訓(xùn)師介紹:陳景華
華南理工大學(xué)工學(xué)碩士、中山大學(xué)工商管理碩士
精益制造管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專(zhuān)家，擁有二十八年在
世界500強(qiáng)企業(yè)和管理咨詢(xún)行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。
陳老師曾在在大型港資上市企業(yè)蜆華電器集團(tuán)、世界500
強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），*跨國(guó)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、PE/IE經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)。
陳老師曾多次委派到日本豐田/松下/三菱、韓國(guó)三星、*硅谷、歐洲奔馳/西門(mén)子等企業(yè)考察學(xué)習(xí)和深造。在企業(yè)任職期間大力推行精益生產(chǎn)、IE現(xiàn)場(chǎng)改善、成本管控、全面質(zhì)量管理的運(yùn)用，獲得了巨大的成功。經(jīng)過(guò)二十八年的實(shí)踐、探索與研究，在精益制造、品質(zhì)與成本管控，和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和具有獨(dú)到的見(jiàn)解。
陳老師現(xiàn)擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、廈門(mén)大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA、EMBA班特邀講師(主講精益制造與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專(zhuān)家, 是行業(yè)內(nèi)認(rèn)同度與贊譽(yù)度極高的精益制造與企業(yè)管理資深專(zhuān)家、高級(jí)授課講師和精益項(xiàng)目資深顧問(wèn)。

2002年至今陳老師為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了近2000場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到十幾萬(wàn)多人次，曾接受過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)一萬(wàn)多家，并為近1000家企業(yè)提供過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù). 陳老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講授過(guò)程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽(tīng)課學(xué)員的好評(píng)和尊敬。

廣東一線主管培訓(xùn)