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管理實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練

同樣是經(jīng)理人，為什么有人在工作中得心應(yīng)手，有的人忙得焦頭爛額，卻一事無(wú)成！
為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽(tīng)話(huà)，越來(lái)越難管！而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴！
為什么管理課程聽(tīng)了不少，很多經(jīng)典的理論都爛記于心，但是，回到工作中卻不知道從
何做起？…… ……
——之所以上述情景（甚至還有更多的情景）會(huì)在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)！是因?yàn)槟?br /> 您的經(jīng)理沒(méi)有悟到如何把管理理論真正用于實(shí)踐！更不懂得如何拿捏管理的分寸！
——《100%管理實(shí)戰(zhàn)情景訓(xùn)練》課程歷經(jīng)10年的開(kāi)發(fā)和完善！讓一個(gè)個(gè)鮮活的管理情景案例
出呈現(xiàn)在您的面前。通過(guò)對(duì)案例的討論，使得每個(gè)學(xué)員真正做到從理論到實(shí)踐，學(xué)有所
用！

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)性：課程所有案例來(lái)自于一線(xiàn)經(jīng)理人在企業(yè)中遇到的實(shí)際情況，讓學(xué)員看到就感覺(jué)
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；
模擬性：本課程設(shè)計(jì)了管理中的“模擬場(chǎng)景”，讓學(xué)員在模擬情境中真正體會(huì)和感受管理
技能。
實(shí)效性：既有實(shí)戰(zhàn)的操作，又有理論的總結(jié)。既鍛煉學(xué)員的管理能力，又訓(xùn)練學(xué)員的思
考問(wèn)題的能力；
參與性：采用分組討論，小組競(jìng)爭(zhēng)的方式，激發(fā)學(xué)員的參與積極性。

【課程方式】
分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+辯論P(yáng)K

【課程目標(biāo)】
1. 掌握管理者的基本內(nèi)涵和任務(wù)；
2. 演練和實(shí)際操作基本的管理技能；
3. 掌握流程梳理、頭腦風(fēng)暴、溝通、決策等實(shí)際技能；
4. 有效強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，激發(fā)合作共贏思想；
5. 提高個(gè)人管理能力，最終提升組織的績(jī)效。

【課程大綱】
一. 破冰
1. 情景訓(xùn)練VS傳統(tǒng)培訓(xùn)
2. 組建團(tuán)隊(duì)
3. 宣布規(guī)則
二、認(rèn)識(shí)管理，讓你的管理快速入門(mén)！
1. 如何認(rèn)識(shí)管理的五大職能？
2. 管理者到底要抓哪些重點(diǎn)？
三、如何帶領(lǐng)部屬？讓你的管理得心應(yīng)手！
1. 如何進(jìn)行有效的工作教導(dǎo)？
2. 如何處理部屬的特別請(qǐng)求？
3. 如何處理部屬的過(guò)失行為？
4. 如何幫助部屬訂定工作目標(biāo)？
5. 如何處理部屬培育發(fā)展的問(wèn)題？
四、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理氛圍？讓你的員工有歸屬感！
1、如何處理周?chē)亩Z(yǔ)與是非？
2、如何處理部門(mén)士氣低落問(wèn)題？
3、如何有效執(zhí)行一項(xiàng)新制度？
4、如何有效贊美和激勵(lì)部屬？
5、如何面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的員工？
6、如何處理新老人員的沖突問(wèn)題？
五、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？讓你真正從管理走向領(lǐng)導(dǎo)！
1. 什么是管理與領(lǐng)導(dǎo)？
2. 領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格及測(cè)試？
3. 如何采取有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？
六、如何與上司相處？讓你成為上司的左膀右臂！
1、如何向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示工作？
2、如何處理上級(jí)的越級(jí)指揮？
3、如何與外行的新領(lǐng)導(dǎo)相處？
4、如何面對(duì)上司苛刻的要求？
5、如何處理與上司相佐的工作意見(jiàn)？
七、如何進(jìn)行跨部門(mén)之間的溝通？讓你辦事左右逢源！
1. 你和周?chē)块T(mén)到底是什么關(guān)系？
2. 跨部門(mén)溝通的基本原則？
3. 如何面對(duì)其他部門(mén)的指責(zé)？
八、如何掌握必要的管理手段！讓你真正擁有管理權(quán)威！
1. 如何與部屬進(jìn)行談心？
2. 如何開(kāi)好部門(mén)工作會(huì)？
3. 如何面對(duì)會(huì)議中的爭(zhēng)執(zhí)和質(zhì)疑？
4. 如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
九、如何進(jìn)行自我修煉，讓你的管理走向卓越！
1. 重新認(rèn)識(shí)你自己
2. 習(xí)慣與榜樣的力量
3. 做好時(shí)間管理，用好管理日志
4. 如何處理從同事變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？
十、課程回顧與總結(jié)

管理實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練