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重塑領(lǐng)導(dǎo)力課程

    【一、酒店關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)】
    成功的企業(yè)源于成功的領(lǐng)導(dǎo)者，以及領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)的強大團隊，一個全能型領(lǐng)導(dǎo)者必須具有與其企業(yè)發(fā)展相匹配的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)；失敗的企業(yè)幾乎無一例外都是因為在關(guān)鍵時刻，領(lǐng)導(dǎo)者不能夠發(fā)揮關(guān)鍵的作用，或者他們的領(lǐng)導(dǎo)才干用錯了地方。更有甚者，是領(lǐng)導(dǎo)者用錯了人，輕信了那些偽善的跟隨者，在錯誤的時間將錯誤的人用在了錯誤的位置上。從某種意義上說，這便是領(lǐng)導(dǎo)者在用人的頂層設(shè)計方面所犯下的錯誤，以致給企業(yè)帶來無盡的隱患。
    問題出在前三排，根子就在主席臺。管理者得病讓員工吃藥，或是根子爛了卻一個勁地埋怨葉子發(fā)黃，既無濟于事，又難以阻礙企業(yè)下滑甚至走向衰敗。當(dāng)今很多企業(yè)的轟然倒下或者很多企業(yè)的苦苦掙扎，其根源上就在于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力的迷茫與整體領(lǐng)導(dǎo)力的缺失。譬如某酒店老板就有偏聽偏信的習(xí)慣，他頗為欣賞跟隨他多年的總經(jīng)理——因為老板每每從外面回到酒店，總能看到這位總經(jīng)理出現(xiàn)在面前，一副堅守崗位、忠于職守的樣子。其實除老板本人外，所有員工都知道：只要老板前腳坐車離開酒店，總經(jīng)理后腳也隨即離開崗位不知去向，只不過老板回來時這位總經(jīng)理立馬接到了訊息旋即返回了酒店。
    管理者頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，整天陷入“盲、忙、茫”的怪圈中，是酒店的救火隊長，甚至變?yōu)榻o員工倒打工的角色。一個有趣的怪像是老板干了高管的活兒；高管干了主管的活兒；主管干了員工的活兒；員工卻不知自己該干什么。因此，作為酒店頂層設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)：關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力，意在提醒企業(yè)管理者重新識別和思考自己的管理角色，如何獲得新的領(lǐng)導(dǎo)能力，并且在企業(yè)層面上去培養(yǎng)更多杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力，是企業(yè)的重要的驅(qū)動因素，是可以起到關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵作用。
    進行“頂層設(shè)計”，需要企業(yè)家既有前瞻的眼光，還要有頑強的毅力和執(zhí)著的精神，更要有科學(xué)的方法論。重新審視并構(gòu)筑酒店的領(lǐng)導(dǎo)力，可以從下例三個層面進行布局：
    1、酒店核心領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型
    2、酒店高層領(lǐng)導(dǎo)力提升
    3、酒店整體領(lǐng)導(dǎo)力強化

    上下層級之間的管理者應(yīng)注重三個相對：
    1、管理知識對等
    2、職能關(guān)系對應(yīng)
    3、問題責(zé)任對口
    “一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊。”我們可以用這句諺語啟迪一下自己的思維，反照一下我們的團隊，對自己及所帶領(lǐng)團隊的狀態(tài)想必明曉了幾分。所謂重塑領(lǐng)導(dǎo)力，就是指領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。企業(yè)轉(zhuǎn)型根本上來講是人的轉(zhuǎn)型、是領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)型。

    重塑領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)包括以下六個方面：
    1、變革的開放思維
    2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神
    3、強大的學(xué)習(xí)能力
    4、果斷的行動風(fēng)格
    5、不屈不撓的熱情
    6、卓越的溝通能力
    具有了這樣的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)你就會信心百倍，在酒店業(yè)遭遇寒冬的情況下，重新對你的企業(yè)開展頂層設(shè)計，在變化的時代帶領(lǐng)團隊、帶領(lǐng)企業(yè)走向新的未來！

    要點提示：
    1、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力是酒店頂層設(shè)計的第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。體現(xiàn)了做好頂層設(shè)計的決心與意志。如果關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)即不參與頂層設(shè)計，也不授權(quán)他人代表其本人運作頂層設(shè)計，那么最好暫停這一活動，因為改革很可能是失敗的。
    2、充分意識到“搭班子”的重要性，組建一個有關(guān)頂層設(shè)計的高管班子。*限度地利用團隊的智慧與集體領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)一行動并具體實施。
    3、頂層設(shè)計允許在理論上的試錯與多方論證，以盡可能減少在未來流程再造實施方面的錯誤與代價。
    小結(jié)：總體來說，企業(yè)“頂層設(shè)計”分成四個層面。這四個層面包括管理者思維轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理體系升級與企業(yè)文化再造。這四個層面是一個有先后順序和邏輯關(guān)系的系統(tǒng)。其中，管理者思維轉(zhuǎn)變是頂層設(shè)計的第一步，屬于遠見和動力系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)轉(zhuǎn)型首先要解決企業(yè)家自身轉(zhuǎn)型的思想意識轉(zhuǎn)變問題，因為企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
    【一、酒店關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)】畢

重塑領(lǐng)導(dǎo)力課程