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卓越管理直通車

課程背景 
對管理的重新定義：
   關(guān)于管理的書籍浩如煙海，關(guān)于管理的課程五花八門，關(guān)于管理的定義更是見仁見智。綜合各家之言，結(jié)合實際的管理經(jīng)驗，現(xiàn)代的管理可以被重新定義為：
   整合各種有效的人力資源，共同創(chuàng)造價值，并將價值進(jìn)行合理分配的能力。
   過往對于管理的定義，最為簡潔也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是為什么要管人，管人的目標(biāo)是什么，   為什么要理事，理事要達(dá)成怎樣的結(jié)果，并沒有被清晰的指出。其實所謂管人，也就是整合各種有效的人力資源，包括上司、同事和下屬。所謂理事，目標(biāo)就是為客戶、為社會創(chuàng)造價值，然后將價值進(jìn)行合理分配，增強(qiáng)組織凝聚力，并激勵組織成員進(jìn)一步創(chuàng)造更高的價值。
   基于這個定義，在本課程中將沿著兩條線進(jìn)行展開，一是對于人的管理，包括向上管理、協(xié)同管理和團(tuán)隊管理，一是對于事的管理，包括創(chuàng)造價值和分配價值兩個方面。

課程收益 
◆對于管理儲備者，完成管理者的心理建設(shè)，快速進(jìn)入管理角色；
◆對于中層管理者，找準(zhǔn)自身定位，明確工作方向，實現(xiàn)業(yè)績突破；
◆對于高層管理者，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升團(tuán)隊創(chuàng)造力，打造品牌影響力；
◆整體提升公司各層級管理者的思維維度，增強(qiáng)公司的執(zhí)行力和效能。

 課程對象：儲備管理者，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等 

課程大綱 
導(dǎo)入：問好及報數(shù)游戲：管理無處不在，誰都可能成為管理者以及規(guī)則的重要性
一、重新定義管理
1、*的管理學(xué)說
1）*：管理即實踐，目標(biāo)管理，顧客導(dǎo)向；管理的*目標(biāo)就是為客戶創(chuàng)造價值
2）韋爾奇：6西格瑪——將管理做到簡化、精準(zhǔn)、可實施，用流程管理節(jié)約人力資源
3）稻盛和夫：管理心法——為人何謂正確；*化發(fā)掘人的創(chuàng)造力和能動性
演練：小組討論實際管理中的真實困境，并從“人力資源”和“價值創(chuàng)造”兩個方面給出解決方案
2、管理中的困境
1）視角差帶來的困境：升維思考的重要意義
2）功利主義與*主義的困境：動機(jī)與結(jié)果的平衡，情、理、法的綜合運用
3）人情與事故的矛盾：一切經(jīng)營以顧客的需求為目標(biāo)；每個人都應(yīng)為此做出貢獻(xiàn)和妥協(xié)
4）活力與秩序的矛盾：流程與制度的秩序是公司生存的前提，個人的創(chuàng)造活力是公司發(fā)展的保證
3、管理的核心：整合資源，共創(chuàng)價值
1）整合人力資源：包括上司、同事和下屬
2）企業(yè)價值*化：明確服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容
3）價值分配：增強(qiáng)凝聚力；激勵創(chuàng)造與執(zhí)行

二、整合人力資源
1、向上管理
1）愿景一致
2）價值觀相符
3）壓力轉(zhuǎn)化技術(shù)
視頻：如何發(fā)起一場運動
2、協(xié)同管理
1）升維思考，降維行動
2）溝通技巧
3）情緒管理
情境：升維訓(xùn)練
3、團(tuán)隊管理
1）信息的開放與封閉
2）信任 VS 不猜疑
3）危機(jī)預(yù)防與干預(yù)
演練：危機(jī)處理——負(fù)面信息的緊急干預(yù)

三、創(chuàng)造及分配價值
1、從社會發(fā)展趨勢中鎖定目標(biāo)客戶
1）以史為鑒，看當(dāng)今政局
2）AI+
3）可能的出路
演練：從代溝的角度再談馬斯洛需求
2、從客戶需求中尋找價值機(jī)遇
1）價值：客戶需求的解決方案
2）“愛”和交易的區(qū)別
3、從價值分配中重新看待團(tuán)隊管理
1）明確的游戲規(guī)則
2）規(guī)則與自由的悖論
情境：為“開門紅”設(shè)計激勵方案
4、從項目設(shè)計規(guī)劃中落實管理實踐
1）設(shè)計一個新項目
2）列出所需資源，做出切實規(guī)劃
演練：項目展示及互評
課程結(jié)尾：知識回顧；管理即實踐，管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有不斷大膽的實踐

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