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管理人員系列培訓(xùn)

課程大綱
第一篇 通用管理技能篇：適合公司各級(jí)管理人員
課程一 基層管理者（中層）基本角色
1.課程導(dǎo)入
2. 基層管理人員的意識(shí)
3. 角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理
4. 工作教導(dǎo)
5. 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系
6. 如何溝通與激勵(lì)
課程二 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
一、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的定義
2. 高效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征
3. 團(tuán)隊(duì)的三種類型
4. 團(tuán)隊(duì)角色的配置
二、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
1. 組建團(tuán)隊(duì)的四種途徑
2. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
3. 團(tuán)隊(duì)的陷阱
三、高效團(tuán)隊(duì)的管理
1. 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2. 團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理
3.團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
4.激勵(lì)的原則
5.案例分析
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.領(lǐng)導(dǎo)的能力及授權(quán)
2.團(tuán)隊(duì)沖突的處理
3.如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
4.案例分析
課程三 員工執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)
一、 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石
1.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
2.人才的真義
3.*職業(yè)理念的特點(diǎn)
二、 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提
1.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
2.員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理
三、 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
1.掌握有效溝通的原理和技能
2.怎樣與上級(jí)溝通?
3.怎樣與平級(jí)溝通?
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
四、 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
1. 時(shí)間管理的原因
2.時(shí)間管理的原則
3.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
五、 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
1.提高員工創(chuàng)新思維的能力
2.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開(kāi)發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
3.創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
課程四 職場(chǎng)上的人際關(guān)系
1. 什么是人際關(guān)系的基礎(chǔ)？
2. 企業(yè)人際關(guān)系的理想國(guó)
3. 如何使企業(yè)人際關(guān)系接近理想狀態(tài)？
4. 常見(jiàn)矛盾種類？
5. 如何面對(duì)矛盾？
課程五 時(shí)間管理與運(yùn)用
1. 時(shí)間管理的意義
2. 時(shí)間管理的基本概念與意識(shí)
3. 時(shí)間管理的基本法則
4. 時(shí)間管理的常用工具
課程六 5S管理之員工素養(yǎng)
1．如何實(shí)施素養(yǎng)
2．素養(yǎng)教育的開(kāi)展方式
3．素養(yǎng)的難點(diǎn)
4．公司一天的修養(yǎng)要求
5．素養(yǎng)的目的、要領(lǐng)與推進(jìn)的重點(diǎn)
6．個(gè)案實(shí)例
課程七 有效的報(bào)告方法
一、報(bào)告的準(zhǔn)備與規(guī)劃
1． 分析聽(tīng)眾
2． 調(diào)查你的資源
3． 檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)構(gòu)
二、報(bào)告媒體的選擇
三、報(bào)告內(nèi)容的選擇
四、視覺(jué)材料設(shè)計(jì)
五、做*的報(bào)告者
六、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告與報(bào)告評(píng)估
課程八 員工職業(yè)（心態(tài)）健康教育
一、 心態(tài)篇
1． 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
2． 企業(yè)與您
二、 行動(dòng)篇
1． 科學(xué)的工作方式
2． 了解您的職務(wù)
3． 完成指派工作
4． 企業(yè)新人工作的基本守則
課程九 員工日常生活工作行為規(guī)范及商務(wù)禮儀
1． 形象意識(shí)
2． 員工儀容儀表：著裝要求
3． 社交、談吐
4． 舉止、行為
5． 電話
6． 名片
7． 工作證、胸牌
8． 宴請(qǐng)
9． 愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生
課程十 如何有效提升自身價(jià)值
一、心態(tài)與價(jià)值觀的關(guān)系
1. 心態(tài)決定一切
2. 做事情與做事業(yè)的心態(tài)
3. 積極與消極的心態(tài)的關(guān)系
4. 如何體現(xiàn)自我責(zé)任
5. 案例分析
二、如何培養(yǎng)個(gè)人魅力以提高自我價(jià)值（談做人與做事的關(guān)系）
1. 信心和勇氣
2. 正直誠(chéng)實(shí)
3. 培養(yǎng)表達(dá)能力
4. 培養(yǎng)好習(xí)慣
5． 熱忱親善，人格優(yōu)美的人到處受歡迎
三、怎樣運(yùn)用溝通技巧來(lái)提高自我，改善人際關(guān)系，形成自我核心價(jià)值
1、人際關(guān)系在成功中所占的比例
2、運(yùn)用溝通中的說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)的技巧，來(lái)展現(xiàn)自我價(jià)值，改善人際關(guān)系
3、肢體語(yǔ)言表達(dá)的影響力
4、案例分析
四、怎樣結(jié)合企業(yè)文化的核心價(jià)值觀來(lái)展現(xiàn)自我價(jià)值
1、如何看待企業(yè)文化價(jià)值中的核心中的核心
2、如何理解企業(yè)價(jià)值中的“以人為本”的概念，企業(yè)究竟以誰(shuí)為本？
3、自我價(jià)值怎樣與企業(yè)價(jià)值融合（盡快適應(yīng)企業(yè)，以發(fā)揮自我價(jià)值優(yōu)勢(shì)）
4、案例分析
課程十一 目標(biāo)管理課程
1. 目標(biāo)管理概要
2. 目標(biāo)管理的涵義及沿革
3. 目標(biāo)管理的兩種類型
4. 業(yè)績(jī)導(dǎo)向型目標(biāo)管理與開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理
5. 二、目標(biāo)的制定
6. 如何制定出理想的目標(biāo)
1)按照公司的總目標(biāo)和上級(jí)的要求，與高層目標(biāo)一致
2)目標(biāo)項(xiàng)目要濃縮，并按重要次序降序排列
3)目標(biāo)要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則
4）二八定理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用
5）木桶原理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用
6) 與員工充分溝通
7. 如何測(cè)量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)
8. 分清目的和目標(biāo)
9. 分清定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
10. 合理解決多重目標(biāo)的問(wèn)題
11. 分清主目標(biāo)和次目標(biāo)
12. 合理解決目標(biāo)的沖突問(wèn)題
13. 制定下屬目標(biāo)時(shí)常見(jiàn)的錯(cuò)誤
14. 如何應(yīng)對(duì)來(lái)自下屬的阻力及對(duì)策

