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管理技能專題課

課程背景:
中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？
中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？
管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領悟提高？
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調平衡？

培訓對象: 中高層管理者及其他相關部門的職業(yè)經(jīng)理人

課程大綱:
第一部 中層經(jīng)理思維轉變
第一章、從專業(yè)到管理的挑戰(zhàn)
第一節(jié)專業(yè)與管理的區(qū)別
第二節(jié)從佼佼者到新手的失落
第三節(jié)信息不對稱帶來的挑戰(zhàn)
第四節(jié)來自下屬的質疑
第五節(jié)來自上級的觀望

第二章、思維和心態(tài)調整
第一節(jié)樹立對投資者負責的概念
第二節(jié)復制成功的概念
第三節(jié)復命的概念
第四節(jié)非權力影響力的重要性
第五節(jié)積極與溫和的心態(tài)
第六節(jié)現(xiàn)場討論：什么是真正的團隊精神

第三章、打造良好的管理環(huán)境
第一節(jié)堅決執(zhí)行，贏得上級支持
第二節(jié)傾力合作，維護同級關系
第三節(jié)循序漸進，贏取下級信任
第四節(jié)控制情緒
第五節(jié)主動溝通
第六節(jié)可以妥協(xié)的小事和不可退讓的原則性問題

第二部 成為一個優(yōu)秀的管理者
第四章、中層經(jīng)理管理課
第一節(jié)什么是管理
第二節(jié)管理與領導的統(tǒng)一與區(qū)別
第三節(jié)管理者的6P職責
第四節(jié)好領導和差領導的表現(xiàn)
第五節(jié)關于管理的新理念
第六節(jié)討論：諸葛亮是不是好領導

第五章、分析與決策
第一節(jié)SWOT分析法
第二節(jié)正確的判斷使執(zhí)行變?yōu)榭赡?br /> 第三節(jié)正確的決策建立信任
第四節(jié)抓住重點的能力
第五節(jié)時間管理模擬——重要與緊急
第六節(jié)現(xiàn)場演練：新任經(jīng)理的10封郵件

第六章、領導力之溝通與激勵
第一節(jié)傾聽和表達哪個更重要
第二節(jié)任務與目標的傳遞
第三節(jié)激勵的10種手段
第四節(jié)爭議處理五步法
第五節(jié)如何對待挑戰(zhàn)員工
第六節(jié)學會欣賞下屬
第七節(jié)現(xiàn)場演練：如何進行績效面談

第七章、人才培養(yǎng)
第一節(jié)從哪些角度評價員工？
第二節(jié)*員工需要的是什么？
第三節(jié)選擇正確的人做正確的事
第四節(jié)因人施教——三種培訓手段
第五節(jié)敢于授權，擅于授權
第六節(jié)授權的結果誰負責？

第八章、領導風格塑造
第一節(jié)為什么說：“進來是因為公司，離開是因為領導”
第二節(jié)指揮型領導和支持型領導
第三節(jié)問卷測試：領導風格的自我診斷
第四節(jié)員工的四個發(fā)展階段
第五節(jié)四種不同的領導風格
第六節(jié)如何針對不同的員工階段應用不同的領導風格

第三部 積極行動，達成目標
第九章、目標管理的基礎課
第一節(jié)目標的重要性——管理與執(zhí)行力都是相對目標而言
第二節(jié)目標對于員工行動的影響
第三節(jié)目標管理的PDCA
第四節(jié)從NBA看目標分解
第五節(jié)直接結果與間接指標的設置
第六節(jié)現(xiàn)場演練：根據(jù)本職工作制定目標管理計劃

第十章、樹立以結果為導向的工作作風
第一節(jié)明確自己的目標
第二節(jié)熟悉開展工作的工具
第三節(jié)發(fā)現(xiàn)差距，制定行動計劃
第四節(jié)預估風險，關注細節(jié)
第五節(jié)不找借口，行動第一
第六節(jié)現(xiàn)場討論：如何根據(jù)本職工作主動采取行動，規(guī)避風險

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