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企業(yè) 目標管理

第一章認識目標管理
1、什么是目標管理
2、目標管理金字塔
3、目標管理的意義
4、目標管理的原則
5、目標管理流程

第二章如何設(shè)定目標
1、目標的本質(zhì)是客戶價值
2、客戶價值到底是什么
3、客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)
4、如何將客戶價值需求變?yōu)槟繕?br /> 5、目標設(shè)定過程中的關(guān)鍵問題

第三章如何分解目標
1、如何用流程方法對目標進行分解
2、過程性目標的衡量標準
3、目標分解網(wǎng)絡(luò)圖
4、真?zhèn)文繕说恼鐒e與提純
5、“客戶”觀念內(nèi)化與團隊合作
6、如何將目標與崗位職責相結(jié)合

第四章目標管理的實施過程
1、管理者在目標管理實施過程中的分工與定位
2、目標管理實施的基本步驟與方法
3、目標管理實施的過程監(jiān)控
4、如何提升目標管理的執(zhí)行力度
5、目標執(zhí)行的基本工具

第五章目標管理實施的保障機制
1、目標管理與有效授權(quán)
2、目標管理與有效激勵
3、目標管理與部署培育

第六章如何評估目標的實現(xiàn)程度
1、目標績效的基本認識
2、目標績效的推行過程
3、目標指標的提取技術(shù)
4、目標值的數(shù)據(jù)收集與分析
5、目標結(jié)果的評估與改進

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