《實用職場禮儀》
講師：趙明會 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
實用職場禮儀
培訓講師：趙明會
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實用職場禮儀
【課程背景】
好的職場環(huán)境能夠提升人的工作水平，提高公司的辦公效率。在工作中，無論是人與辦公環(huán)境、人與辦公儀器或辦公物品、還是人與人之間，都需要一個“禮”字來營造文明、舒適、高效的工作環(huán)境。而如何與同事相處、如何讓自己成為別人眼中的好同事，又或者如何與難打交道的同事相處，如何藝術(shù)的處理沖突，如何給前來拜訪參觀的客戶留下好印象等等，若要在這些日常的職場人際互動中贏得領(lǐng)導、客戶與同事的認可，就需要學習并掌握職場禮儀。
《實用職場禮儀》重在實用，緊密結(jié)合職場日常的各類工作情景與能力需要，通過日常辦公形象禮儀、辦公室禮儀、會議禮儀、溝通禮儀、餐飲禮儀、接待訪客禮儀等六個方面的內(nèi)容，幫助職場人塑造素養(yǎng)*、備受歡迎的職業(yè)形象。
【課程收益】
1. 認識禮儀并不是一個對外而不對內(nèi)的工作，日常工作中也需要懂禮守禮
2. 認識職場禮儀之于工作與人際交往的價值與意義
3. 營造環(huán)境好、人文素養(yǎng)高、工作效率高的辦公環(huán)境
【課程對象】企業(yè)各部門員工
【課程時長】1天 6h／天
【講師分享大綱】
第一單元 職場禮儀概述
1. 職場文化與禮儀原則
2. 職場禮儀5個心態(tài)
第二單元 實用職業(yè)形象禮儀
1. 站立坐行禮儀與禁忌
2. 實用職業(yè)著裝禮儀
1) 職業(yè)類型與著裝
2) 場合與著裝
3) 對象與著裝
第三單元 辦公室禮儀
1. 人與辦公環(huán)境的禮儀
1) 維護工作環(huán)境禮儀
2) 使用辦公儀器禮儀
2. 如何與同事更好相處禮儀
1) 辦公室日常人際交往禮儀
2) 檢查自己是不是一個好同事
3) 如何與難于打交道的同事相處
4) 沖突處理藝術(shù)
第四單元 會議禮儀
1. 會議的位次
2. 讓會議高效的禮儀規(guī)范
1) 建設(shè)良性高效會議
2) 有效會議需避免的不良行為
第五單元 接待訪客禮儀
1. 商務(wù)接待的意義
2. 迎來送往禮儀
1) 呈現(xiàn)重視的迎送儀式
2) 傳達熱情的問候與介紹
3) 落落大方的引領(lǐng)與陪同
3. 商務(wù)宴請與飲酒禮儀
4. 送禮禮儀
第六單元 溝通禮儀
1. 面對面表達禮儀
1) 有禮傾聽
2) 有禮表達
2. 網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
1) 郵件禮儀
2) 電話禮儀
3) 微信禮儀
結(jié)束
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