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銷售員職業(yè)培訓(xùn)

★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變： 
 全面提升銷售員覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性，等積極性。 
 認(rèn)識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作 
 認(rèn)識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性 
 知道如何去工作，怎樣去工作 
 完成從校園人到社會人的心理路程，加快個人組織化的轉(zhuǎn)變(新銷售員適用)； 
 圍繞企業(yè)的目標(biāo)和希望，確立管理工作的價值感； 
 樹立正確的職業(yè)意識，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，樹立專業(yè)形象； 
 適應(yīng)角色的變化，掌握人際溝通技巧； 
 掌握有效的時間管理工具，提高工作成效、完成組織目標(biāo) 

★ 課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程 
 企業(yè)全員 

★ 課程大綱 
第一講、銷售員你在為誰工作？ 
◎ 即將解決的問題 
為何總有銷售員認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)？讓銷售員認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓銷售員認(rèn)識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的！ 
◎給出的內(nèi)容 
 你是誰?你是你自己的老板 
 看誰損失的多 
 你準(zhǔn)備被誰主宰? 
 你是老板還是銷售員—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’ 
 優(yōu)秀的銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別 
 優(yōu)良銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別 
 在工作中實現(xiàn)自己的價值 
 今天工作不努力，明天努力找工作 

第二講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識到工作及銷售工作 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員認(rèn)識到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓銷售員認(rèn)識到做工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己比錢更重要！ 
◎給出的內(nèi)容 
 工作是什么? 
 我為薪水工作, 更為價值工作 
 行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人. 
 工作是人類的天職 
 把職業(yè)視作生命的一部分 
 別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要 
 要想讓事情變好之前先要自己變好 

第三講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識到同公司的關(guān)系 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員認(rèn)識到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！認(rèn)識到公司是銷售員成長的舞臺！在公司了的作為，其實并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重?fù)?dān)所須的氣度和能量！ 
◎給出的內(nèi)容 
 公司是船，你在船上、與公司雙贏 
 公司是你生存和發(fā)展的平臺 
 與老板同舟共濟(jì)換一種觀念 
 不對老板踢“皮球”貢獻(xiàn)你的全部力量 
 我要為自己的工作態(tài)度負(fù)責(zé) 
 站在老板角度，把公司當(dāng)成自己的事業(yè) 
 無須把公司當(dāng)跳板 
 不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么 

第四講、銷售員應(yīng)認(rèn)識到同老板領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員認(rèn)識到老板是什么？扭轉(zhuǎn)銷售員同老板之間的對立關(guān)系！從內(nèi)心讓銷售員認(rèn)識到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責(zé)任！老板是一種“道” 
◎給出的內(nèi)容 
 老板也在為我們工作, 
 老板是讓銷售員贏利的顧客 
 老板這樣想，一定有他的道理 
 與公司共命運(yùn)、不要頻繁地跳槽 
 體諒老板，未來才能做好老析 
 老板是我們工作導(dǎo)師 
 老板和銷售員不是對立，而是合作 
 幫助老板成功，你也會獲得成功 
 學(xué)會與老板“換位思考” 給老析多一些理解和支持 

第五講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識到的銷售問題、銷售困難、和銷售挫折 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員認(rèn)識到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風(fēng)的觀念和性格！ 
◎給出的內(nèi)容 
 問題是自己能力要提升的信號 
 困難是雕刻機(jī) 
 一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備 
 挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn) 

第六講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識到的銷售機(jī)會和成長機(jī)會 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員認(rèn)識到何謂機(jī)會！機(jī)會怎么來的？為何有人總是抱怨命運(yùn)不公？為何總有人抱怨沒有機(jī)會？為何總有人說我都準(zhǔn)備好多年了！為何機(jī)會總不降臨呢？ 
◎給出的內(nèi)容 
 機(jī)會來自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī) 
 機(jī)會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機(jī)會 
 機(jī)會來自責(zé)任和勇氣——創(chuàng)造機(jī)會 

第七講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識到的銷售中的付出 
◎ 即將解決的問題 
為何付出還沒回報？為何付出很多了但也沒見回報？為何回報那么慢呢？回報為何不通過錢來實現(xiàn)呢？為何社會上有很多好人無好報呢！為何明知某些事有損公司利益但卻視而不見！ 
◎給出的內(nèi)容 
 在付出服務(wù)中成長的心態(tài)！ 
 成敗都是必然——一切都是因果 
 非凡的付出必有非凡的回報 
 錢是什么? 
 能力/付出和收入成正比 
 不要把眼睛僅盯在錢上，看看其他的收入 

第八講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識到的公平法則和因果法則 
◎ 即將解決的問題 
何謂公平！有無公平可言？為何總有些銷售員感覺自己不公平？為何銷售員容易抱怨不平？如何讓銷售員感覺公平？ 
◎給出的內(nèi)容 
 短視讓你覺得不公平不公正 
 孔中看天讓你覺得不公平不公正 
 上帝永遠(yuǎn)是公平的 
 宇宙遵循因果法則 
 順應(yīng)自然法則,社會法則,宇宙法則 

第九講、銷售員應(yīng)該具備的成本意識 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員理解成本意識！理解什么叫經(jīng)營？如何讓銷售員從做銷售員時就開始有成本的經(jīng)營意識！而且讓銷售員認(rèn)識到節(jié)省是為他自己而非為了別人！ 
◎給出的內(nèi)容 
 小氣有理 
 利潤依賴每一位銷售員的意識 
 零基思維：降成本不降產(chǎn)出 
 另一種成本優(yōu)勢：不降成本產(chǎn)出*化 

