課程描述INTRODUCTION
員工工作管理課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 生產(chǎn)部長· 車間主任· 其他人員
培訓(xùn)講師：丁展鵬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工工作管理課程
1.序言
1）什么是一線主管
2）一線主管的角色認知
3）管理者必備的2種知識，3個技能
工作的知識 、職責(zé)的知識 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指導(dǎo)的技能 --JI
4）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識
①顧客的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
5）現(xiàn)場管理之屋
2. JI部分（指導(dǎo)的技能）
1）進修的基本觀念
2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容
3）培養(yǎng)部下的四個境界
4）指導(dǎo)部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
5）指導(dǎo)部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
6）指導(dǎo)部下：作為榜樣的管理者
7）指導(dǎo)部下：工作就是培養(yǎng)
8）指導(dǎo)部下：骨干員工的培養(yǎng)
9）指導(dǎo)部下：接班人的培養(yǎng)
10）指導(dǎo)部下：手把手式的培養(yǎng)法--JI
JI- 工作指導(dǎo)的方法
① 不完善的指導(dǎo)方法演練 （打領(lǐng)帶）
僅講給他聽
僅做給他看
②正確的指導(dǎo)方法演練（標準案例；（講師與學(xué)員））
③工作指導(dǎo)4階段法講解
第一階段：讓對方準備學(xué)習(xí)
第二階段：說明作業(yè)
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導(dǎo)之后
④正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓(xùn)練計劃
第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整備作業(yè)場
11）提高員工實際操作技能的指導(dǎo)要點
①主動指導(dǎo)員工
②積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進行
④指導(dǎo)的在線化
12）技能指導(dǎo)的基本技巧
① 作業(yè)練習(xí)法
②角色扮演法
③臨床實習(xí)法
④ 緊盯法
⑤新*無縫交接法
⑥次佳方案法
13）分小組進行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)
3、JR部分（管理人的技能）
1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
2）管理的意義
3）領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能
4）領(lǐng)導(dǎo)者的滿足
5）領(lǐng)導(dǎo)者的不滿與挫折
6）領(lǐng)導(dǎo)者面對的8種兩難情境
7）領(lǐng)導(dǎo)力的架構(gòu)
8）有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)（一般領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)）
9）有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)（與任務(wù)相關(guān)）
10）認知因素與領(lǐng)導(dǎo)
11）如何成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)，塑造80、90后喜歡的管理方式
① 魅力的含義
② 魅力的效果
③ 魅力領(lǐng)導(dǎo)者的類型
④ 魅力領(lǐng)導(dǎo)的特征
⑤ 魅力型領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
⑥ 如何培養(yǎng)魅力
12）如何成為會授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)
① 權(quán)力的來源及類型
② 成為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的技巧
13）現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
14）管理員工的良好方式
15）管理者的成果如何讓部下來展現(xiàn)
16）部下的分類及分析方法
17）管理者與部下的關(guān)系圖
18）現(xiàn)場工作關(guān)系處理
①與部下建立良好人際關(guān)系的四階段
第一：告訴本人工作方法是否良好
第二：表現(xiàn)好時給予贊美：贊美部下的技法
第三：事前告訴對方
第四：讓部下充分發(fā)揮能力
② 與上司建立良好關(guān)系的原則
19）現(xiàn)場管理存在問題的解決方法
沙盤模擬：某公司遇到的管理情景
★ 周圍的環(huán)境：90后工人；招工難；優(yōu)秀員工去留
★ 分小組，角色扮演：上司、同事（同部門，他部門）、下屬等，涉及設(shè)備，品質(zhì)、生產(chǎn)、計劃、采購等部門
★ 情景演練
★ 案例研討
★ 講師點評
★ 涉及到
●設(shè)備的管理、
●人員的管理、
●問題的對策及預(yù)防、
●工作中私人關(guān)系的處理
●員工上司之間的溝通技巧
●跨部門的協(xié)調(diào)能力
★ 管理結(jié)果是否有利于生產(chǎn)的正常進行
① 問題的定義及類型
②現(xiàn)場管理中處理問題的四階段法
第一：掌握事實
第二：詳加思考再決定
第三：采取措施
第四：事后確認
●掌握對方想法與心情的6項基本原則：不辯論、不打斷、不霸占、不貿(mào)然、說出重要的事
員工工作管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260045.html
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- 丁展鵬