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員工的素質(zhì)開(kāi)發(fā)

    《*的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《*的七個(gè)習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開(kāi)發(fā)的最基本的課程，是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程 、員工的自我管理課程 。在*被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)、主管和核心員工的培訓(xùn)課程。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系，實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。
    《高效能職場(chǎng)人士的七個(gè)習(xí)慣》將職場(chǎng)成功的關(guān)鍵要素與人生、事業(yè)成功的習(xí)慣相結(jié)合， 凝煉出職場(chǎng)獲得成功的關(guān)鍵的要素， 可以使受訓(xùn)者把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的事業(yè)和職場(chǎng)發(fā)展中。通過(guò)有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者完成了職場(chǎng)成功到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練。本課程通過(guò)改變管理者固有的思維和工作習(xí)慣，使管理人員在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并由此建立統(tǒng)一的文化和共同語(yǔ)言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
    在自我管理方面，使管理者更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；
    在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹(shù)立客戶意識(shí)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，改善溝通，能夠更多地站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。

    課程大綱：
    開(kāi)篇：基本原則
    追求全面的成功，才是真正的成功
    1.        品格--效能之根
    2.        持續(xù)成熟模式圖
    3.        思維的轉(zhuǎn)變—觀為得
    4.        原則主宰世界
    5.        效能的原則

    習(xí)慣一：積極主動(dòng)—自驅(qū)力
    我有選擇的自由， 并對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)
    1.      根據(jù)原則， 三思而行
    2.      使用主動(dòng)積極的語(yǔ)言
    3.      擴(kuò)大你的影響圈
    4.      成為轉(zhuǎn)型人

    習(xí)慣二：以終為始—執(zhí)行力
    心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造
    1.      以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
    2.      行動(dòng)之前先展望結(jié)果
    3.      創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它作為人生藍(lán)圖
    4.      思維的邏輯層次確認(rèn)個(gè)人目標(biāo)
    5.      企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施

    習(xí)慣三：要事第一—計(jì)劃力
    要實(shí)現(xiàn)效能就必須誠(chéng)實(shí)在按照優(yōu)先順序做事
    1.      什么是要事第一？
    2.      傳注于最重要的事務(wù)
    3.      放棄不重要的事務(wù)
    4.      時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)
    5.     怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？
    6.     怎樣做到有效地活在第二象限？
    7.     要事第一的秘訣——有效授權(quán)
    8.      每周計(jì)劃
    9.      每日計(jì)劃
    情感帳戶

    習(xí)慣四：雙贏思維—幸福力
    高效、長(zhǎng)期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)
    1.      平衡勇氣與體諒
    2.      尋求互利
    3.      內(nèi)求、外求及能量流動(dòng)
    4.      如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。
    5.      建立雙贏體系

    習(xí)慣五：知彼解己—溝通力
    高效能的交流以理解為基礎(chǔ)
    1.        先診斷， 后開(kāi)處方
    2.        如何通過(guò)溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額
    3．高情商的溝通習(xí)慣
    1）同理心溝通的習(xí)慣
    2）先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣
    3）以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習(xí)慣；
    4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；
    4．同理心回應(yīng)
    5. 溝通不良的四大溝通障礙。
    6．從對(duì)方的角度尋求被對(duì)方理解
    7．同理心溝通的五個(gè)步驟。

    習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效—整合力
    整體大于部分之和
    1. 統(tǒng)合綜效的精髓是1+1>2；
    2. 珍視和慶祝差異；
    3. 統(tǒng)合綜效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；
    4. 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
    5. 統(tǒng)合綜效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。
    6. 在談判中尋找第三替代方案的解題模型。

    習(xí)慣七：不斷更新—持續(xù)力
    要保持和提高效能， 我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新。
    1. 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
    2. 自我更新的四個(gè)方面循序漸進(jìn)
    3. 不斷更新的成長(zhǎng)原則
    4. *的自我投資策略
    5. 關(guān)鍵時(shí)刻， 接受考驗(yàn)

員工的素質(zhì)開(kāi)發(fā)