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煙站站長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

課程背景：
       以*新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹新發(fā)展理念，圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策體系，認(rèn)真做好“控總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、促增收、抓規(guī)范”等工作，全面推動(dòng)煙葉高質(zhì)量發(fā)展，更好助力煙區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。“煙葉是煙草行業(yè)的基礎(chǔ)，任何時(shí)候都不能有絲毫動(dòng)搖”。
    “煙葉原料保障上水平”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的重要基礎(chǔ)。煙站作為從事煙葉工作的最基層單位，履行“收購(gòu)合同、分等定級(jí)”基本職能；還承擔(dān)政策宣傳、組織生產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作；又具有物資供應(yīng)、培訓(xùn)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)煙農(nóng)及地方政府、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)等服務(wù)功能。
       煙站站長(zhǎng)是煙葉最基層單位的管理者，全面負(fù)責(zé)煙站各項(xiàng)工作；站長(zhǎng)需要刻苦學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐；強(qiáng)化站長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)能力；對(duì)煙草行業(yè)職業(yè)道德、煙站管理、站長(zhǎng)素質(zhì)的要求、站長(zhǎng)的能力要求、溝通協(xié)調(diào)能力、把握情緒不失控、時(shí)間管理、應(yīng)用文寫作能力、煙站管理相關(guān)法規(guī)等知識(shí)，進(jìn)行較為全面的學(xué)習(xí)和理解。只有這樣，才能履行好站長(zhǎng)的工作職責(zé)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，有條不紊的開(kāi)展工作，使煙站富有生機(jī)和活力，推動(dòng)工作創(chuàng)新，圓滿完成上級(jí)單位部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。

課程特色：
●針對(duì)性強(qiáng)：根據(jù)多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)煙站站長(zhǎng)設(shè)計(jì)。

課程收益：
● 培育煙站站長(zhǎng)良好的職業(yè)道德；
● 站站能有效的對(duì)煙站進(jìn)行管理、做到清正廉潔；
● 站站能與各部門領(lǐng)導(dǎo)以及員工，進(jìn)行有效的溝通和交流，有利于工作的順利開(kāi)展；
● 在整過(guò)煙站管理過(guò)程中，有效的進(jìn)行時(shí)間管理，嚴(yán)格按煙葉收購(gòu)流程與合同辦事。

課程對(duì)象：
煙站站長(zhǎng)

課程大綱
第一講：道德的概述
一、道德的基本內(nèi)容和原則
1. 道德的基本內(nèi)容
2. 道德的基本原則
二、道德的具體表現(xiàn)形式
1. 社會(huì)公德
2. 職業(yè)道德
3. 家庭美德
三、道德和法律的關(guān)系
1. 從道德和法律的作用
2. 從道德和法律的內(nèi)容
3. 道德和法律相互轉(zhuǎn)換、相互作用
小組互動(dòng)：職業(yè)道德與法律的分界線
四、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征
1. 職業(yè)道德的內(nèi)涵
2. 職業(yè)道德的特征
五、煙草行業(yè)共同價(jià)值觀的內(nèi)涵
1.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的提出
2.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的內(nèi)涵
小組互動(dòng)：行業(yè)共同價(jià)值觀具體有哪些
六、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
1. 是事業(yè)成功的重要條件
2. 成功人士都有較高職業(yè)道德
3. 案例分析
案例一：禮貌是第一課
案例二：謙虛使人進(jìn)步
圖片展示：圖文并茂，展示相關(guān)內(nèi)容
學(xué)員互動(dòng)：討論職場(chǎng)禮儀 案例，結(jié)果與大家分享

第二講：煙站管理
一、管理與創(chuàng)新
1. 管理方法
2. 提升執(zhí)行力
3. 工作創(chuàng)新
二、煙葉收購(gòu)管理
1. 煙葉收購(gòu)管理的意義和特點(diǎn)
2. 煙葉收購(gòu)管理規(guī)定
三、煙葉安全生產(chǎn)管理
1. 煙葉生產(chǎn)安全管理
2. 煙葉收購(gòu)安全管理

第三講：站長(zhǎng)素質(zhì)的要求
一、站長(zhǎng)的素質(zhì)要求
1. 素質(zhì)的含義
2. 站長(zhǎng)素質(zhì)的特點(diǎn)
3. 站長(zhǎng)素質(zhì)的內(nèi)容
二、提高站長(zhǎng)素質(zhì)的途徑
1. 素質(zhì)培養(yǎng)的途徑
2. 素質(zhì)培養(yǎng)的方法

第四講：站長(zhǎng)的能力要求
一、站長(zhǎng)應(yīng)具備的主要能力
1. 組織能力
二、站長(zhǎng)能力的養(yǎng)成
1. 組織能力的提高
2. 業(yè)務(wù)管理能力的提高
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的養(yǎng)成
1. 營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍
2. 打造信息溝通的平臺(tái)

