課程描述INTRODUCTION
無錫中層管理能力提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
無錫中層管理能力提升培訓
課程背景:中層管理者作為一個企業(yè)連接高層與基層的紐帶,在整個管理體系中正起著越來越大的作用。本課程將從中層管理者的認知、角色、溝通、激勵、目標管理與執(zhí)行這五個層面進行闡述,以期能使學員獲得提升。
培訓方法:情景模擬,講授,經(jīng)驗分享,案例分析,小組討論
課程大綱
單元一
一、管理的含義
管理認知
1.通過他人的努力來達到組織的目標
2.他人:在企業(yè)內部,包括上下左右三個方向
二、管理的1-2-3-4
1.管理指向1個目標:組織目標
2.管理的2個領域:事與人
討論:管理是管事理人?管人理事?其他?
1)對事的要求:做到位,有突破
2)對人的要求:有意愿,具能力
F自我管理-管理他人-團隊管理
特別專題:團隊
團隊的含義/團隊精神/團隊凝聚力/團隊文化的塑造
3.管理的4個職能:計劃、組織、領導、控制
4.管理者的3個層次:高層、中層與基層
單元二
一、三只眼看管理者-上看
管理者的角色1.指令執(zhí)行者
工作思路:接受指令三部曲
工具:指令清晰表
2.信息通報者
3.建議者
4.分擔壓力者
二、三只眼看管理者-下看
1.教練
2.指令官
工具:5W2H下達指令
提示:根據(jù)下屬個性下達指令
3.軍需官
4.監(jiān)控官
5.啦啦隊
6.傾聽者
7.朋友
8.榜樣
三、三只眼看管理者-左右看
1.啟動者
2.督促者
3.配合者
4.支持幫助者
單元三
一、個性與溝通風格
管理溝通性格測試
*因人而異的溝通
視頻:情境領導
二、對下溝通
*四種個性下屬及溝通對策
三、對上溝通
1.四種領導風格
2.與此對應的四種溝通角色
四、平行溝通
1.協(xié)作與沖突
2.建設性沖突與破壞性沖突
3.沖突處理策略
4.沖突中的“關注”選擇
5.跨部門(平行)溝通3部曲
單元四
一、啥是執(zhí)行力執(zhí)行力與目標管理
1.完成任務的能力
2.實現(xiàn)目標的能力與手段
3.意愿+能力
討論:如果是“不可能完成”的任務,怎么辦?
特別專題:創(chuàng)新思維與團隊創(chuàng)新
1.突破思維定式
游戲:隨機詞匯表
2.創(chuàng)新思維方法
3.團隊創(chuàng)新
1)頭腦風暴
2)團隊共創(chuàng)
*實戰(zhàn)體驗
二、執(zhí)行力體系
1.組織執(zhí)行力-團隊執(zhí)行力-個人執(zhí)行力
2.管理者執(zhí)行力=團隊執(zhí)行力(團隊績效)
三、目標管理
1.含義
2.從目標到計劃
工具:目標訂立的SMART原則
工具:行動計劃表
工具:魚骨圖+甘特圖
單元五 視頻觀摩:《兵臨城下》
激勵一、什么是激勵
1.激勵的含義
2.激勵的1-2-3
1)1:目標
2)2:正激勵與負激勵
3)3:激勵3原則(及時+適度+公平)
提示:賞罰分明
3.馬斯洛5層次需要理論
二、表揚與批評
工具:表揚三部曲
工具:批評三部曲
三、激勵對策
1.非物質激勵5×5方格
2.6個激勵常備按鈕
講師介紹--朱憲老師
"南京大學管理學碩士、
江蘇金騰華新集團人力資源負責人
江南社會學院管理系講師
蘇州廣播電視報社編輯部副主任(主抓新聞深度報道)
蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人
專長課程:《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《內部講師》《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。
服務企業(yè)
信音電子、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫(yī)療器械、積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行
無錫中層管理能力提升培訓
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/26073.html
已開課時間Have start time
- 朱憲
預約1小時微咨詢式培訓
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