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創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力—用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

授課對(duì)象：
中高層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者，人力資源、培訓(xùn)師等。

課程背景：
企業(yè)管理教練的起源：
曾經(jīng)有一個(gè)*網(wǎng)球教練聲稱，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)熟練地，此打球事引起了ABC電視臺(tái)的興趣，他們派記者和網(wǎng)球教練一起隨機(jī)找來從未打過網(wǎng)球的女士。他在短短20分鐘內(nèi)，女士學(xué)會(huì)了*地?fù)舸蚓W(wǎng)球。
網(wǎng)球教練解釋說：我并沒有教他們網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會(huì)”到“會(huì)”的轉(zhuǎn)變，就這么簡(jiǎn)單。
這個(gè)過程在電視上播放之后，引起了AT&T高層管理者的興趣，他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球上去教網(wǎng)球，不料卻被帶到了會(huì)議室內(nèi)講授教練經(jīng)驗(yàn)。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著，下課后網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反倒?jié)M篇寫的都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。
于是，一種嶄新的管理方式——管理教練技術(shù)誕生了。
什么是管理教練?
管理教練就是通過上下級(jí)對(duì)話溝通，啟迪和激發(fā)員工的潛能，發(fā)現(xiàn)更好工作方法，讓員工實(shí)現(xiàn)更佳業(yè)績(jī)的過程。
*《財(cái)富》雜志說：“管理教練是當(dāng)今*管理方式中的一種，是熱門的管理技術(shù)之一，在跨國(guó)公司企業(yè)，如 IBM、AT&T 寶潔等廣泛應(yīng)用。
教練技術(shù)是圍繞被訓(xùn)練者的期望目標(biāo)尋找解決方案的有效工具，是通過教練方式引導(dǎo)下屬自己負(fù)責(zé)地找到改善業(yè)績(jī)的可行方案，對(duì)話過程以被訓(xùn)練者為中心，*限度的激發(fā)被訓(xùn)練者的潛能和創(chuàng)造力。
由于在整個(gè)教練過程，教練者只是一個(gè)引導(dǎo)者，傾聽者，提問者，被教練者的尊嚴(yán)受到充分的尊重。績(jī)效改善行動(dòng)方案是被教練者自己想出來的，被高度認(rèn)同，因此在行動(dòng)方案執(zhí)行過程中有極大的動(dòng)力和效率，充分提升管理效率和執(zhí)行力。當(dāng)上級(jí)能夠做到這些時(shí)，上級(jí)更輕松，更容易被下屬信任和欣賞，下屬的超級(jí)表現(xiàn)，必然成就了上級(jí)的驕人功績(jī)。
教練技術(shù)發(fā)展基于大腦科學(xué)的前沿研究成果，以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在動(dòng)力發(fā)生的本質(zhì)。促使領(lǐng)導(dǎo)力模式和管理文化的根本轉(zhuǎn)變，是一個(gè)簡(jiǎn)單、快速、好用、實(shí)效的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化系統(tǒng) 。 
尤其面對(duì)新一代，90后員工，以往的指揮式領(lǐng)導(dǎo)越來越不奏效，教練型領(lǐng)導(dǎo)方式能以尊重和啟發(fā)的方式，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，讓員工自足性更強(qiáng)。
課程設(shè)計(jì)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論支撐，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)示范，角色演練，講師點(diǎn)評(píng)，學(xué)員互評(píng)等方式。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員直接收獲到管理和領(lǐng)導(dǎo)思維的轉(zhuǎn)化、心靈的觸動(dòng)，同時(shí)掌握教練流程和相關(guān)工具。

培訓(xùn)目標(biāo)：
通過管理教練的學(xué)習(xí)，經(jīng)理人員可以掌握：
1.認(rèn)識(shí)和相信員工的潛能是存在，并且可以開發(fā)的。
2.能通過對(duì)話技術(shù)幫助下屬找到達(dá)成目標(biāo)更好方法。
3.掌握教練的五個(gè)步驟、方法和技巧，實(shí)現(xiàn)高效對(duì)話。
4.使自己的領(lǐng)導(dǎo)方式從命令讓他做轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)他自己做。
5.讓上下級(jí)之間養(yǎng)成能夠快速和精準(zhǔn)執(zhí)行的工作模式。
管理者學(xué)習(xí)本課程后，對(duì)下屬的好處：
1.激發(fā)了員工潛能，培養(yǎng)勝任力，讓員工更自信
2.激發(fā)員工超額完成業(yè)績(jī)，受到獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工更有干勁兒
3.員工感受到上級(jí)充分的尊重和信任，讓員工更有愿景與工作熱情

課程大綱：
模塊1：何謂教練技術(shù)？
1.小組討論：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)差的原因？
2.90后員工的特點(diǎn)？
3.自我決定動(dòng)機(jī)理論：三種需求
4.最近10年，為何教練技術(shù)被全球跨國(guó)企業(yè)重視？
5.四種領(lǐng)導(dǎo)方式矩陣
6.教練式領(lǐng)導(dǎo)力定義
7.教練式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來哪些利益？
8.對(duì)人的假設(shè)：教練技術(shù)五大原則

