課程描述INTRODUCTION
寫字樓物業(yè)精細化管理
· 客服經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寫字樓物業(yè)精細化管理
第一部分 寫字樓物業(yè)精細化管理
1、 寫字樓客服中心精細化管理
2、 寫字樓會務服務精細化管理特色
3、 寫字樓秩序維護精細化管理
4、 寫字樓安全監(jiān)控精細化管理
5、 寫字樓環(huán)境衛(wèi)生打理精細化管理
6、 寫字樓環(huán)境綠化維護精細化管理
7、 寫字樓工程部維修保養(yǎng)精細化管理
8、 寫字樓停車場收費問題及停車場管理
9、 寫字樓物業(yè)財務管理收費與倉儲管理
10、寫字樓物業(yè)勞動風險及雇傭人員的勞動關系處理
第二部分 寫字樓品質(zhì)服務管理提升
1、 寫字樓日常工作重點注意事項和上下班管理要點
2、 寫字樓早、午、晚、夜間巡查管理重點
3、 寫字樓空置房管理措施
4、 寫字樓物品放行和財產(chǎn)監(jiān)管特色
5、 寫字樓消防安全疏散和人流來訪管理
6、 寫字樓工作環(huán)境和生活空間的打理特點
7、 寫字樓安全風險特征和防范
8、 寫字樓如何應對多種公眾突發(fā)事件措施
第三部分 寫字樓物業(yè)精細化化管理
1、 *空調(diào)系統(tǒng)智能化管理
2、 電梯系統(tǒng)智能化管理
3、 設備房智能化管理
4、 監(jiān)控中心系統(tǒng)智能化管理
5、 抽排風系統(tǒng)智能化管理
6、 供水系統(tǒng)智能化管理
7、 供電系統(tǒng)智能化管理
8、 戶外廣告、視頻智能化管理
9、 音響系統(tǒng)智能化管理
10、廣播系統(tǒng)智能化管理
11、停車場系統(tǒng)智能化管理
12、消防系統(tǒng)智能化管理
第四部分 寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理模式
1、 餐飲供應產(chǎn)品服務經(jīng)營
2、 金融理財產(chǎn)品服務經(jīng)營
3、 郵件產(chǎn)品收發(fā)服務經(jīng)營
4、 租賃代售服務產(chǎn)品經(jīng)營
5、 客戶文化活動服務經(jīng)營
6、 交通運輸合作服務經(jīng)營
7、 商務代理產(chǎn)品服務經(jīng)營
8、 信息和廣告產(chǎn)品服務經(jīng)營
寫字樓物業(yè)精細化管理
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