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大學(xué)生職場(chǎng)禮儀

課程背景 
   如今，人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的職業(yè)化能力是人才競(jìng)爭(zhēng)力的核心。而眾多初入職場(chǎng)的新人與結(jié)束校園生活準(zhǔn)備進(jìn)入職業(yè)階段的新新人，職業(yè)化能力的修煉成為必修課。正確的擇業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職業(yè)形象，成功的職業(yè)面試，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，完善的職業(yè)規(guī)劃，成為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，而職業(yè)力代表將來。要想在職業(yè)道路上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，職業(yè)力是未來的立足之本。不怕工作找不到，就怕不為面對(duì)職業(yè)狀態(tài)的自我不改變。
   就業(yè)壓力隨著經(jīng)濟(jì)與人口的發(fā)展，呈現(xiàn)嚴(yán)峻的趨勢(shì)。在社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，能從眾多就業(yè)者中脫影而出，獲得更大的成功就業(yè)機(jī)會(huì)，就決定于職業(yè)的勝任力是否能展現(xiàn)無疑，從求職過程中得到顯露，成為獲得工作就業(yè)機(jī)會(huì)的制勝法寶。很多學(xué)生因?yàn)槁殬I(yè)化的勝任力欠缺而與自己理想的就業(yè)機(jī)會(huì)擦肩而過失之交臂，學(xué)歷能力都是就業(yè)利器，而有機(jī)會(huì)讓利器發(fā)揮是職業(yè)化的勝任力，助你順利敲開職業(yè)大門！
－在求職過程中：
－如何在理想與現(xiàn)實(shí)間做選擇？
－如何在專業(yè)與企業(yè)間矛盾時(shí)做好職業(yè)定位？
－如何在所學(xué)與所能，所想與所得中找到平衡？
－如何在面試中取得深刻良好的第一印象？
－如何在面試中塑造職業(yè)人的專業(yè)形象？
－如何從容舉止在眾人中脫影而出？
－如何讓他人清楚的記住你的名字？
－如何自信地表達(dá)實(shí)現(xiàn)與面試官的良好溝通？
－如何適應(yīng)新的職場(chǎng)環(huán)境？
－如何在職場(chǎng)中建立良好的人際關(guān)系？
－如何清晰的認(rèn)識(shí)自我的職業(yè)潛質(zhì)？
－如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃在職業(yè)道路走的長(zhǎng)遠(yuǎn)？
   面對(duì)種種困惑，結(jié)束學(xué)生生活，準(zhǔn)備進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)的新新人，如何能增強(qiáng)面試力，獲得求職的成功率？沒有工作，意味著職業(yè)狀態(tài)的停滯，時(shí)間在流逝，恐慌在加劇，如何度過這一段非常時(shí)期？職業(yè)化的勝任力修煉，就成了開啟成功職業(yè)生涯的必修課。

課程收益 
－認(rèn)清自我的角色與職業(yè)定位
－明白了如何做職業(yè)的選擇
－樹立正確的職業(yè)心態(tài)
－掌握專業(yè)的職業(yè)形象的塑造
－掌握職業(yè)禮儀的應(yīng)用為你提升職業(yè)素質(zhì)
－學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)面試的各種考驗(yàn)
－掌握自我介紹的要點(diǎn)與機(jī)會(huì)
－了解新職業(yè)生活的工作狀態(tài)
－如何與職場(chǎng)人的交際溝通
－對(duì)自我職業(yè)的規(guī)劃與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
－對(duì)自我職業(yè)潛質(zhì)的了解

課程對(duì)象：即將求職就業(yè)的學(xué)生及新入職場(chǎng)的職業(yè)新手 

課程大綱 
職業(yè)化勝任力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
Professional Interview Skill Training 
在這里，我們會(huì)根據(jù)大家在求職面試中所經(jīng)常遇到的問題，結(jié)合一些實(shí)際案例，
重點(diǎn)分析求職面試過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn).
心態(tài)---技能---職業(yè)規(guī)劃
真正具備職業(yè)化的素養(yǎng)
實(shí)現(xiàn)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變
在整個(gè)課程中，我們將深刻的意識(shí)到就業(yè)前心態(tài)的調(diào)整的重要，塑造職業(yè)形象與氣質(zhì),掌握并運(yùn)用面試技巧，改善自己的求職行為，提升求職的成功機(jī)率。
在實(shí)際的求職過程中，我們的面試將能更好的應(yīng)對(duì)*，更容易與企業(yè)用人單位及HR面試官的溝通,得到他們的認(rèn)可與聘用。最終將成功實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)化，讓我們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯中成就自我!

