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中堅力量七堂必修課

【課程對象】
副總經理、營銷/運營/銷售總監(jiān)、中層干部、分公司總經理、團隊主管，門店經理、車間主任、班組長，區(qū)域經理、培訓經理等。

您的中層管理面臨以下八大挑戰(zhàn)嗎？
1、高管是“頭”，中層是“腰”，“腰”不強，“頭”就大；公司是“球隊”，中層就是“二傳手”，“二傳手”不強，“好球”也變成“爛球”！大部分民營企業(yè)，中層很弱，直接導致老板的戰(zhàn)略流產，怎么辦？
2、為什么公司例會上出現(xiàn)的“老大難”問題沒人能徹底解決？你推我擋，隔夜問題一大堆，客戶投訴多，怎么辦？
3、中層干部本人缺乏執(zhí)行力，沒有做到“三個帶頭”與“三個表率”，導致沒有團隊執(zhí)行力，也形成不了企業(yè)執(zhí)行力，怎么辦?
4、中層管理EQ不夠，部門溝通協(xié)調時經常產生沖突，總是要把老板抬出來才能解決問題，怎么辦？
5、為什么中層管理每月工作有目標分解，卻難落地？也不懂得授權，最后累死了自己，流失了優(yōu)秀下屬，怎么辦？
6、為什么中層管理每天忙忙碌碌，下屬也拖拖拉拉，執(zhí)行力低下，沒有PDCA圈全局統(tǒng)籌能力，怎么辦？
7、為什么有的團隊成員成長快，有的團隊成員成長慢，如何掌握中層管理必備的教練技術，快速輔導出優(yōu)秀人才?
8、為什么有的80后中層管理不知道如何凝聚95/00后新生代員工，得了“隔代管理癥”，團隊一盤散沙，怎么辦?

培訓收益：
我們與同行比較*不同就是：我們不賣“配件”，只賣“整車”！我們不講“技能”，只講“如何幫你構建一個強大的中層系統(tǒng)”??！
1、提升中層管理職業(yè)化管理意識、格局與方法論，快速打造強大中層
2、學習自我修煉、目標分解、溝通協(xié)調、解決問題等系統(tǒng)管理技能
3、掌握動態(tài)項目組工作機制，解決企業(yè)部門壁壘導致的老大難問題
4、轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的中層管理干部
5、明白自己定位，學會贏得上司信任的溝通方法，與跨部門協(xié)作的EQ技能。
6、充分調動員工積極性和創(chuàng)造力，提升部門的工作績效
7、掌握及時反饋員工績效，兌現(xiàn)獎罰的領導藝術，系統(tǒng)解決問題的有效方式方法
8、學會靈活運用授權的步驟和流程要點
9、掌握輔導員工的技能，提升情境領導力
10、公司上下形成PDCA文化，公司運營效率大大提升

課程大綱：
第一單元：如何做好自我修煉，提升個人執(zhí)行力？
一、管理自己是管理別人最有效的途徑！
1、你明白中層干部的使命嗎？做正確的事！
2、中層干部容易喪失領導力的5種錯誤行為：
①、沒搞清楚自己的定位
②、沒悟性理解上級的任務
③、沒激情推動上級的任務
④、沒帶頭去推動上級的任務
⑤、沒方法推動團隊去完成任務
3、團隊部屬職責就是：正確的做事！
把中層干部的權力交給流程與制度，你為什么做不到呢？教你兩個工具：
①、動車組思維法 ②、法與情平衡術
二、為什么你的部屬不服從你的指令？你拿不到結果！
1、你的氣場太弱：三大氣場修煉法
2、你濫用了五種職場權力：五種權力排序法
3、你缺少了部屬追隨你的九種領導基因：九種基因追隨法
三、課堂練習：對照自身工作實際，找出自己存在團隊不服眾的表現(xiàn)有哪幾點？制定改善行動計劃。
【本單元落地工具】：管理金字塔、動車組思維法、情與法平衡術、三大氣場修煉法、五種權力排序法、九種基因追隨法

第二單元：如何做好目標分解，提升團隊執(zhí)行力？
一、制定月度工作計劃的重要性。
1、善于把上司“講過的話”變成“工作清單”，你會嗎？
2、你會制作一份高效的《月度工作計劃表》嗎？
二、為什么你的月度工作計劃總是難以落地？
1、你不懂時間管理八字方針
2、你不懂萬能的《問題行動計劃表》
3、案例分析：大華公司HR部月度工作計劃表點評
三、中層干部目標分解過程中的三大誤區(qū)
為什么中層干部與團隊成員常常出現(xiàn)任務“兩張皮”？
四、超級有效任務必達分解目標任務的兩個實戰(zhàn)工具：
1、對付總認為目標太高了的人-董明珠管理法
2、對付沒有思路與上班佛系的人-七步目標分解法
五、課堂練習：根據學過的月度目標任務分解的工具與方法，現(xiàn)場角色扮演。3分鐘完成！
【本單元落地工具】：董明珠管理法、七步目標分解法、《月度工作計劃表》模板