第二篇：專業(yè)技能篇：適合生產(chǎn)一線管理人員
企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
從現(xiàn)場(chǎng)管理的控制及對(duì)人員的績(jī)效考核等多方面進(jìn)行闡述和訓(xùn)練。使學(xué)員了解*生產(chǎn)管理概念， 掌握有效的生產(chǎn)管理工作模式，學(xué)習(xí)適合本土的生產(chǎn)管理技術(shù)，全面提高綜合生產(chǎn)管理能力。
課程十二 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1、現(xiàn)場(chǎng)管理篇
現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與責(zé)任
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容
人：如何管理員工，特別是新員工
如何贊美員工，如何批評(píng)員工
如何與同事之間進(jìn)行溝通
如何與上司進(jìn)行溝通
機(jī)：如何對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)
如何注意注意設(shè)備安全
如何使設(shè)備產(chǎn)能*化
物：如何領(lǐng)料
如何作好材料去向記錄
3、現(xiàn)場(chǎng)物料的標(biāo)識(shí)管理
生產(chǎn)線呆料、廢料、余料的處理
生產(chǎn)線備品、備件管制方法
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的成本控制：
如何消除現(xiàn)場(chǎng)的7大浪費(fèi)
如何對(duì)成本需求進(jìn)行測(cè)算
5、現(xiàn)場(chǎng)的5S管理
1.整理推進(jìn)的重點(diǎn)及案例
2.整頓推進(jìn)的重點(diǎn)及案例
3.清掃推進(jìn)的重點(diǎn)及案例
4.清潔推進(jìn)的重點(diǎn)及案例
5.素養(yǎng)推進(jìn)的重點(diǎn)及案例
6、5S案例
案例：忙碌的小馬
討論題：三個(gè)
課程十三 物料控制篇
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)能
1. 如何排定生產(chǎn)計(jì)劃
2. 如何設(shè)計(jì)甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖
3. 如何做物料需求計(jì)劃表
4. 庫(kù)存管理
5. 庫(kù)存規(guī)劃
6. 制度設(shè)計(jì)
7. 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)
8. 帳務(wù)處理
9. 物料的ABC 管理法
10. 倉(cāng)儲(chǔ)中的最高庫(kù)存、*庫(kù)存、安全庫(kù)存的設(shè)計(jì)
課程十四 生產(chǎn)、物料管理績(jī)效考核篇：生產(chǎn)系統(tǒng)關(guān)鍵績(jī)效(KPI)指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 如何考核生產(chǎn)部（表單演示）
2. 如何考核各班組（表單演示）
3. 如何考核倉(cāng)庫(kù)（表單演示）
4. 如何考核PMC（表單演示）
課程十五 品質(zhì)控制篇
一、品質(zhì)控制的六大方法
1.品質(zhì)成本控制法。
控制品質(zhì)成本的主要方法：識(shí)。
2.品質(zhì)問(wèn)題追溯法
（1）沿流上溯法
（2）順流而下法
（3）隨機(jī)抽查法
（4）圖上作業(yè)法
（5）成品分析法
（6）產(chǎn)品對(duì)比法
3.自檢、互檢、抽檢、巡檢法
（1）自檢
（2）互檢
（3）抽檢
（4）巡檢
4.品質(zhì)分析法
品質(zhì)分析的主要對(duì)象
5、不合格品控制
標(biāo)識(shí)
生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的處理

管理人員系列培訓(xùn)