【課程內(nèi)容】 
如何認(rèn)識(shí)自我與對(duì)職業(yè)的選擇,樹立正確的成功求職心態(tài)
如何塑造良好的職業(yè)形象為求職留下好的印象
如何有效的撰寫簡(jiǎn)歷與應(yīng)對(duì)面試的各種考驗(yàn)
如何進(jìn)入職場(chǎng)適應(yīng)企業(yè)氛圍與建立良好的人際環(huán)境
了解自我的職業(yè)潛質(zhì),為未來運(yùn)籌帷幄
 

模塊一 職業(yè)心態(tài) 心態(tài)篇致歡迎詞及課程介紹
提問:形象與*？: 理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感.
A：不打無準(zhǔn)備之仗,你準(zhǔn)備好了嗎－
1、現(xiàn)實(shí)與理想的距離
2、選擇準(zhǔn)備：如何做選擇與地位
3、角色定位：職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別
你想做什么－
你喜歡做什么－
你能做什么？
游戲：職業(yè)竟聘“職業(yè)拍賣”測(cè)試心態(tài)
4、形象準(zhǔn)備：第一印象的管理
沒有第二次展示你的第一印象
”初次亮相”   10秒中的世界
5、風(fēng)格準(zhǔn)備：心理定勢(shì)
”跟著感覺走”
第一眼的吸引力
6、成功的求職心態(tài):
自信/勇氣/積極/自省/胸懷/同理心 游戲來感受
形式:提問,故事分享, 案例, 圖片展示,游戲、視頻 

模塊二 求職禮儀 技巧篇
B、面試禮儀
1、三儀美
a、儀表:服/飾的選擇: 
女生 男生 各行業(yè)的差別特色
b、儀容:  個(gè)人的良好習(xí)慣
面試妝容與化妝技巧
c、儀態(tài):站姿/坐姿/走姿/蹲姿/手勢(shì)
d、表情:微笑/目光/距離/豐富你的眼神
視頻電影與”讓我們一起來練習(xí)”
游戲：讀懂<微表情>樂趣休閑
2、電話禮儀 :接聽/提問/掛機(jī)
a、能被聽得見的笑容
b、及時(shí)記錄面試信息
c、可以要求重復(fù)及確認(rèn)
d、提出合理請(qǐng)求
互動(dòng)：電話通知面試的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
3、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)*
a、位次禮:找準(zhǔn)自己的位子
b、遞接禮
c、稱呼禮
d、聲音的魅力
e、文明語掛嘴邊
f、鞠躬禮
g、握手禮
h、名片禮
互動(dòng)：示范,演練,
4、郵件禮儀
C、面試技巧
1、應(yīng)聘流程
a、信息搜尋的方式
b、信息的篩選優(yōu)劣分析
2、簡(jiǎn)歷制作
a、簡(jiǎn)歷是你的敲門磚
b、制作要點(diǎn)與要求：
干凈整潔 言簡(jiǎn)意賅 突出特點(diǎn) 用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話
b、制作要點(diǎn)與要求：
c、標(biāo)準(zhǔn)模板
3、面試應(yīng)答
面試的形式（一對(duì)多，多對(duì)多，多對(duì)一）
常用的提問問題
工具：便攜卡片發(fā)放: 面試秘籍與禁忌:   總結(jié)幾條注意的事DO *T
小結(jié)回顧:結(jié)論
成功就業(yè)=充分的信息搜集+正確的職業(yè)定位+良好的自我展示
情景：1、現(xiàn)場(chǎng)面試體驗(yàn) 
2、腦力激蕩（面試問題群答）
形式:圖片,照片,案例.情景演示.    
作業(yè)：請(qǐng)制作精美的簡(jiǎn)歷

模塊三 職場(chǎng)規(guī)劃 應(yīng)用篇
D、職場(chǎng)生活
1、每天上班后十分鐘(大家也想想內(nèi)容)
2、每天下班前十分鐘(大家也想想內(nèi)容
3、崗位要求（知己知彼）
4、企業(yè)文化（事先了解）
5、公司所在地（實(shí)地考察)
E、人際溝通 
6、與同事的交往
7、與領(lǐng)導(dǎo)的交往
8、與HR人員的交往
9、學(xué)會(huì)聽,再學(xué)會(huì)說
10、自我介紹的藝術(shù)
形式:案例分享. 
練習(xí):自我介紹練習(xí).
F、職業(yè)生涯規(guī)劃
洋蔥解剖分析法
視頻：<杜拉拉升職記>電影版 <奮斗>電影 《早間主播》電影

自我評(píng)估 測(cè)試篇
G、<問卷自測(cè)-職場(chǎng)指數(shù)>(出題目)
1、個(gè)性特質(zhì)測(cè)量
2、你會(huì)是受歡迎的新人嗎－測(cè)試
課程回顧

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