《社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
講師：洪輝老師、王紫薇老師 瀏覽次數(shù)：2602
課程描述INTRODUCTION
上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)
· 秘書文員· 行政主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 客服經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)
培訓(xùn)講師：洪輝老師、王紫薇老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)
? 了解怎樣通過簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象；
? 學(xué)習(xí)在現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)和社交活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專 業(yè)的魅力形象；
? 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀規(guī)范，幫助現(xiàn)代社交禮儀商務(wù) 人士失禮行為；
? 了解現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；
? 熟悉與掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范；了解社交場(chǎng)合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求；
? 全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人魅力形象和企業(yè)形象，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
?? 了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧
課程大綱：
第一章：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場(chǎng)之法寶
禮儀起源與定義（中西方）
職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系
塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應(yīng)解析）
第二章：您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者或魅力領(lǐng)袖的形象
“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用
看起來就像一個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象
形象是一張名片——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的
第三章：職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造
西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹
1、信的儀態(tài)
2、悅耳的聲音
3、平穩(wěn)的目光接觸
4友好的微笑
5、品味的穿著
6、握手的姿勢(shì)
職場(chǎng)儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）
職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧
（男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）
儀態(tài)（形體）語言的重要性
（眼神、面部表情、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：辦公室禮儀（職場(chǎng)禮儀）
建立良好的人際關(guān)系
企業(yè)內(nèi)部禮儀（在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級(jí)信賴等）
禮貌的職業(yè)用語
上下班問候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車）等
電話禮儀（含電話禮儀自測(cè)、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等）
電子郵件禮儀
第五章：商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀的定義和特點(diǎn)
國(guó)際社交基本禮儀
文化的層次（文化的五個(gè)因素、跨文化的交流案例討論等）
涉外國(guó)際禮儀
（各國(guó)風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等）
商務(wù)談判禮儀
會(huì)客禮儀
（迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
拜訪禮儀
出席會(huì)議禮儀（含presentation注意事項(xiàng)）
商務(wù)交往中的溝通禮儀
商務(wù)饋贈(zèng)禮儀（四大問題等）
宴請(qǐng)禮儀（含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀）
第六章：禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧
看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用；
聽——聽永遠(yuǎn)比說更重要；
笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝；
說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì)；
動(dòng)——你的肢體語言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中；
上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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