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管理素質(zhì)提升的課程

課程背景：
面臨新時期激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，作為企業(yè)的管理人員，需要具備綜合的管理意識和管理技能，同時也必須具備強烈的持續(xù)學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)精神。本課程從企業(yè)MTP管理能力提升的課程體系中，選擇出對針對企業(yè)的特定需求內(nèi)容，組合成一個系統(tǒng)性、高效性的課程體系，通過學(xué)習(xí)和運用，可以有效提升企業(yè)現(xiàn)有管理人員的綜合管理素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展和管理水平的大幅提升。

課程特色：
1、實戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實踐，老師有豐富的管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；
2、以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)的難點和興趣點，采用交互式現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式；
3、實操性：培訓(xùn)內(nèi)容易于學(xué)員學(xué)習(xí)和踐行，提升學(xué)員的管理效率。

課程收益：
1、幫助學(xué)員認清管理人員的管理的各種角色，提高做好下屬，輔助上司，幫助同事的能力，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的職能
2、提升學(xué)員的學(xué)習(xí)意識，并掌握高效的學(xué)習(xí)方法，促進自身的不斷提高
3、提升學(xué)員管理溝通的意識和技能，讓上下之間，同級之間和諧一致，發(fā)揮協(xié)同作用
4、促進學(xué)員提升培養(yǎng)部屬的意識和能力，有效推動企業(yè)人才梯隊建設(shè)
5、提升學(xué)員的時間管理技巧，提高管理效率
6、提升學(xué)員的執(zhí)行力，促進快速執(zhí)行文化的落地

授課對象：本課程適用于中層管理者及新晉管理人員、高潛員工。

課程大綱
第一講：管理者的角色認知的維度
一、案例討論：如何才是真正的管理？
二、管理的職責(zé)與使命
三、從縱向看管理者的角色認知
1、上級的好幫手
2、下級的領(lǐng)路人
3、同事的好伙伴
四、從橫向看管理者的角色認知
1、規(guī)劃師
2、人力資源經(jīng)理
3、教練
4、隊長
5、監(jiān)督者
6、布道者
五、管理者的日常管理關(guān)鍵內(nèi)容與方法
1、管與理的思考
2、管理的五大核心
1）計劃
2）組織
3）領(lǐng)導(dǎo)
4）控制
5）激勵

第二講：管理者的職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)修煉
一、管理者的外職業(yè)生涯規(guī)劃
1、技術(shù)與專業(yè)路線
2、管理路線
3、又紅又專的綜合路線
二、管理者的內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃
1、培養(yǎng)自己的職業(yè)精神
2、培養(yǎng)自己的職業(yè)習(xí)慣
3、做好自我情緒與壓力管理
4、做好有效的自我時間管理
三、管理者的學(xué)習(xí)之路
1、終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)管理者的必由之路
2、學(xué)習(xí)的重要意義
1）對企業(yè)：*的競爭力是比別人學(xué)習(xí)更快
2）對自身：學(xué)習(xí)是事業(yè)發(fā)展的不竭動力
3、成年人的學(xué)習(xí)特點
4、成年人的學(xué)習(xí)誤區(qū)
5、如何有效的學(xué)習(xí)
1）學(xué)習(xí)路徑圖
2）學(xué)習(xí)的分解與落實
3）學(xué)習(xí)的高效工具：思維導(dǎo)圖
6、學(xué)習(xí)的高效方法
7、刻意學(xué)習(xí)：成為獨擋一面的高手

第三講：高效管理溝通
一、溝通的要素及特點
1、溝通的全通道模型
2、高品質(zhì)溝通四要素
1）信息和情感編碼
2）信息和情感解碼
3）多樣而暢通的渠道
二、溝通從心開始
1）同理心技術(shù)
2）回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)
3）四大類型性格溝通特點
三、如何進行有效的上下溝通
1、上下溝通的定位策略
2、原則與方法
3、破解猴子困境
四、如何進行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)
1、阻礙部門溝通的四大障礙
2、平行溝通三大策略
3、QBQ與組織溝通
4、有效處理矛盾與沖突的五步法

第四講：如何做好部屬培養(yǎng)
一、部屬培育的重要意義
1、教會徒弟餓死師傅
案例：GE公司的人才盤點與升職一票否決
二、部屬培育的三個維度及其特點
1、知識維度
2、技巧維度
3、態(tài)度維度
三、部屬工作教導(dǎo)的四種類型
四、工作帶教四步法
1、說給他聽
2、做給他看
3、讓其試做
4、修正掌握
五、如何系統(tǒng)的制定部屬培育計劃
1、根據(jù)勝任素質(zhì)模型
2、建立學(xué)習(xí)路徑圖
3、八大部屬帶教成長方法

第五講：高效時間管理
一、時間管理ABC
1、常見的時間陷阱
1）漏斗效應(yīng)
2）管理者的一些壞習(xí)慣
2、時間管理70/20/10法則
3、時間管理四象限原則
1）重要度
2）緊急度
3）對事情進行量化打分排序
二、高效時間管理四步法
1、做好計劃和統(tǒng)籌
討論：計劃趕不上變化怎么辦
2、要事有限，確定優(yōu)先順序
案例：高效經(jīng)理人的一天
3、集中力量，做大事、重要的事情
1）專注的力量
2）碎片化時間處理的原則
4、改進工具和方法
案例：運用PDCA循環(huán)優(yōu)化時間管理
1）如何擴大時間的寬度——授權(quán)管理
2）如何并行處理多任務(wù)系統(tǒng)
案例：研發(fā)工作的項目式管理
3）從培訓(xùn)中要時間——翻轉(zhuǎn)課堂與微課

第六講：高效執(zhí)行力的打造
一、執(zhí)行的真正含義
案例：哪樣叫執(zhí)行
1、執(zhí)行是企業(yè)*的挑戰(zhàn)
2、執(zhí)行力的定義與重大意義
3、執(zhí)行力打造的三大誤區(qū)
4、強大的執(zhí)行力如何打造
二、執(zhí)行力提升六步法
1、6R執(zhí)行力循環(huán)系統(tǒng)
1）6R執(zhí)行要素解析：從R1到R6
2）6R執(zhí)行的六個“凡是”
2、R1：以終（結(jié)果）為始
1）什么是結(jié)果思維（案例）
2）如何對結(jié)果進行有效把控
3、R2：確定標(biāo)準(zhǔn)
1）中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
2）SOP管理法的優(yōu)化和運用
4、R3：明確責(zé)任
1）什么才是百分百自我負責(zé)
2）責(zé)任稀釋定律
案例說明（視頻）
5、R4：快速運行
1）執(zhí)行三口訣
2）執(zhí)行力提高秘訣：大事變小，難事變易
3）任務(wù)量化分解策略
6、R5：檢查糾偏
1）檢查和監(jiān)督的必要性和重要性
2）破除好人文化、熟人文化和面子文化
3）有效監(jiān)督檢查五步曲
7、R6：及時激勵
1）員工行為的不等式-ABC理論
2）三種激勵系統(tǒng)（正負激勵與消退的運用）
3）及時激勵的五大操作要點與案例
結(jié)尾：點評、答疑
本大綱為MTP課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整。

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