課程描述INTRODUCTION
8590員工管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：朱曉剛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8590員工管理
課程目標(biāo)：
1、增進對新世代的了解和理解以及認(rèn)同
2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧
3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵
4、提升整體績效和溝通質(zhì)量
5、提升銀行員工具備較強的自我逆商，增強抗挫力。
課程對象： 商業(yè)銀行中基層管理者
授課方式：案例分享20%+團隊游戲體驗30%+課堂講授50%
課程大綱/要點：
一、新世代員工特性分析
1、了解網(wǎng)絡(luò)新世代文化特征
2、了解網(wǎng)絡(luò)新世代的特點
? 思維特點
? 溝通特點
? 行為特點
? 生活特點
? 工作特點
3、如何去了解新世代
? 他的“前生”
? 他的“今世”
4、新世代的價值觀和心態(tài)特征
5、新世代的個性分析和對比
二、新世代有效管理方法和技巧
1、新觀念融合新世代
成功案例分享：GoogleApple，招商銀行、某城商行
培訓(xùn)方法: 視頻分享, 案例研討
2、新世代有效管理模式
? 啟發(fā)式管理
? 參與式管理
? 創(chuàng)造性管理
? 系統(tǒng)性管理
三、新世代有效溝通技巧
導(dǎo)入：新世代與其他年代的差異？
1、如何與新世代溝通？
培訓(xùn)方法: 情景演練
? 新世代喜歡的溝通方式
? 新世代不喜歡的溝通方式
2、新世代有效激勵
? 在激勵中的常見問題
? 新世代的需求管理
? 新世代員工激勵的有效方法
? 四種最基本的激勵方法
? 打造激勵場
? 危機激勵
? 職業(yè)生涯激勵
? 處理他人情緒的四大誤區(qū)
? 正確處理他人情緒的步驟
? 共情
? 傾聽
? 澄清問題與動機點
? 共同尋找解決方案
? 達成行動共識
四、新世代績效考核與管理
1、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理
2、團隊的績效考核：設(shè)計原理與禁忌
3、團隊的績效考核：要點與步驟
4、過分地依賴于獎懲制度帶來的消極影響
5、團隊的績效考核：要點與步驟
8590員工管理
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/249458.html
已開課時間Have start time
- 朱曉剛