第十講、銷售員應(yīng)該具備的效率意識和效率本能 
◎ 即將解決的問題 
讓銷售員認(rèn)識到效率的重要性！為何總有人在浪費(fèi)時間？為何總有人很努力但效果不好？為何總有人忙忙碌碌但績效很差！有的人很聰明但有拖拉？ 
◎給出的內(nèi)容 
 效率就是生命的價值 
 科學(xué)思維提高工作效率 
 最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人 
 正確做事更要做正確的事 
 第一次就把工作做到位 
 每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一 
 用最充足的時間做最重要的事 

第十一講、銷售員的愛崗和敬業(yè) 
 敬業(yè) 
 敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個量化 
 敬業(yè)的表現(xiàn): 
 不敬業(yè)的表現(xiàn) 
 讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣 
 自覺自愿，而不是刻意去做 
 干一行愛一行并能成一行的銷售員 

第十二講、銷售員要有凡事負(fù)責(zé)任的意識 
◎即將解決的問題 
為何銷售員的責(zé)任心不強(qiáng)？如何提高銷售員的責(zé)任意識！如何讓銷售員有一種主人翁的責(zé)任意識和執(zhí)行意識 銷售員的執(zhí)行意識怎樣建立 
◎給出的內(nèi)容 
 負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量 
 一盎司的責(zé)任感勝過一磅的智慧 
 負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守 
 不負(fù)責(zé)任的代價 
 放棄了責(zé)任就等于放棄成長 

第十三講、忠誠公司銷售員基本素質(zhì) 
◎即將解決的問題 
為何銷售員的忠誠度不高？銷售員的忠誠度不高對銷售員的害處！為何銷售員要忠誠，忠誠與執(zhí)行的關(guān)系！如何才能使銷售員忠于職守，忠于職責(zé)， 
◎給出的內(nèi)容 
 忠誠是一種職業(yè)生存基礎(chǔ) 
 盡職盡責(zé)是*的忠誠 
 忠誠的*受益人——自己 
 忠誠是最好的品牌 
 忠誠勝于能力 
 忠誠是一種義務(wù) 

第十四講、銷售員高標(biāo)準(zhǔn)要求自己 
 人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標(biāo)準(zhǔn)的要求上 
 細(xì)節(jié)之處見高低  
 用心處處是機(jī)會 
 做到位”是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費(fèi) 
 追求完美追求無極限的完美 
 要么努力，要么走人 

第十五講、銷售員要凡事主控自我 
◎即將解決的問題 
為何銷售員總喜歡抱怨？如何讓銷售員更自立更獨立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡事依賴！ 
◎給出的內(nèi)容 
 停止依賴和托付——培養(yǎng)獨立商業(yè)人格 
 停止抱怨、解決問題； 
 事情變好之前，自己要先變好 
 跳槽于事無補(bǔ)——我是一切根源 
 不為失敗找借口、要為成功找方法 
 主控自我——自制力 

第十六講、服從公司是業(yè)務(wù)員快速成長的捷徑 
◎即將解決的問題 
服從是基層銷售員的執(zhí)行的基礎(chǔ)，服從是銷售員快速成長的秘訣！讓銷售員認(rèn)識到服從是三贏做法 
◎給出的內(nèi)容 
 為什么需要服從 
 服從是領(lǐng)導(dǎo)之母, 
 沒有服從就沒有執(zhí)行力 
 絕不要沖撞你的領(lǐng)導(dǎo) 
 服從1000%的接受 
 服從是你應(yīng)盡的義務(wù) 
 不要做老板的回聲筒 
 尊重理解寬容 

第十七講、充滿激情是成為*銷售員的必要條件之一 
 激情是工作的靈魂 
 點燃自己對工作的激情 
 激情讓你成就自我 
 將激情傳遞給別人 
 熱情是工作的*動力 
 熱愛工作，與自己的工作談戀愛 

第十八講、銷售員必須學(xué)會團(tuán)隊協(xié)作 
◎即將解決的問題 
如何讓銷售員拋開一切，自動團(tuán)隊合作，主動配合彼此！如何讓團(tuán)隊變成狼性銷售團(tuán)隊！如何讓銷售隊員變成一家人，如何讓銷售團(tuán)隊心中牢記自己銷售目標(biāo)更牢牢記住團(tuán)隊目標(biāo) 
◎給出的內(nèi)容 
 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 
 融入團(tuán)隊生活 
 團(tuán)隊第一,個人第二 
 尊重關(guān)愛團(tuán)隊每位成員 

第十九講、銷售員工作積極主動
◎即將解決的問題 
讓銷售員知道凡事需要主動！并培養(yǎng)銷售員主動的習(xí)慣！給出方法讓銷售員主動性提高 
◎給出的內(nèi)容 
 挑戰(zhàn)工作壓力 
 自覺主動思考 
 積極主動與老板溝通 
 不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待 
 主動找事做，而非等事做 
 有人無人監(jiān)督一個樣、 
 每天多做一點點 
 主動進(jìn)行個人修煉 

第二十講、銷售員的人格操守 
 職業(yè)道德與個人修養(yǎng) 
 誠信做人，提升自己的競爭力 

銷售員職業(yè)培訓(xùn)