模塊2：潛能開發(fā)依據(jù)，大腦科學(xué)
1.人才潛能開發(fā)依據(jù)：大腦研究的發(fā)展，教練的科學(xué)依據(jù)?
2.*激勵(lì)模式：?jiǎn)l(fā)式
3.本能腦的特點(diǎn)及需求
4.情緒腦的特點(diǎn)及需求
5.視覺腦的特點(diǎn)及需求
6.在對(duì)話中有效啟發(fā)三種腦，讓本能腦感受安全，讓情緒腦積極向上，讓視覺腦打開格局，全面激發(fā)員工潛能

模塊3：安全的對(duì)話氛圍
1.教練對(duì)話場(chǎng)景對(duì)員工的壓力是什么？
2.建立安全的對(duì)話氛圍是前提
3.提前說明目的---打消其顧慮，順利展開有效對(duì)話
4.語(yǔ)言柔順劑---建立良好的親和關(guān)系
5.復(fù)述其意---準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖
6.保持教練位置---保持客觀而穩(wěn)定的心，開發(fā)其潛力
7.正確的運(yùn)用形體語(yǔ)言，表達(dá)尊重和信任

模塊4：教練核心工具
1.積極聆聽：以尊重的心帶到他想去的地方
不積極傾聽?zhēng)韱栴}
三種傾聽方式
如何真正的傾聽
2.有效發(fā)問：引發(fā)對(duì)方思考，激發(fā)潛能，不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
提問是教練對(duì)話的關(guān)鍵
好的問題才能真正啟發(fā)對(duì)方
3個(gè)類型10種提問方式的應(yīng)用
設(shè)計(jì)一種模型，你可以專業(yè)的提問
角色演練

模塊5：教練流程（登山模型）
1.教練登山模型介紹
2.教練第一步，理清現(xiàn)狀：理清當(dāng)下的問題或挑戰(zhàn)，聚焦主要溝通對(duì)話方向和主要議題
a)識(shí)別對(duì)方的教練意愿
b)員工有多個(gè)困惑怎么辦？
c)聚焦一個(gè)有效的教練主題
3.教練第二步，明確目標(biāo)：明確主要溝通對(duì)話目標(biāo)
a)明確員工的期望
b)明確對(duì)話的期望
4.教練第三步，激發(fā)動(dòng)力：挖掘被教練對(duì)象內(nèi)在愿景和信心，以及內(nèi)在的原動(dòng)力，激發(fā)其行動(dòng)欲望和需求。
a)邏輯層次模型的強(qiáng)大力量
i.演練：用邏輯層次發(fā)問
b)愿景——視覺化美好未來?
i.演練：專注未來的對(duì)話，可以更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
c)價(jià)值觀及價(jià)值觀詞匯——尋找內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
i.演練：你的工作原則是什么？
5.教練第四步，解決方案：頭腦風(fēng)暴，激發(fā)想象力和可能性，讓更多創(chuàng)意，辦法和解決方案出現(xiàn)。
a)創(chuàng)意是怎么產(chǎn)生的？
b)如何發(fā)現(xiàn)更多的可能性？
c)半啟發(fā)方式如何展開？
d)換位思考，打開新的思維方式
e)教練式指導(dǎo)，用你的故事啟發(fā)
6.教練第五步，承諾行動(dòng)： 擬定具體行動(dòng)計(jì)劃，馬上開始。
a)落入行動(dòng)計(jì)劃
b)詢問是否需要支持
c)鼓勵(lì)

模塊6：教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
1.教練提問指引講解
2.三人小組，實(shí)戰(zhàn)演練說明
3.第一輪演練，小組總結(jié)、互評(píng)、反饋，講師答疑，點(diǎn)評(píng)和問題輔導(dǎo)
為何對(duì)方情緒動(dòng)力起不來？
為何還在原來的思路里打轉(zhuǎn)兒？
為何又變成了我在指導(dǎo)，說教？
4.第二輪演練，小組總結(jié)、互評(píng)、反饋，講師答疑和問題輔導(dǎo)
5.第三輪演練，小組總結(jié)、互評(píng)、反饋，講師答疑和問題輔導(dǎo)（根據(jù)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)決定是否需要）
6.教練之外
教練方式不起效果怎么辦？
其他管理技術(shù)的組合應(yīng)用：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等

模塊7：課程總結(jié)
課程總結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃
課后轉(zhuǎn)化作業(yè)：記錄一次完整的教練對(duì)話，并對(duì)教練過程驚喜復(fù)盤
教練課程建議：采取2天課程+30天實(shí)習(xí)+2天復(fù)訓(xùn)模式，即2天集訓(xùn)，學(xué)習(xí)教練流程及工具，30天工工作中實(shí)戰(zhàn)演練，對(duì)下屬一一展開教練對(duì)談，并記錄訪談過程，自我復(fù)盤，提出困惑；2天集中復(fù)訓(xùn)，解答疑難，演練并學(xué)習(xí)3種高級(jí)教練工具。

創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力—用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新