課程描述INTRODUCTION
有效授權(quán)技巧
· 全體員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效授權(quán)技巧
【課程收益】
管理的本質(zhì)是:如何讓部屬做對、做好事情,就必然會牽涉到一個關(guān)鍵問題-授權(quán)!有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。
通過本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準備,授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標,授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成,及如何根據(jù)工作結(jié)果獎罰,使學(xué)員能夠熟練運用授權(quán)技巧來提升工作績效。
【課程特色】
1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部高層、中層及基層管理者
【課程安排】
第一部分 了解授權(quán)
一、理解授權(quán)
二、為什么要授權(quán)
三、授權(quán)應(yīng)遵循的原則
1、統(tǒng)一指揮
2、逐級授權(quán)
3、職權(quán)與職責(zé)對稱
4、視能授權(quán)
5、信任下屬
第二部分 授權(quán)前的技巧
一、根據(jù)工作職責(zé)確定可授權(quán)內(nèi)容
1、不可委派的工作
2、 改善措施:
1) 每日授權(quán)工作記錄
2)每周授權(quán)工作表
二、選擇授權(quán)對象。
測試:認知自我特點測試
案例分析:海宇公司的新員工軍訓(xùn)
第三部分 授權(quán)中技巧
一、根據(jù)員工特點確定授權(quán)形式
1、員工工作情況及授權(quán)方式分類
1)對態(tài)度好能力好員工的授權(quán)形式
2)對態(tài)度好能力差員工的授權(quán)形式
3)對態(tài)度差能力好員工的授形式式
4)對態(tài)度差能力差員工的授權(quán)形式
測試:自我授權(quán)形式測試
二、不同授權(quán)方式的特點
1、命令式方式的特點
2、指導(dǎo)式方式的特點
3、扶持式方式的特點
4、委托式方式的特點
三、不同授權(quán)程度選擇
1、讓下屬了解情況后,由領(lǐng)導(dǎo)者做出最后的選擇
2、.讓下屬提出詳細的行動方案,由領(lǐng)導(dǎo)者最后選擇
3、讓下屬提出詳細的行動計劃,由領(lǐng)導(dǎo)者審批
4、讓下屬果斷采取行動前及時報告領(lǐng)導(dǎo)者
5、讓下屬采取行動后,將行動的結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)者
四、解釋工作任務(wù)
1、解釋工作內(nèi)容的要點
2、解釋工作任務(wù)的注意事項
五、明確工作目標
1、制定目標的SMART原則
2、目標對話五步驟
3、將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃
5.確定支持措施
改善措施:
1) 解釋授權(quán)工作任務(wù)分析表
2) 授權(quán)工作支持表
第四部分 授權(quán)后技巧
一、追蹤工作進度
1、時間確定
2、檢查內(nèi)容確定
3、檢查評價標準確定
二、支持授權(quán)者工作
1、做一個利益協(xié)調(diào)者
2、做下屬的權(quán)力維護者
三年、評價工作結(jié)果,提出改進措施。
1、目標完成情況評價
2、存在問題及改進
改善措施:授權(quán)工作任務(wù)實施情況反饋表
第五部分 防止逆向授權(quán)
一、倒立的“金字塔”
二、讓管理者免遭猴子的侵擾
1、訓(xùn)練猴子不要抬錯腳。
2、一開始就不要讓猴子的腳放在你的背上。
案例分析:喬的問題
場景模擬:總結(jié)下周的10件工作,并模擬確定可以授權(quán)的工作,并按照授權(quán)前、授權(quán)中及授權(quán)后如何全過程管理。
課程總結(jié)
有效授權(quán)技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/251381.html
已開課時間Have start time
- 葛軍