第三單元：如何做好部屬教導，提升團隊執(zhí)行力？
一、中層干部沒有培養(yǎng)下屬的意愿，怎么辦？
1、格局問題？2、方法問題？3、機制問題？三招必破局！
二、中層干部必備的兩套教練技術是什么?
1、提升員工崗位技能的《T4四步教練法》
2、改變員工工作壞習慣的《C6六步教練法》
3、情景演練：找出某某員工工作中的一個壞習慣，運用C6教練法改變他。對比你之前輔導的方式，有什么不同？
【本單元落地工具】：T4四步教練技術、C6六步教練技術、輔導效果追蹤卡

第四單元：如何做好高效授權，提升團隊執(zhí)行力？
一、為什么要授權？
戰(zhàn)略意義：解放自己，成長下屬！
二、授權表面是是完成團隊任務，核心是公司核心價值觀體現(xiàn)：
1、孵化*人才 2、創(chuàng)造客戶價值 3、傳遞個人信任，為什么？
三、高效授權三部曲，三分鐘學會授權！
四、你知道高效授權的“三要三不要”原則嗎？
五、思考題：山有多高，澗有多深！*的管理者先看下屬的優(yōu)點與當下機會，用人所長。二流的管理者總盯著下屬的缺點不放，錯過機會。為什么？
【本單元落地工具】：授權三要三不要原則，SWOT分析法，高效授權三部曲

第五單元：如何做好溝通協(xié)調，提升團隊執(zhí)行力？
一、溝通的障礙究竟在哪里？
人性才是溝通背后的“大老板”！
二、學溝通必須學會分析人的四種性格類型
1、四型人格溝通法
2、掌握四種性格分類，快速達成共識
三、與上級溝通的五個方法
1、贏得上司的信任：常懷一顆感恩的心
2、向上司反映問題的3個技巧
3、向上司提建議要遵守2個鐵律
四、跨部門溝通與協(xié)調六大原則
1、六大原則中為什么把面子感受放第一？
2、中層干部例會上的“老大難”問題，怎么總解決不了？
3、快速破除部門壁壘，提升運營效率的神器：動態(tài)項目組五步法
五、 部門間不同意見時，掌握三種溝通影響技術
工具1：“負x負＝正”影響技術
工具2：“貪與怕天平”影響技術
工具3：“三道防線突破”影響技術
視頻：如何說服意見與你不同的人，快速達成共識
六、 跨部門溝通與協(xié)調問題場景中的七個“小矮人”，如何對付？
場景1-應對反悔的人，方法是什么？
場景2-應對推諉的人，方法是什么？
場景3-應對不反饋的人，方法是什么？
場景4-應對不配合的人，方法是什么？
場景5-應對說了不做的人，方法是什么？
場景6-應對不同意見的人，方法是什么？
場景7-應對問題反復發(fā)生的人，方法是什么？
七、沒有EQ（情商）的中層干部，到處碰壁，究竟缺什么呢？
1、跨部門贏得合作的3個EQ黃金法則
2、提升中層管理者EQ（情商）三個“工具箱”：親密箱（心）、協(xié)作箱（利）、影響箱（名），如何有效操作呢？
【本單元落地工具】：部門溝通協(xié)調六大原則，處理部門異議三大工具，七個小矮人應對法，富有EQ三個工具箱，EQ八字方針、簽字畫押的部門聯(lián)絡單

第六單元：如何系統(tǒng)解決問題，提升團隊執(zhí)行力？
一、及時反饋員工績效的有效工具
1、日清日高法?
2、月度績效面談七步法模板
3、為什么績效考核中的獎與罰變成了兩張“驢皮”？
二、出現(xiàn)問題了，推卸責任不是本事，帶頭解決問題才是王道
1、如何帶領團隊系統(tǒng)分析問題？-思維導圖法
2、創(chuàng)造性解決問題的神器-九宮格分析法
3、學員現(xiàn)場問題演練
三、建立預防問題的機制，才是鞏固執(zhí)行成果的最好保障！
【本單元落地工具】：日清日高法 月度績效面談七步法模板、領導三字經九宮格五步分析法、思維導圖法

第七單元：如何塑造“PDCA文化”，提升企業(yè)執(zhí)行力？
一、PDCA循環(huán)圈：開合之間，就是江湖！
1、PDCA循環(huán)圈與中層執(zhí)行力的相互制約關系
2、把PDCA文化內化為企業(yè)文化的作用：少了扯皮，多了轉圈！
二、如何在企業(yè)內部形成全員PDCA執(zhí)行文化？
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句話變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標識或集體習慣
三、在建立PDCA執(zhí)行文化的過程中要時刻牢記24字方針：
1、決心第一、成敗第二；2、速度第一、完美第二；3、結果第一、理由第二
四、案例分享：把每天轉動PDCA圈變成“跑圈”文化，水晶之戀集團把PDCA圈植入員工每一根神經里，PDCA文化成就行業(yè)領袖奇跡。

講師簡介
劉德勝教授
中層管理培訓專家
三段執(zhí)行系統(tǒng)全案專家
中國執(zhí)行力培訓十大名師
集德能咨詢集團聯(lián)合創(chuàng)始人
曾擔任北京大學民營經濟研究院研究員
廣州德隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問

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