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現(xiàn)場問題分析與解決

培訓(xùn)受眾:
總經(jīng)理、高管團隊、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、工程及技術(shù)管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理、生產(chǎn)計劃全員、其他部門主管級以上管理人員

課程收益:
生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)化的概念與思維
短板、瓶頸與問題的概念
PDCA與問題解決的作業(yè)步驟
問題解決工具應(yīng)用手法
系統(tǒng)問題解決之道：六日工作法
實戰(zhàn)操作與演練

課程大綱:
第一講：管理問題分析與解決思路
1、內(nèi)部管理六大問題
2、企業(yè)管理問題現(xiàn)場提取
3、管理要素與指標(biāo)
4、高效工作的三大過程
5、運營系統(tǒng)細化與質(zhì)量管理
6、木桶原理與問題
7、問題與PDCA

第二講：PDCA問題分析法
1、PDCA的概念
2、P（Plan）--計劃
3、D（Do)--執(zhí)行
4、C（Check)--檢查
5、A（Action)—反饋處理
6、PDCA與八步法解決模式

第三講：PDCA解決問題之發(fā)現(xiàn)問題
1、P-界定問題
(1)   什么是問題
(2)   問題分類
(3)   問題量化
(4)   柏拉圖
(5)   折線圖
(6)   餅圖

第四講：PDCA解決問題之原因分析
2、P-原因分析
(1)   層別圖
(2)   系統(tǒng)圖
(3)   要因圖

第五講：PDCA解決問題之要因確認(rèn)
(1)   觀察
(2)   測量
(3)   記錄
(4)   三現(xiàn)
(5)   01法

第六講：PDCA解決問題之制定對策并實施
4、P-制定對策
（1）5W1H
（2）方案選擇
5、D-實施計劃

第七講：PDCA解決問題之結(jié)果檢查與總結(jié)
6、C檢查結(jié)果
7、A總結(jié)經(jīng)驗
(1)   制度
(2)   標(biāo)準(zhǔn)
(3)   行動化
8、A-新問題提出

第八講：系統(tǒng)問題解決之道(新創(chuàng))
1、生產(chǎn)系統(tǒng)與問題
2、日計劃——提前規(guī)劃，避免問題
3、日準(zhǔn)備——提前準(zhǔn)備，減少問題
4、日協(xié)調(diào)——提前承諾，承擔(dān)責(zé)任
5、日稽核——每日稽查，杜絕問題
6、日考核——每日考核，分清責(zé)任
7、日攻關(guān)——每日攻關(guān)，處理問題（誰來解決，如何設(shè)定機制）

第九講：過程問題解決之道(新創(chuàng))
1、任務(wù)接收——提前規(guī)劃，避免問題
2、任務(wù)看板——提供平臺，暴露問題
3、過程跟進——過程控制，確保結(jié)果
4、異常處理——建立機制，消滅問題
5、相互評比——評優(yōu)評先，獎優(yōu)促劣
6、持續(xù)改善——爭優(yōu)爭先，尋求改善

第十講：長效機制打造與課程升華
1、量化管理單位
2、細化管理動作
3、革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
4、持續(xù)的力量
5、課程總結(jié)與升華

現(xiàn)場問題分析與解決