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經(jīng)理管理能力課程

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理；市場(chǎng)經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售等。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、幫助新晉管理者完成角色轉(zhuǎn)變，提高管理能力，達(dá)成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、有效管理員工，充分發(fā)揮員工的積極性和工作熱情；
3、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，有效溝通上下級(jí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
崗位收益：
1、認(rèn)清管理，找到自己的定位，迅速轉(zhuǎn)變角色；
2、學(xué)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理分工，有效管理；
3、運(yùn)用目標(biāo)制定的SMART原則，分解并執(zhí)行目標(biāo)；
4、掌握GROW對(duì)話法等溝通方法，有效進(jìn)行溝通；
5、掌握物質(zhì)與非物質(zhì)的激勵(lì)方法，激勵(lì)員工成長。

課程特色
1、注重實(shí)戰(zhàn)：系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)管理實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)過程中吸收知識(shí)點(diǎn)；
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)：將管理技巧結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)解決管理難題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行落地轉(zhuǎn)化；
3、互動(dòng)參與：以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)參與互動(dòng)率；
4、輸出方案：提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場(chǎng)拿出改善提升/解決方案。

課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、管理的基本內(nèi)涵
1、什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么
2、管理者對(duì)于企業(yè)的價(jià)值又在哪里
3、管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容
4、從管理定義中得到的啟示
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：新晉管理者的管理痛點(diǎn)
案例研討：**講管理
二、從“專業(yè)”走向“管理”的困惑
1、從專業(yè)人員轉(zhuǎn)變成“新經(jīng)理”的痛點(diǎn)所在
2、骨干精英走向優(yōu)秀管理面臨的三大挑戰(zhàn)
3、從新晉邁向優(yōu)秀的兩項(xiàng)重要修煉
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：技術(shù)或業(yè)務(wù)能干好，管理就能干好？
三、做好管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵所在
1、角色轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容
2、角色轉(zhuǎn)變的根本所在
案例研討：任正非的管理價(jià)值觀和管理踐行

第二講：擺正管理者的位置
一、做上級(jí)的好幫手——有效輔佐
1、打開與上司相處的正確操作
2、輔佐上司，做好四件事情
3、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，自我調(diào)整，學(xué)會(huì)適應(yīng)
4、工作情景的處理：請(qǐng)示、匯報(bào)、商談……
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：職場(chǎng)紅人；輔佐的內(nèi)涵
情景模擬：高效工作匯報(bào)法；請(qǐng)示的藝術(shù)
二、做下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)——教導(dǎo)培育
1、要做下屬成長的導(dǎo)師
2、新晉管理者在教導(dǎo)下屬方面的誤區(qū)
3、教導(dǎo)下屬的建議和方法
4、采用因人而異的管理方式
案例研討：新生代員工的管理
三、管理者應(yīng)有的能力和態(tài)度
1、不同層級(jí)的管理者能力要求
2、學(xué)會(huì)反思，做到動(dòng)態(tài)的管理能力提升
3、管理者的六大職業(yè)態(tài)度
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：管理者的最重要的能力
案例研討：老婦人的故事，泰勒的科學(xué)管理

第三講：提升工作效率和價(jià)值
一、做好事件的管理，把握工作方向
1、為什么總用做不完的工作
2、事件和精力管理的重要意義
3、三種管理者工作狀態(tài)
4、正確的事件規(guī)劃管理
情景模擬：新晉管理者張倩的一天
二、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維，提升工作效率
1、什么是結(jié)構(gòu)性思維，效率和效果
2、職場(chǎng)中，無處不在的結(jié)構(gòu)化
3、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本點(diǎn)
4、兩個(gè)方法，快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
5、結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)運(yùn)用-問題分析解決
情景模擬：高效率的信息傳達(dá)
案例研討：產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量為什么不穩(wěn)定
三、處理事情之前，先處理心情
1、新晉管理者要學(xué)會(huì)管理情緒
2、壞情緒影響你的判斷和執(zhí)行
3、壞情緒的傳染性
4、對(duì)負(fù)面情緒的客觀認(rèn)知
5、運(yùn)用合理的方法，幫助員工釋放情緒
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：壓抑情緒VS.發(fā)泄情緒
情景模擬：工作與生活中的情緒處理

第四講：營造團(tuán)隊(duì)積極氛圍
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，做到人盡其才
1、什么是團(tuán)隊(duì)，很多人都理解錯(cuò)了
2、組建團(tuán)隊(duì)的意義和要點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)成員的合理搭配、分工與有效管理
4、團(tuán)隊(duì)角色理論帶來的工作啟示
5、優(yōu)秀管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的價(jià)值和作用
視頻案例：團(tuán)隊(duì)合作
案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示
二、清晰目標(biāo)，明確工作方向
1、什么是目標(biāo)，為什么要制定目標(biāo)
2、目標(biāo)制定的SMART原則
3、制定目標(biāo)的六大維度
4、目標(biāo)管理在實(shí)際工作中的運(yùn)用
5、目標(biāo)分解，自上而下的目標(biāo)體系，自下而上的策略網(wǎng)絡(luò)
6、圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃
7、貫徹落實(shí)和執(zhí)行——清晰傳達(dá)，重在監(jiān)控
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：目標(biāo)還是目的
案例研討：無效的會(huì)議；制定管理目標(biāo)；學(xué)會(huì)目標(biāo)分解；為什么傳達(dá)不下去
三、有效溝通，營造良好氛圍
1、管理溝通的重要性
2、員工不愿溝通的癥結(jié)
3、PAC的溝通策略運(yùn)用
4、GROW對(duì)話法
5、BID的溝通方法
案例研討：下屬不反饋該怎么辦；“不開竅”的下屬
情景模擬：怎么說會(huì)更好；問題出在哪里
四、運(yùn)用激勵(lì)，改變態(tài)度行為
1、什么是激勵(lì)，激勵(lì)的兩個(gè)基本點(diǎn)
2、傳統(tǒng)激勵(lì)在應(yīng)對(duì)新生代員工的缺陷和不足
3、物質(zhì)激勵(lì)VS.非物質(zhì)激勵(lì)
4、非物質(zhì)激勵(lì)在職場(chǎng)中的實(shí)際運(yùn)用
5、避免陷入激勵(lì)的誤區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：激勵(lì)到底說了什么；發(fā)錢的煩惱
案例研討：表揚(yáng)與批評(píng)；老喬的問題在哪里

專家簡介
原上市公司高管、領(lǐng)導(dǎo)力資深實(shí)戰(zhàn)專家   李修節(jié)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任上市公司副總經(jīng)理，曾參與公司上市過程中的管理體系搭建和運(yùn)維管理項(xiàng)目，開展實(shí)施企業(yè)管理體系搭建和文化融合工作，主導(dǎo)搭建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和發(fā)展、職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成計(jì)劃及未來人才發(fā)展戰(zhàn)略體系搭建和實(shí)施等實(shí)踐工作，對(duì)企業(yè)運(yùn)營、員工管理有自己獨(dú)特的見解。

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