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技術管理工具

一、課程概述
技術人員由于長期的“細節(jié)實現式工作行為習慣”導致了“只見樹木，不見深林”、“自以為是、孤芳自賞”的思維模式的局限，始終突破不了“思維陷阱”反復做作的怪圈。古語“江山易改、稟性難移”，如何從根本上改善技術人員的思維習慣，需要一套組合拳策略方能湊效，用直升機搭載技術人員高空俯視企業(yè)的完整價值鏈行為，讓其看到更大的畫面，方能打通其思維視角的廣度和深度“二脈”，從內心深處發(fā)生真正的變革心。
本課程主要就企業(yè)經營中業(yè)已存在的“更大的視圖”來指導技術崗位角色清晰理解企業(yè)行為和未來自身能力提升發(fā)展的方向。本課程并不是羅列當今企業(yè)經營過程中普遍使用的全球*管理實踐，而是通過這些*管理實踐和教學視頻、案例相結合的方式，深入淺出的幫助學員真正理解管理的理念、掌握管理的工具，從行為上逐步改變，量變引起質變最終影響自己的思維。本次培訓恰似一個周期2天的濃縮版的企業(yè)“MBA”管理培訓。
學習本課程，一方面可以從整體上梳理企業(yè)管理*實踐方法，認識到自身的不足之處，從思想上和行為上都能夠通過工具有的放矢的改變，另一方面可以“借他山之石可以攻玉”可以更好的解決本職工作中難以處理的問題和困惑。本課程從另一個方面也促進了企業(yè)團隊的相互融入和企業(yè)文化的質量。

二、課程對象
技術通用型崗位、從技術要走向管理崗位的人士

三、課程大綱
1、技術與管理與企業(yè)的相互關系
1.1認識企業(yè)
什么是企業(yè)？企業(yè)的本質是什么？
企業(yè)發(fā)展的過程以及未來企業(yè)運作模式的變化
1.2技術與管理在企業(yè)中的定位
什么是技術？企業(yè)通常有哪些技術崗位？
什么是管理？企業(yè)通常有哪些管理崗位？
1.3技術與管理的對立統(tǒng)一性
技術的價值是什么？管理的價值是什么？
技術與管理整合創(chuàng)造“增值”嗎？
2、技術思維模式與管理思維模式
技術思維模式的特點是？
管理思維模式的特點是？
單一思維模式的局限性
技術思維模式和管理思維模式的結合
3、技術行為模式與管理行為模式
技術行為模式的特點是？
管理行為模式的特點是？
技術職業(yè)發(fā)展路徑中普遍存在的問題
技術行為模式與管理行為模式的結合
4、如何從技術走向管理——改變從身邊做起
4.1從老板身上學管理（戰(zhàn)略視角）
直升機視角：企業(yè)架構（EA）
經營視角：商業(yè)模式（SM）
戰(zhàn)略落地：平衡計分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖思維
4.2從營銷身上學管理（客戶視角）
營銷組合策略
1)市場及STP分析
2)市場生命周期與波士頓矩陣
3)4P、4C、4R營銷組合策略
4)AIDSA漏斗模式
銷售策略與技巧
1)馬斯諾需求理論
2)FABE銷售技巧
3)*銷售技巧
4.3從人力資源身上學管理（能力視角）
環(huán)境素質能力
1)PESTLEO分析
2)SWOT分析
3)波特5力分析
行為素質能力
1)高效人士的七個好習慣
2)OBS目標管理與PDCA計劃管理
3)高效率的時間管理與精益思想
4)領導力與人際關系
5)團隊建設（土庫曼團隊發(fā)展生命周期）與激勵
6)問題分析處理與變革管理（魚骨圖、根本性原因分析）
7)溝通與演講（PTT）
心理素質能力
1)壓力、情緒管理
2)危機管理
4.4從財務身上學管理（投資視角）
商業(yè)論證
EVA（增加價值分析）
財務報表分析與損益跟蹤
4.5從開發(fā)身上學管理（產品視角）
產品愿景與產品戰(zhàn)略（產品定位）
$APPEALS需求模型（產品來源）
產品體驗式設計（產品功能細化）
產品路線圖（產品功能演進）
技術貨架和產品貨架（可共享的產品或技術組件）
4.6從項目經理身上學管理（整合視角）
項目啟動
1)確定項目任務目標
2)識別項目利益人
項目規(guī)劃
1)確定關鍵任務
2)進行資源分配
3)確定進度表
項目實施
1)組建和建設團隊
2)團隊溝通
3)團隊管理
項目監(jiān)控
1)項目績效信息的獲取、分析與預測
2)項目控制機制及控制程序的設定
3)項目偏差的矯正
項目收尾
1)項目經驗教訓總結
2)項目收益評估
3)以慶祝的方式結束項目
5、培訓總結
你學到了什么？
下一步你該如何改變？
制作改善計劃

四、培訓教材
《培訓講義》

五、客戶協助
1、培訓場地：可容納培訓人員的會議室或教室（根據企業(yè)人數，*人數為30人左右，不超過60人）；同時將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學員。每個學員制作“姓名桌牌”。
2、培訓設備：麥克風（包括擴音設備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協助：飲用水等；

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