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管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程

第一章 理想領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的特質(zhì)
引子游戲：齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素
如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示
一.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能
1.有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素
2.領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型
二.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論：馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度
1）愛才之心案例
2）識(shí)才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
案例研究：希爾頓的用人之道

第二章 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)思維方法
一.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
1.集權(quán)型
2.參與型
3.寬容型
4.權(quán)變型
權(quán)變理論的意義
二.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
引言：風(fēng)靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)
1.關(guān)系行為
2.任務(wù)行為
3.四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
案例討論：劉經(jīng)理的情景領(lǐng)導(dǎo)
三.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
案例：史玉柱的教訓(xùn)總結(jié)
案例：張瑞敏—海爾的國(guó)際化
2.預(yù)見論方法：審時(shí)度勢(shì)
案例：戴高樂(lè)將軍的預(yù)見
案例：孫中山先生的英明
3.彈性論方法：利取大，害取小
現(xiàn)實(shí)管理的特性
管理彈性分類
案例：德隆集團(tuán)的倒閉
4.競(jìng)爭(zhēng)論方法：提高市場(chǎng)駕馭能力
案例：長(zhǎng)虹彩電的危機(jī)
案例：波特評(píng)中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
對(duì)手意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)
案例：珠海格力空調(diào)不降價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)分析中的博弈論
案例1：頂牛博弈
案例2：智豬博弈
案例3：囚徒博弈
5.藍(lán)海論方法：提高市場(chǎng)判斷能力
紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差，三星收購(gòu)索尼？
案例分析：譚木匠的傳說(shuō)
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例：*黃尾葡萄酒品牌的崛起

第三章 有效溝通加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.領(lǐng)導(dǎo)者要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有三大特殊意義
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙
2.明確性
3.談行為不談個(gè)性
案例：某經(jīng)理人批評(píng)員工
4.積極聆聽
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn)
游戲：黑板猜字
6.善用非語(yǔ)言溝通
三.有效溝通與情商
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
四.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例：一位知名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的知名自述
五.對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則—情.理.法三結(jié)合

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