第五講：溝通協(xié)調(diào)能力
一、溝通協(xié)調(diào)能力的養(yǎng)成
1. 提高學(xué)習(xí)和思想力
2. 提高謀劃和創(chuàng)新力
3. 提升溝通協(xié)調(diào)力
二、溝通方式和技巧
1. 語(yǔ)言溝通
2. 肢體語(yǔ)言的溝通
3. 自信的態(tài)度
4. 體諒他人的行為
三、有效溝通注意的事項(xiàng)
1. 表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋
2. 溝通的區(qū)域
四、實(shí)際工作中的溝通
1. 與下級(jí)的溝通
2. 與上級(jí)的溝通
3. 與同級(jí)的溝通
4. 語(yǔ)言溝通表達(dá)十戒

第六講：把握情緒不失控
一、從認(rèn)知自我開(kāi)始，關(guān)注自我情緒
1. 認(rèn)清自己的位置
2. 從完善個(gè)性開(kāi)始
3. 培養(yǎng)良好的心態(tài)
4. 控制情緒的技巧
5. 學(xué)會(huì)養(yǎng)成良好習(xí)慣
二、激勵(lì)自我，發(fā)掘自身的潛能
1. 要做強(qiáng)者就要超越自我
2. 有夢(mèng)想就要有行動(dòng)
3. 成功貴在有恒心
三、努力應(yīng)對(duì)他人的情緒
1. 建立良好人脈的基本原則
2. 讓別人尊重你，要懂得策略
3. 換位思考
4. 透過(guò)眼神識(shí)別人心
5. 寬容大度
四、在工作中運(yùn)用情商
1. 單*匹馬的時(shí)代一去不復(fù)返
2. 與他人密切合作很重要
3. 抓住細(xì)節(jié)，努力做好本職工作

第七講：時(shí)間管理
一、站長(zhǎng)的時(shí)間管理
1. 掌握時(shí)間管理技能
學(xué)員互動(dòng)：討論如何掌握時(shí)間管理的技能
二、六點(diǎn)優(yōu)先工作制
1. 目標(biāo)管理
2. 優(yōu)先原則
3. 時(shí)間限制
4. 今日事今日畢
5. 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
三、提高個(gè)人成效的方法
1. 辦公室的5S行動(dòng)
2. 提高效率的三問(wèn)法
3. 善用空閑時(shí)間
4. 時(shí)間管理法則
案例分析：這些“浪費(fèi)時(shí)間”是否就在你的身邊
學(xué)員互動(dòng)：討論如何合理安排時(shí)間、利用零碎時(shí)間
四、擬一份當(dāng)天的時(shí)間計(jì)劃
1. 確定優(yōu)先處理順序
2. 通過(guò)計(jì)劃幫您有效利用時(shí)間
練習(xí)：日工作計(jì)劃
五、管理時(shí)間從身邊的事做起
1. 開(kāi)發(fā)時(shí)間領(lǐng)域-擠時(shí)間
2. 時(shí)間管理一些值得注意的要點(diǎn)
3. 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃整理出幾條
圖片展示：重大事件發(fā)生在瞬間

第八講：應(yīng)用文寫作能力
一、事務(wù)文書(shū)
1. 計(jì)劃、總結(jié)
2. 調(diào)查報(bào)告
3. 述職報(bào)告
二、行政公文
1. 行政公文的種類和格式
2. 通知、請(qǐng)示
三、行政公文處理
1. 發(fā)文辦理
2. 收文辦理
3. 公文歸檔
4. 公文管理
四、科技論文(實(shí)驗(yàn)總結(jié))
1. 引言
2. 正文

第九講：煙站管理相關(guān)法規(guī)
一、煙草專賣法基本知識(shí)
1. 煙草專賣制度
2. 煙葉種植
3. 煙葉收購(gòu)
4. 煙葉調(diào)撥
5. 法律責(zé)任
二、合同法基本知識(shí)
1. 合同及合同法概述
2. 合同的訂立
3. 合同的成立
4. 合同的效力
5. 合同的履行
三、農(nóng)煙專業(yè)合作社概述
1. 專業(yè)合作社的概念
2. 專業(yè)合作社應(yīng)遵循的原則
四、煙農(nóng)專業(yè)合作社的設(shè)立和登記
1. 專業(yè)合作社的設(shè)立
2. 專業(yè)合作社成員
3. 專業(yè)合作社的組織管理和財(cái)務(wù)管理
4. 專業(yè)合作社的合并、分立、解散和清算
五、國(guó)家對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持政策
六、違反農(nóng)民專業(yè)合作社法的法律貴任

課程回顧與總結(jié)：
1. 通過(guò)教師主講、視頻展示、小組討論在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)到了知識(shí)；
2. 在深入理解和認(rèn)識(shí)煙草的基礎(chǔ)上，對(duì)煙草行業(yè)職業(yè)道德、煙站管理、站長(zhǎng)素質(zhì)的要求、站
長(zhǎng)的能力要求、溝通協(xié)調(diào)能力、把握情緒不失控、時(shí)間管理、應(yīng)用文寫作能力、煙站管
理相關(guān)法規(guī)等知識(shí)進(jìn)行提煉總結(jié)；
3. 使煙站站長(zhǎng)真正成為一名懂專業(yè)，會(huì)管理的優(yōu)秀站長(zhǎng)。

煙站站長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)