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職業(yè)化提升訓(xùn)練

課程背景
   幾乎每個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者都聲稱員工是最重要的資源，但他們真是這么認(rèn)為的嗎？既然我們通過(guò)招聘和選拔程序，付出了巨大努力來(lái)吸引和挑選能夠在未來(lái)有可能取得成功的人，那么我們對(duì)這些人是如何做的呢？通常企業(yè)直接把他們放在缺乏培訓(xùn)和支持的工作崗位上，然后期望中間有一些精英浮現(xiàn)出來(lái)，結(jié)果是人力資源的巨大浪費(fèi)！
   沒(méi)有掌握職業(yè)技能和具備職業(yè)素養(yǎng)的員工在工作中總是容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題。雖然走過(guò)不少的彎路能夠讓他們獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程，但對(duì)一些基礎(chǔ)性、常識(shí)性及被無(wú)數(shù)理論和實(shí)踐證明了的職業(yè)要求的掌握，完全可以通過(guò)培訓(xùn)有效的讓他們了解并運(yùn)用于實(shí)際工作中，這樣避免了不必要的錯(cuò)誤造成的企業(yè)和員工個(gè)人的損失。
   無(wú)論高管還是基層員工，作為企業(yè)的一員，你現(xiàn)在的一切努力都在為將來(lái)的成功做準(zhǔn)備，職業(yè)還是事業(yè)？為誰(shuí)而工作？員工不得不考慮的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展需要合格員工，更需要優(yōu)秀和卓越的員工，本課程旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)和能力，提高員工職業(yè)化程度，如角色認(rèn)知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、人際關(guān)系、有效溝通、執(zhí)行能力等等職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化能力，以便盡快適應(yīng)工作挑戰(zhàn)。態(tài)度決定一切，但只有掌握積極心態(tài)的真諦才能畫出正確的心靈地圖；擁有職業(yè)化的技能更是你在成就未來(lái)之路上的強(qiáng)大助推器，本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合，將為您解讀如何成為職業(yè)精英，如何成為企業(yè)爭(zhēng)取的人才。

課程目標(biāo)
－樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度；塑造強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的職業(yè)化心態(tài)，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位；
－了解自身職業(yè)化的差距，發(fā)掘員工潛能，追求成為職業(yè)精英，擁有高效溝通能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)；
－學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象；
－養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的工作技巧；
－重新認(rèn)識(shí)責(zé)任，打造愿意百分百承擔(dān)責(zé)任的高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

授課對(duì)象
企業(yè)全員

課程大綱
一、讓心靈起航——高效工作動(dòng)力之源
1、打造你的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
2）職業(yè)化的內(nèi)涵
演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2、職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂(lè)趣
1）工作的價(jià)值
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
4）影響圈與關(guān)注圈
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
3、如何提升自己的價(jià)值
1）如何理解“上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的”
2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3）尋找可能性
4）敬業(yè)、責(zé)任、全力以赴、永不放棄
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、職業(yè)道德的真義
1）職業(yè)精英應(yīng)遵循的職業(yè)道德
2）關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德
3）職業(yè)精英最不職業(yè)的七大行為

二、職業(yè)必修課——高效能溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1）溝通的定義和原則
2）溝通的目的
3）溝通模型
4）獲得真實(shí)意見(jiàn)的技巧
演練：同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱
2、跨部門溝通的原則
1）什么是跨部門溝通
2）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
3）第三種解決方案
演練：如何解決這樣的問(wèn)題
3、如何同上級(jí)溝通
1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異？
3）向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問(wèn)題；匯報(bào)工作要訣；如何獲得上級(jí)的支持
演練：三分鐘MINI匯報(bào)

三、提高執(zhí)行力的秘訣
1、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2、如何布置任務(wù)？
1）如何布置任務(wù)
教學(xué)影片《如何布置任務(wù)》
2）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
3、如何消除執(zhí)行阻力？
1）如何爭(zhēng)取下級(jí)支持
2）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級(jí)意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

四、職業(yè)必修課——團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2、團(tuán)隊(duì)角色
1）團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？
2）沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！
3、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵
4、如何有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1）低效團(tuán)隊(duì)的表象
2）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn) 
3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練：通天塔

職業(yè)化提升訓(xùn)練